• 任务 1 供应商的审核
• 1. 审核分类
• 2. 审核方法
• 任务 2 供应商的考评
• 1. 供应商考评范围
• （ 1 ）考评对象
• （ 2 ）考评准备
• （ 3 ）考评范围
项目三 供应商的审核与考评
• 2. 供应商考评的指标
• （ 1 ）质量指标
• （ 2 ）供应指标
• ① 准时交货率 ②交货周期 ③订单变化接受率
• （ 3 ）经济指标
• ① 价格水平 ②报价行为 ③降低成本的态度与行动 ④付款。
• （ 4 ）配合度指标
• ① 投诉灵敏度 ②沟通 ③合作态度 ④共同改进。
• ⑤ 售后服务 ⑥参与开发
项目四 供应商关系管理
• 任务 1 供应商关系的分类与演变
• 1. 供应商关系的分类
• （ 1 ）短期目标型
• （ 2 ）长期目标型
• （ 3 ）渗透型
• （ 4 ）联盟型
• （ 5 ）纵向集成型
项目四 供应商关系管理
• 2. 供应商关系的演变与比较
• （ 1 ）供应商关系的演变
• 传统的采购商和供应商之间是一种纯粹的竞争关系。在最近几十年， 双赢 的观念开始在企业中处“ ” 于上风，而供应伙伴关系的观念也随之出现。
• （ 2 ）供应商关系的模式
• 从供应商关系的演变过程可以看到，随着经济环境的变化，企业在供应商管理方面有了很大的创新。
在过去的几十年中，合作联盟、组织网络和供应链管理作为企业取得竟争优势的手段而受到越来越 多的关注和重视。
• （ 3 ）供应商关系的比较
• 现实中，客户与供应商的关系是多种多样的。各方面的研究表明：与松散、临时的正常交易模式相 比，和供应商建立长期、密切的伙伴关系更能获得最佳的绩效。
项目四 供应商关系管理
• 任务 2 供应商关系的管理
• 1. 建立与供应商战略伙伴关系的积极意义
• （ 1 ）有利于企业提高生产效率
• （ 2 ）有利于提高经济效益
• （ 3 ）有利于降低交易成本
• （ 4 ）有利于实现准时化采购。
• 2. 建立与供应商战略伙伴关系的负面影响
• （ 1 ）关系交易容易产生机会主义行为
• （ 2 ）关系交易容易产生道德风险
项目四 供应商关系管理
• 3. 供应商关系管理的内容
• （ 1 ）在生产上帮助供应商
• （ 2 ）与供应商保持信息的沟通
• （ 3 ）让供应商参与产品设计
• （ 4 ）建立联合的任务小组解决共同关心的问题
• （ 5 ）对供应商实施有效的激励措施
单元小结
• 1 、供应商管理，就是对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性的管理工作的总称。
供应商管理的意义可以从技术层面和战略层面考虑。
• 2 、供应商管理应抓好初选、审核、考评及供应商关系管理等环节的工作。
• 3 、供应商选择的主要步骤有：成立供应商评选小组、确定全部的供应商名单、决定评审的项目
、设定评审项目的权重、逐项评估每个供应商的履行能力、综合评分并确定供应商。
• 4 、供应商审核既有主观法又有客观法，客观法又可以具体分为：调查表法、现场打分评比法、
供应商绩效考评法、供应商综合审核以及总体成本法。
• 5 、供应商考评的指标很多，但是归纳起来也不过四大类。分别是：供应商质量考评指标、供应 商价格考评指标、供应商经济考评指标以及供应商支持与服务考评指标。
• 6 、企业与供应商的关系大致可以分为五种，即短期目标型、长期目标型、渗透型、联盟型、纵 向集成型。而传统的供应商关系管理与供应链环境下的双赢模式有着本质的区别。