6.應用科技 增進溝通

․應用動畫影音製作e-portfolio…選用適當的播放軟體，沒有處理好就

沒辦法播放。 E2:17-18

․我不只要求他（求職者）的 e-portfolio 要填 e-mail，可能要求他填 Blog，可能要求他要填他的 Facebook，可以更了解他，再把他約過 來。

D4:04-06

․動態性的聯絡方式非常重要的，如MSN、Skype H8:23-24 註：「來源」說明，例如：B7:35 表示此關鍵句來自受訪者 B 訪談逐字稿第 7 頁的第 35 行。

進一步將表 4 和表 5 以受訪者所屬產業為主，綜合比較分析各產業對於 e-portfolio 特性重視情形之異同（如表 6），由此可以看出各產業對於 e-portfolio 發 展的期待方向，做為未來大專校院不同領域學生在規劃建置職場導向e-portfolio 時 的參考。

表6 不同產業看重 e-portfolio 特性之比較分析表

產業 看重的特性

觀光業

選擇重點內容呈現、依據職務需要編排、運用影音方式展現、系統蒐集長期保存、呈 現個人風格特色、補強傳統履歷不足、培養學生資訊素養、產業接軌協助就業、應用 科技增進溝通

人資業

選擇重點內容呈現、依據職務需要編排、運用影音方式展現、系統蒐集長期保存、正 確展現各種資訊、建立教師回饋機制、幫助學生職涯發展、產學接軌協助就業、結合 人力銀行服務

資訊業 選擇重點內容呈現、運用影音方式展現、呈現個人風格特色、完整呈現學習歷程、建 立教師回饋機制、應用科技增進溝通

科技業

選擇重點內容呈現、依據職務需要編排、運用影音方式展現、系統蒐集長期保存、呈 現個人風格特色、完整呈現學習歷程、幫助學生職涯發展、結合人力銀行服務、應用 科技增進溝通

文創業 系統蒐集長期保存、呈現個人風格特色、完整呈現學習歷程、建立教師回饋機制、幫 助學生職涯發展、補強傳統履歷不足、產學接軌協助就業

地產業 選擇重點內容呈現、依據職務需要編排、運用影音方式展現、系統蒐集長期保存、正 確展現各種資訊、幫助學生職涯發展、培養學生資訊素養

壽險業 選擇重點內容呈現、依據職務需要編排、幫助學生職涯發展、補強傳統履歷不足、培 養學生資訊素養、產學接軌協助就業

伍、結論與建議

綜合上述結果推論，目前國內除了從事人力資源服務的業者對於e-portfolio 較 為熟悉外，大多數的企業界人力資源主管對於e-portfolio 的熟悉度相當低，甚至從 未有過將e-portfolio 做為應徵人員參考工具之經驗。然而，由於絕大多數受訪的人 力資源主管對於e-portfolio 都展現高度的興趣並給予正面肯定的回應，因此研究者 相信，只要業界雇主對e-portfolio 有所認識之後，應該會對職場上求職工具的應用

造成不小的影響。近期的未來，e-portfolio 應會與書面履歷表共存，彼此互補不足；

到了中遠程的未來，e-portfolio 或許有可能取代書面履歷表，成為各行各業求職時 的必備工具。鑑此，研究者建議目前就讀大專校院的學生，應更積極的從大一開 始就為個人的e-portfolio 蒐集資料，並好好管理這些資料，當畢業找工作時再擇優 呈現，說不定一個完整、具個人特色的e-portfolio 會是最後獲得雇主青睞的最大功 臣。

倘若學生真的以 e-portfolio 做為求職工具時，本研究依研究結果建議，學生 e-portfolio 的內容資訊除了基本的履歷和自傳之外，尚需準備的主要資料，包括：

