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保護兒童免受虐待–多專業合作程序指引(2020年修訂版)
通報人員的責任
通報人員的責任
• 按個案情況搜集所需資料（第四章4.13段）
有關事件、兒童、家庭及通報人員
• 應避免兒童重複描述被虐事件
• 顧及兒童的感受及所採取的行動對兒童的影響，
並應向有關兒童解釋相關安排及程序（第四章4.12 段）
• 應按「需要知道」的原則，與其他有關人員保持
通報人員的責任
• 向兒童的父母／監護人解釋相關安排及程序，請 注意：
如兒童的父母／監護人懷疑虐待兒童，無須先 徵得父母／監護人的同意作出通報（有關援引 資料披露和移轉的特別豁免條文，可參閱附件 二）
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通報人員的責任
• 如懷疑性侵犯者是兒童的家庭／家族成員或受 委託照顧有關兒童的人，或受害人涉及多名兒 童，在聯絡家長前，應先致電聯絡FCPSU，商討 合適的處理方法
如情況緊急，工作人員可先採取行動，然後再通報
通報人員的責任
參考附件十一至十三
初步與可能受傷害／虐待的兒童或其家長接 觸注意事項
與懷疑被性侵犯的兒童接觸時應注意事項
通報懷疑性侵犯事件須知
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處理有關學校／機構職員、照顧者及義工懷疑虐待兒童
• 機構應根據指引內容制定相關的保護兒童政策、措施及 處理程序，以預防虐待兒童事件及妥善處理懷疑虐待兒 童個案，保障兒童的安全及利益
• 機構人員不應與涉事職員／照顧者／義工私下訂定任何 妥協協議，例如當涉事職員同意辭職，機構便會終止相 關調查工作等
• 與懷疑虐待兒童的職員、照顧者及義工同一單位工作的 社工不適宜進行保護兒童調查 (已開始實施)
接受通報及
負責初步評估的單位
接受通報及負責初步評估的單位
（第四章4.5-4.6段）
「已知個案」（附件五）
• 正處理該個案的個案服務單位，包括
• 社署個案服務單位
• 非政府機構綜合家庭服務中心／綜合服務中心
• 在各間中學提供服務的學校社會工作課
• 醫院管理局的醫務社會服務部
接受通報及負責初步評估的單位
（第四章4.5-4.6段）
非「已知個案」
• 社署保護家庭及兒童服務課
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FCPSU亦接受以下已知個案的通報
（第四章4.7-4.8段）
• 幼稚園／幼兒中心、小學、特殊學校及國際學校的 已知個案，而該兒童／其家庭並非其他個案服務單 位的已知個案
• 無論學校／幼兒中心社工是由非政府機構社會服 務單位或學校聘任
• 上頁列出的已知個案服務單位以外的非政府機構社
FCPSU亦接受以下已知個案的通報
（第四章4.7-4.8段）
• 懷疑事件涉及家庭成員之間的性侵犯或受性侵犯 的兒童多於一個
• 如個案是上頁列出的個案服務單位的已知個案，
FCPSU會與負責該已知個案的社工共同協作
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• 如小學服務的學生輔導人員是由非政府機構聘用的 註冊社工，他／她亦可就已知個案擔當在「指引」
第四至八章所述的負責初步評估及保護兒童調查等 的角色，惟須先取得學校、非政府機構及社署三方 的同意
第三章
流程圖二 接受通報
危機評估
是否需要採取即時 保護兒童行動？
初步評估
是否有理由相信／
懷疑兒童受到傷害
／虐待？
同時進行
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處理懷疑虐待兒童個案
識別可能受傷害或虐待的兒童
通報、初步評估、即時保護兒童行動 保護兒童調查、醫療檢查、刑事調查 保護懷疑受虐待兒童多專業個案會議
初步評估
（第五章）
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初步評估範圍
•是否有理由相信／懷疑兒童曾受傷害／虐待
•兒童當前面對受傷害的危機的程度
•是否需要採取即時保護兒童行動
注意事項:
• 考慮不同文化背景的家庭對所關注的行為可能有不同的看法，但重點應在保 障兒童身心安全
• 如需要轉介個案予有關部門／機構／人士跟進
− 考慮援引保護兒童及少年條例第45A條兒童評估程序
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有理由相信
兒童受到傷害／虐待
保護兒童 及其他相關調查
不屬於兒童受到傷害／
虐待，但該家庭有其他 問題或危機
繼續協助該家庭 或轉介予適當單位跟進
不屬於兒童受到傷害／
虐待，該家庭亦沒有其 他問題
結束評估
所得資料
未足夠作出評估 進一步了解情況
有理由懷疑
兒童受到傷害／虐待
保護兒童 及其他相關調查
初步評估結果
多專業合作
• 不過早確定或否定事件是懷疑虐兒
– 先進行初步評估，了解兒童的身心健康發展是否已 受危害或損害。
– 如否，先支援家庭
• 非懷疑虐兒事件：盡量以多專業合作方式處理 – 福利會議(Welfare Meeting)
當你處理懷疑兒童
遭性侵犯事件前先了解 性侵犯個案的複雜性
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性侵犯個案的複雜性
性侵犯與其他類別虐兒
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其他類別的虐兒
外在表徵顯而可見 容易被識別揭發 受害兒童難以否認
或隱瞞事實 主要靠外顯證據
兒童性侵犯
表徵不明顯 難以被識別揭發 受害兒童可以否
認或隱瞞事實 主要靠兒童陳述
比較
兒童性侵犯的 特性
•不單涉及行為
•更多涉及關係
•身體及心理界線模糊
•權力或地位差異
•一個秘密
性侵犯者是？
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親人？家人/
/外人？陌生人
家庭中 發生的性侵犯
• 隱密性 (Secrecy)
• 威嚇性 (Coercion)
• 多次性 (Multiplicity)
• 漸進性 (Progression)
（但不一定全部特性會同時出現）
了解 受害兒童〜困難與掙扎
•守秘階段
•揭發過程
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守秘 階段
•自我選擇
•被脅迫
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支援受虐兒童 守秘 兒童的內心 階段
講咗也得不到幫助
支援受虐兒童 守秘 階段
兒童的內心
揭發過程
•意外揭發 (非自願) - 兒童有異常表現
- 有人目擊案件發生
- 在調查其他案件時揭發
•兒童自己揭發 (自願) (兒童揭發的目的?)
