驗證範圍

防 火 門 從 製 造 、 生 產 至 銷 售 、 維 護 其 生 命 週 期 所 牽 涉 的 組 織 眾 多 。 本 研 究 所 規 劃 之 RFID 應用情境乃於銷售階段開始有 RFID 標籤，故檢驗測試階 段 並 不 納 入 本 研 究 驗 證 案 例 之 範 圍 ； 再 者 本 研 究 考 量 施 工 安 裝 階 段 以 及 竣 工 查 驗 階 段 所 牽 涉 之 組 織 眾 多 及 作 業 性 複 雜 ， 並 且 防 火 門 流 向 必 須 掌 握 銷 售 端 之 產 品 動 向 ， 故 目 前 本 研 究 先 以 銷 售 階 段 作 為 先 期 案 例 驗 證 範 圍 進 行 了 解 本 研 究 所 規 劃 之 模 式 可 操 作 性 並 加 以 改 善( 如圖 5-2 所示) 。本研究之實際導入 對 象 為 國 內 中 部 的 賜 福 門 窗 股 份 有 限 公 司 以 及 南 部 的 盈 昌 金 屬 建 材 行 ， 其 餘 階 段 所 涉 及 之 單 位 組 織 皆 不 在 此 次 範 圍 限 制 之 內 。

第五章 案例驗證

圖 5-2 RFID 導入防火門管理驗證流程

( 資料來源：本研究整理 )

第 三 節 案 例 驗 證

本 研 究 基 於 落 實 防 火 安 全 之 理 念 ， 規 劃 出 一 套 RFID 應用於防火門流向 控 管 之 情 境 與 流 程 規 劃 ， 並 依 照 上 述 之 規 劃 建 構 出 一 套 RFID 系統，期盼以 電 子 化 之 方 式 取 代 目 前 紙 本 記 錄 之 弊 端 。 為 了 使 本 研 究 於 去 年 所 建 構 的 系 統 能 更 貼 近 使 用 者 需 求 ， 本 研 究 於 今 年 訪 談 多 位 不 同 領 域 之 專 家 ， 並 實 際 導 入 兩 家 知 名 防 火 門 廠 商 ， 測 試 其 系 統 之 穩 定 度 與 實 用 度 ， 並 將 其 測 試 結 果 回 饋 修 正 系 統 ， 以 達 到 符 合 實 際 市 場 需 求 。

在 本 研 究 已 擬 定 一 實 際 案 例 導 入 測 試 步 驟(如圖 5- 3 所示) ，藉由此程序 步 驟 為 基 礎 進 行 案 例 導 入 過 程 ：

圖 5-3 案例測試步驟

( 資料來源：本研究整理 )

第五章 案例驗證

4 . 遭 遇 問 題 分 析

於 配 合 之 防 火 門 廠 商 之 工 廠 進 行 實 際 驗 證 過 程 中 ， 發 現 許 多 與 實 際 出 貨 狀 況 不 符 之 情 形 產 生 ， 且 廠 商 亦 提 出 了 系 統 其 他 功 能 需 求 ， 諸 如 標 籤 之 預 購 、 發 證 單 位 以 及 系 統 資 訊 不 足 等 。 本 研 究 從 中 瞭 解 其 所 規 劃 的 流 程 與 系 統 皆 有 與 市 場 需 求 不 符 之 問 題 ， 本 研 究 團 隊 亦 針 對 導 入 過 程 中 所 遭 遇 之 問 題 進 行 探 討 其 因 應 對 策 並 分 析 其 原 因 。

5 . 提 出 因 應 對 策

透 過 上 述 的 案 例 實 際 導 入 之 過 程 ， 本 研 究 小 組 將 所 記 錄 之 問 題 與 廠 商 進 行 溝 通 ， 針 對 相 關 問 題 於 實 際 出 貨 管 理 時 之 狀 況 進 行 進 一 步 的 了 解 。 本 研 究 亦 於 實 際 導 入 時 所 遭 遇 之 問 題 提 出 進 行 討 論 ， 透 過 腦 力 激 盪 、 逐 一 分 析 評 估 遭 遇 之 問 題 ， 並 提 出 其 因 應 對 策 。