(1)證照資料（含外語與專業證照）；(2)參與校內外各式研習與課外活動紀錄；(3) 修課紀錄（含成績證明）；(4)反思紀錄(含學習、實習、工讀、閱讀書籍及參與活 動等)；(5)作品集(含作業、報告及做過的專案等)；(6)獲獎紀錄（含參加各式競賽）；

(7)影音自我介紹；(8)參與校內外活動照片等影像檔案；(9)老師評語或推薦函；(10) 實習工作經驗；和(11)職涯適性測驗結果等。

值得注意的是，由於不同產業雇主對於e-portfolio 內容資訊的需求與重視程度 略有差異，因此建議學生在畢業求職時，應考量依不同產業的需求重點將個人 e-portfolio 的展示內容加以調整，如觀光業重視的是求職者的語文與專業證照，以 及任何能展現溝通與社交能力的證據；人資業則特別關注求職者的修課紀錄及參 與社團活動的經歷，還有就是職涯適性測驗的結果；資訊業與科技業強調專業競 爭力，對於在校修課成績及一些專業技能證照（如電腦乙級等）較為看重；文創 業對於求職者在校的作品、曾做過的專案，以及參與校內外一些專業學習活動的 經驗明顯較為重視；地產業與人壽業則對求職者參與課外活動的紀錄，以及成績 以外的貢獻資訊特別有興趣。

另外，當學校推動學生建置e-portfolio 乃以幫助學生的職涯發展為依歸時，根 據前述資料蒐集與分析部分所歸納出之八項 e-portfolio 製作功能特性(包括：選擇 重點內容呈現、依據職務需要編排、運用影音方式呈現、系統蒐集長期保存、呈 現個人風格特色、完整呈現歷程紀錄、正確展現各式資訊、及建立教師回饋機制 等)，對於在指導學生製作其個人 e-portfolio 時，應強調有系統的、完整的、長期 的從大一到大四蒐集課內外學習活動與實習工作等足以展現個人風格的各式歷程 資料，並將正確的資訊搭配影音方式活潑呈現，再適當的加入教師對於學生各方 面表現的回饋意見，等到了大四畢業前要找工作時，再依據所要求職的工作性質 與職務，擇優將符合該產業與職務要求的重點內容資訊加以呈現，如此才能將 e-portfolio 的功能發揮極致。再者，學校應可將 e-portfolio 之建置與課程結合，透 過各個課程授課教師的要求，且明確告知學生製作e-portfolio 的目的與功用，倘若

再能有畢業學長姐的實際成功案例分享，相信應能幫助學生自一年級起就養成主 動將所有學習成果建置於 e-portfolio 的習慣，如此到了畢業求職時，才能透過 e-portfolio 將求學時期的優異表現充分展現，獲得未來雇主的青睞。

至於e-portfolio 未來可能發展的方向與趨勢，則由前述資料蒐集與分析部分所 歸納出之六項e-portfolio 發展特性(包括：幫助學生職涯發展、補強傳統履歷不足、

培養學生資訊素養、產學接軌協助就業、結合人力銀行服務、及應用科技增進溝 通等)可以推論，e-portfolio 未來應有其發展的意義與空間。除了具有培養學生資訊 素養能力的功用外，還可補強傳統書面履歷表之不足，對學生的職涯發展確有助 益；另外各大專校院或可規劃將學生的e-portfolio 與人力銀行之服務結合，讓業者 能透過人力銀行服務系統連結到學生的e-portfolio，以增加求職的曝光率；還有就 是學校的e-portfolio 系統應多結合運用最新科技，以精進學生與業界的溝通管道與 方法。

最後，國內大專校院的教師與負責協助學生就業的輔導人員，值得透過各種 管道與方式讓業界多認識e-portfolio，使學生的 e-portfolio 能與業界接軌，如此才 能讓業界對我們的學生有更多更深的認識，以幫助學生順利就業。

誌謝

本研究為國科會「技專校院學生職場導向的 e-portfolio 內容與指標建構之研 究」 （計畫編號：NSC99-2410-H228-003）部分研究結果。

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