ANOVA 分析

變異數分析之統計分析假設通常會依照各種模式型態不同而有差異，廣義而 言，變異數分析一共有三大前提假設：

1. 各組樣本背後所隱含的族群分布必須為常態分布或是逼近常態分布。

2. 各組樣本必須獨立。

3. 各族群變異數必須相等。

主要是用來檢定數個獨立群體之平均數是否相等的統計方法。

單因子變異數分析（one-way ANOVA），是指只有一個自變項的變異數分析，

用於比較多組之間的平均數差異，若組別效果顯著的話，則會進行事後比較 確認各組的差異情形。

檢定的虛無/對立假設:

Ho: 𝜇1= 𝜇2= 𝜇3=……= 𝜇 k

Ha: Not all 𝜇i are equal；i=1、2、3、…、k

若接受虛無假設，則表示各組平均數相等；反之，則不相等，需要進行進一 步的事後追蹤。

因此我們利用此問卷的第一部份的十七題同意度題目與第三部分的各項題 目做 ANOVA 分析。

3-2 平均來中科購物廣場的週期

Ha: Not all 𝜇i are equal；i=1、2、3、4

表(八十九)平均前往中科購物廣場的週期與第一部份同意度 ANOVA 分析

表(九十)平均前往中科購物廣場的週期與第二部分休閒娛樂場所同意度 ANOVA 分析 平均前往中科購物廣場的週期

題目 F 顯著性 多重比較

2_1 合理的價格 1.284 0.28 NA 2_2 多元的娛樂項目 1.754 0.156 NA 2_3 安全的娛樂設施 2.265 0.081 NA 2_4 寬敞的空間 1.166 0.323 NA 2_5 良好的服務態度 0.716 0.543 NA 2_6 便利的停車空間 0.092 0.964 NA

2_7 有再次前往消費的意願 4.162 0.007 𝜇1> 𝜇3；𝜇1> 𝜇4

具顯著性的題目：有再次前往消費的意願，從上表我們可以在此項的多重比 較部分看到，一個月來 2 次(含)以上的認同度平均分數皆高於其他週期。

3-3 到中科購物廣場的交通工具

Ha: Not all 𝜇i are equal；i=1、2、3、4、5、6

表(九十一)到中科購物廣場的交通工具與第一部份同意度 ANOVA 分析 1_16 停車方便 3.287 0.006 𝜇2>𝜇5；𝜇4>𝜇3；𝜇4>𝜇5𝜇4>𝜇6；

1_17 有再次前來消費的意願 5.071 0.000

表(九十二)到中科購物廣場的交通工具與第二部分休閒娛樂場所同意度 ANOVA 分析 到中科購物廣場的交通工具

題目 F 顯著性 多重比較

2_1 合理的價格 3.193 0.008 𝜇2>𝜇1；𝜇2>𝜇3；

𝜇2>𝜇4；𝜇2>𝜇6 2_2 多元的娛樂項目 0.337 0.89 NA

2_3 安全的娛樂設施 1.55 0.175 NA 2_4 寬敞的空間 1.603 0.159 NA 2_5 良好的服務態度 0.225 0.952 NA 2_6 便利的停車空間 1.438 0.211 NA 2_7 有再次前往消費的意願 0.569 0.724 NA

具顯著性的題目：合理的價格，從上表我們可以看到，在合理價格的多重比 較部分，騎腳踏車到中科娛樂場所的消費者，對於價格的認同度平均分數，皆高 過使用其他方式到中科娛樂場所的消費者。

3-4 至中科購物廣場所花的交通時間

Ha: Not all 𝜇i are equal；i=1、2、3、4

表(九十三)至中科購物廣場所花的交通時間與第一部份同意度 ANOVA 分析

表(九十四)平均前往中科購物廣場的週期與第二部分休閒娛樂場所同意度 ANOVA 分析 平均前往中科購物廣場的週期

題目 F 顯著性 多重比較

2_1 合理的價格 2.243 0.084 NA 2_2 多元的娛樂項目 0.315 0.815 NA 2_3 安全的娛樂設施 0.921 0.431 NA 2_4 寬敞的空間 1.504 0.214 NA 2_5 良好的服務態度 0.182 0.909 NA 2_6 便利的停車空間 1.618 0.185 NA 2_7 有再次前往消費的意願 0.487 0.692 NA 經檢定皆無顯著差異。

3-5 至中科購物廣場主要目的

Ha: Not all 𝜇i are equal；i=1、2、3、4、5、6

表(九十五)消費者至中科購物廣場主要目的與第一部份同意度 ANOVA 分析

1_8 多元化的市集攤商 2.393 0.037 𝜇4>𝜇2；𝜇5>𝜇1；𝜇5>𝜇2；𝜇5>𝜇3 1_9 富有創意的輕市集 0.575 0.719 NA

1_10 適合親子休閒活動 1.589 0.162 NA

1_11 運動休閒機能完備 4.627 0.000 𝜇2>𝜇1；𝜇2>𝜇3；𝜇2>𝜇4；𝜇6>𝜇1 1_12 有溫度的購物場域 0.477 0.794 NA

表(九十六)至中科購物廣場的主要目的與第二部分休閒娛樂場所同意度 ANOVA 分析 至中科購物廣場的主要目的

題目 F 顯著性 多重比較

2_1 合理的價格 0.047 0.999 NA 2_2 多元的娛樂項目 0.753 0.585 NA 2_3 安全的娛樂設施 1.221 0.299 NA 2_4 寬敞的空間 2.259 0.049 𝜇2>𝜇1 2_5 良好的服務態度 0.58 0.715 NA