83
揭發 過程
兒童的內心
支援受虐兒童
講俾邊個知？
揭發過程
可能 退縮 或 反口
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當你處理懷疑兒童
遭性侵犯事件時的原則
當你處理懷疑兒童遭性侵犯事件時的原則
原則
• 點到即止
• 只需確立性侵犯的合理懷疑
• 搜集所涉事件的基本資料及內容，無須兒童完全陳述事 件細節，留待專業人員錄取口供時詳細提問
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當你處理懷疑兒童遭性侵犯事件時的原則
• 必須小心計劃如何處理，以免兒童受到各方壓力或影響而 不再披露事件。
• 如事件，在接觸父母或家人前，最好先徵詢保護家庭及兒 童服涉及家庭內性侵犯務課社工或警方的意見。
與懷疑被性侵犯的兒童 接觸時應注意事項
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與懷疑被性侵犯的兒童接觸時應注意事項
• 聆聽有關兒童所述，安撫他／她及表示同情。盡可能確 保有關兒童感到對事件負最少的責任。(有另一名成人 在場可能有用)
• 不要讓有關兒童向其他人提及事件，因為他／她日後可 能會接受正式的調查會面。減少有關兒童重複描述資料 的次數至為重要。
與懷疑被性侵犯的兒童接觸時應注意事項
• 不可以引導性問題向有關兒童詢問性侵犯事件的經過，亦 不可對事件作出任何假設或評論，也不應在他／她自由憶 述重要事件時打斷他／她。
• 不應承諾將資料保密。應向有關兒童清楚表明其後須把事 件交由有關的專業人士跟進。
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與懷疑被性侵犯的兒童接觸時應注意事項
• 準確記錄有關兒童所述及你回應他／她時所說的話，並在記 錄上簽署及標明日期。
• 不要假設有關兒童的父或母／照顧者沒有牽涉在性侵犯事件 內。應向保護家庭及兒童服務課（服務課）的社工或虐兒案 件調查組的警務人員舉報事件，他們會告知你他們在現階段 會採取什麼步驟，以及你應向有關兒童的父母提供什麼資料
與懷疑被性侵犯的兒童接觸時應注意事項
• 如有關兒童必須返家（例如在放學後）或面對再次受侵犯的 危機，則應盡快通報服務課的社工或虐兒案件調查組的警務 人員。
應緊記如有關兒童的父或母／照顧者牽涉在性侵犯事件中，並 且知道有關兒童已將事件告訴其他人，他們可能會恐嚇有關兒 童或向有關兒童施加其他壓力，令其撤回所述事件。
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初步與可能受傷害／虐待的兒童接觸
初步與可能受傷害／虐待的兒童接觸（附件十一）
• 了解兒童是否曾受傷害／虐待及其情況
• 了解兒童與家人及懷疑傷害兒童的人的關係，包括家人是否 知悉事件、有甚麼家人／親屬可以保護和協助兒童
• 觀察及了解兒童的情緒及行為表現
• 初步評估事件的嚴重性及緊急性、兒童日後受傷害／虐待的 危機程度，以及當前兒童及家人可能需要的協助
• 在採取其他行動前向兒童解釋及考慮他／她的意見
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**
找一個單獨、寧靜、令兒童感覺安全的時間和地方**
必須小心計劃，以免兒童受到壓力而不再披露事件。初步與可能受傷害／虐待的兒童接觸
• 不能答應兒童不向其他人透露事件，要向兒童解釋為了保護兒童 的安全，有需要與其他人員一起合作處理
• 應按兒童的能力，以開放式提問請兒童用自己的語言和步伐自行 把事件說出，不可使用任何具引導性的問題／工具／圖畫／玩具
• 不要評論或責備兒童／其家人／懷疑傷害兒童的人，不要以「為 甚麼」（why？）來發問
• 如工作人員察覺到兒童可能有所隱瞞，應使用適當技巧深入探問
，亦可透過有較多機會接觸該兒童的人（例如其他家人、同學等
）了解兒童的情況
初步提問技巧
•用兒童所能明白的詞語及方式發問
• 自由敘述 - 由兒童用自己的語言和步伐來講述事件 –你告訴我發生了甚麼事情。
–你把事情從頭到尾告訴我。
–然後怎麼樣？
初步提問技巧
•何時 (When)?
大概日期時間，最早 及最近一次
•何處 (Where)?
第一次／最嚴重一次 事發地點
•何人 (Who)?
涉案人，一個或超過 一個
• 何事 (What)?
是否懷疑有罪案發生
，事件嚴重性
• 怎樣 (How)?
事件簡單經過