6 . 修 正 模 式 與 系 統

本 研 究 透 過 實 際 導 入 所 遭 遇 的 問 題 ， 透 過 腦 力 激 盪 之 方 式 逐 一 分 析 其 問 題 並 提 出 解 決 對 策 後 ， 本 研 究 團 隊 便 開 始 修 正 原 先 所 規 劃 的 RFID 技術應用於 防 火 門 管 控 之 流 程 與 系 統 ， 期 盼 藉 由 實 際 問 題 修 正 其 應 用 模 式 與 系 統 ， 以 達 到 符 合 市 場 實 際 需 求 。

7 . 回 饋

本 研 究 將 所 遭 遇 之 問 題 提 出 解 決 對 策 並 重 新 修 正 其 模 式 與 系 統 後 ， 本 研 究 團 隊 再 次 南 下 拜 訪 配 合 之 防 火 門 廠 商 ， 將 前 述 的 流 程 重 新 運 作 ， 包 含 進 行 修 正 後 的 計 畫 、 情 境 模 式 以 及 系 統 功 能 說 明 簡 報 ， 並 且 再 一 次 的 進 行 修 正 後 的 系 統 實 際 回 饋 導 入 測 試 ， 以 確 認 修 正 後 的 系 統 是 否 仍 有 不 符 合 實 際 使 用 需 求 並 針 對 其 問 題 再 次 提 出 因 應 對 策 。

8 . 完 成 案 例 驗 證

於 修 正 後 的 系 統 及 情 境 模 式 進 行 回 饋 導 入 作 業 之 後 ， 本 研 究 於 此 次 的 系 統 導 入 實 際 驗 證 獲 得 了 廠 商 的 支 持 與 肯 定 ， 廠 商 亦 對 於 本 研 究 之 研 究 成 果 寄 予 厚 望 ， 於 案 例 實 際 導 入 驗 證 流 程 結 束 後 ， 本 研 究 團 隊 亦 擬 定 後 續 推 廣 之 規 劃 。

第五章 案例驗證 本 研 究 將 實 際 導 入 之 結 果 分 別 詳 述 如 下 ：

壹 、 案 例 一

一 、 案 例 導 入 之 廠 商 公 司 背 景

本 研 究 所 建 置 之 系 統 實 際 案 例 導 入 之 配 合 廠 商 位 於 台 灣 中 部 地 區 的 賜 福 門 窗 股 份 有 限 公 司 ， 其 公 司 於 民 國 六 十 八 年 成 立 ， 主 要 從 事 於 專 業 之 防 火 門 與 各 式 門 、 窗 之 設 計 與 製 造 ， 行 銷 範 圍 遍 及 全 國 ， 並 在 市 場 上 佔 有 相 當 高 之 比 率 ， 其 產 品 之 品 質 亦 受 到 使 用 者 及 同 業 間 之 肯 定 。

二 、 系 統 實 際 案 例 導 入 所 遭 遇 之 問 題 及 對 策

本 研 究 小 組 於 計 畫 執 行 過 程 中 ， 特 地 南 下 拜 訪 配 合 之 廠 商 ， 並 實 際 導 入 本 研 究 提 出 之 RFID 應用於防火門市場流向管理系統於實際工廠出貨管理及產 品 驗 證 機 構 執 行 發 放 標 籤 時 之 動 作( 如圖 5- 4 及圖 5- 5 所示) ，以下便針對實際 導 入 過 程 中 所 遭 遇 之 問 題 進 行 說 明 。

圖 5-4 系統實際驗證過程示意圖

( 資料來源：本研究整理 )

圖 5-5 RFID 標籤讀取示意圖 ( 資料來源：本研究整理 )

導 入 案 例 驗 證 過 程 中 發 現 本 研 究 所 規 劃 之 情 境 與 系 統 皆 有 不 符 合 廠 商 需 求 之 問 題 ， 以 下 將 分 別 描 述 之 ：

1 . 申 請 R F I D 標 籤 與 核 發 標 籤 階 段

 進 行 產 品 驗 證 機 構 發 放 標 籤 作 業 時 ， 廠 商 對 於 後 端 管 理 資 訊 系 統 中的

「 防 火 門 批 號 」 提 出 了 質 疑 ， 據 了 解 ， 防 火 門 廠 商 於 實 際 生 產 製 造 防 火 門 之 過 程 中 ， 並 無 「 防 火 門 生 產 批 號 」 ， 僅 於 客 戶 端 下 單 製 造 時 會 有 「 訂 單 編 號 」 ， 故 其 建 議 將 「 防 火 門 批 號 」 以 「 訂 單 編 號 」 代 換 之 。 然 而 ， 因 全 國 之 防 火 門 生 產 廠 商 為 數 可 觀 ， 其 訂 單 編 號 之 呈 現 方 式 亦 有 不 同 ， 若 以 「 訂 單 編 號 」 做 為 防 火 門 之 索 引 編 號 ， 將 會 有 編 號 重 複 或 造 成 資 料 量 過 於 龐 大 之 虞 。

 廠商亦提出未來政府於推行此機制時應考量 RFID 標籤的發放作業單 位 之 公 信 力 。

 廠 商 對 於 發 放 標 籤 作 業 時 必 須 輸 入 大 量 資 料 ， 且 常 有 同 一 批 防 火 門中 資 料 完 全 相 同 之 情 形 ， 使 得 RFID 標籤發放作業人員必須重複輸入多 次 相 同 的 資 料 ， 造 成 標 籤 發 放 作 業 時 之 工 作 量 ， 且 耗 費 大 量 時 間 。

 廠 商 提 出 系 統 中 本 研 究 團 隊 原 規 劃 將 放 入 防 火 門 之 外 觀 圖 片 因 非 為必 要 之 資 訊 ， 故 似 乎 無 存 在 之 必 要 。

第五章 案例驗證

4 系 統 中 的 防 火 門 外 觀 圖 片

第五章 案例驗證

圖 5-6 系統實際驗證過程示意圖 ( 資料來源：本研究整理 )

圖 5-7 RFID 標籤讀取示意圖

( 資料來源：本研究整理 )

導 入 案 例 二 過 程 中 本 研 究 發 現 此 配 合 廠 商 提 出 之 問 題 與 案 例 一 有 部 分 相

第五章 案例驗證 一 核 銷 」 的 概 念 。 多 ， 再 加 上 平 日 出 貨 量 及 時 間 亦 難 掌

握 ， 可 能 造 成 領 取 標 籤 排 隊 之 問 題 ， 進 而 影 響 出 貨 之 時 間 。

( 資料來源：本研究整理 )

為 了 使 本 研 究 於 去 年 所 建 構 的 系 統 能 更 貼 近 使 用 者 需 求 ， 本 研 究 於 今 年 導 入 兩 家 知 名 防 火 門 廠 商 ， 作 一 實 際 測 試 其 系 統 之 穩 定 度 與 實 用 度 。 研 究 團 隊 並 針 對 導 入 各 問 題 詳 細 提 出 之 因 應 對 策 並 進 行 可 行 性 評 估 以 及 回 饋 修 正 系 統 ， 期 望 能 在 不 違 背 避 免 不 肖 廠 商 偽 造 標 籤 的 前 提 下 ， 又 能 符 合 實 際 市 場 需 求 ， 並 改 善 RFID 標籤發放之作業時間已達到雙贏之局面。藉由這兩次的實際 導 入 驗 證 ， 本 研 究 將 逐 一 針 對 廠 商 及 專 家 學 者 提 出 之 建 議 及 問 題 提 出 更 有 效 的 因 應 對 策 ， 並 修 正 本 研 究 團 隊 建 構 之 RFI D 應 用 於 防 火 門 市 場 流 向 管 理 系 統 ， 期 望 未 來 系 統 於 實 際 應 用 時 能 夠 更 佳 符 合 實 際 使 用 者 之 需 求 並 增 加 系 統 之 實 用 性 ， 以 提 升 防 火 門 流 向 及 市 場 管 理 之 效 率 。