2_6 便利的停車空間 2.334 0.043 𝜇2>𝜇3；𝜇2> 𝜇4 2_7 有再次前往消費的意願 1.029 0.401 NA

具顯著性的題目：寬敞的空間及便利的停車空間，我們可以看到這兩項多重 比較部分，共通點都是主要目的為運動這一項的認同度平均分數高過其他項。

3-7 此次至中科購物廣場預計停留的時間

Ha: Not all 𝜇i are equal；i=1、2、3、4

表(九十七)此次至中科購物廣場預計停留的時間與第一部份同意度 ANOVA 分析

1_8 多元化的市集攤商 4.397 0.005 𝜇1>𝜇2；𝜇1>𝜇3；𝜇4>𝜇2；𝜇4>𝜇3 1_9 富有創意的輕市集 3.63 0.013 𝜇1>𝜇2；𝜇1>𝜇3；𝜇4>𝜇2；𝜇4>𝜇3 1_10 適合親子休閒活動 4.991 0.002 𝜇4>𝜇1；𝜇4>𝜇2；𝜇4>𝜇3 1_11 運動休閒機能完備 8.091 0.000 𝜇3>𝜇2；𝜇4>𝜇1；𝜇4>𝜇2；𝜇4>𝜇3 1_12 有溫度的購物場域 1.428 0.234 NA

1_13 兼具社區互動概念的商圈 0.371 0.774 NA 1_14 食衣住行育樂兼具的場域 2.431 0.065 NA 1_15 商家服務態度親切 0.692 0.557 NA

1_16 停車方便 7.107 0.000 𝜇3>𝜇2；𝜇4>𝜇1；𝜇4>𝜇2；𝜇4>𝜇3 1_17 有再次前來消費的意願 2.632 0.05 𝜇3>𝜇2

具顯著性的題目：餐飲價格合理、餐飲具多樣性、多元化的市集攤商、富有 創意的輕市集、適合親子休閒活動、運動休閒機能完備及停車方便，我們可以從 上表中看到，再從這幾項具有顯著性項目的多重比較部分來看，多半預估停留高 於 2 小時的消費者，同意度平均分數高過比其他預估停留時間。

表(九十八)此次至中科購物廣場預計停留的時間與第二部分休閒娛樂場所同意度 ANOVA 分析

此次至中科購物廣場預計停留的時間

題目 F 顯著性 多重比較

2_1 合理的價格 1.106 0.347 NA 2_2 多元的娛樂項目 1.138 0.334 NA

2_3 安全的娛樂設施 3.342 0.02 𝜇1>𝜇3；𝜇4>𝜇3 2_4 寬敞的空間 0.226 0.878 NA

2_5 良好的服務態度 2.781 0.041 𝜇4>𝜇3 2_6 便利的停車空間 1.198 0.311 NA 2_7 有再次前往消費的意願 0.427 0.734 NA

具顯著性的題目：安全的娛樂設施及良好的服務態度，我們可以從上表這幾 項具有顯著性的題目中，再從他們的多重比較看到，多半為預估停留 2 小時以上 的消費者的認同度平均分數較高。

3-8 至中科購物廣場的平均花費

Ha: Not all 𝜇i are equal；i=1、2、3、4、5、6

表(九十九)消費者至中科購物廣場平均花費與第一部份同意度 ANOVA 分析

1_15 商家服務態度親切 5.043 0.000 𝜇5>𝜇2；𝜇6>𝜇1；𝜇6>𝜇2；

𝜇6>𝜇3；𝜇6>𝜇4；𝜇6>𝜇5 1_16 停車方便 5.836 0.000

𝜇4>𝜇2；𝜇5>𝜇2；𝜇5>𝜇3；

𝜇6>𝜇1；𝜇6>𝜇2；𝜇6>𝜇3；

𝜇6>𝜇4；𝜇6>𝜇5

1_17 有再次前來消費的意願 5.721 0.000 𝜇4>𝜇2；𝜇5>𝜇2；𝜇5>𝜇3；

𝜇6>𝜇1；𝜇6>𝜇2；𝜇6>𝜇3

具顯著性的題目：商品價格合宜、商品品質可靠、餐飲價格合理、用餐環境 舒適、多元化的市集攤商、適合親子休閒活動、有溫度的購物場域、商家服務態 度親切、停車方便及有再次前來消費的意願，我們可以從上表具顯著性項目的多 重比較部分，發現花費金額較高者的同意度平均分數皆較高於花費金額較低者。

表(一百)來中科購物廣場的平均花費與第二部分休閒娛樂場所同意度 ANOVA 分析 來中科購物廣場的平均花費

題目 F 顯著性 多重比較

2_1 合理的價格 2.221 0.052 NA 2_2 多元的娛樂項目 0.253 0.938 NA 2_3 安全的娛樂設施 0.745 0.59 NA

2_4 寬敞的空間 2.346 0.042 𝜇1>𝜇4；𝜇2>𝜇4；

𝜇3>𝜇4；𝜇6>𝜇4 2_5 良好的服務態度 1.459 0.203 NA

2_6 便利的停車空間 1.102 0.36 NA 2_7 有再次前往消費的意願 0.608 0.694 NA

具顯著性的題目：寬敞的空間，我們可以從此項具顯著項目的多重比較發 現，花費 351~500 元的認同度平均分數皆較低於其他金額。

3-9 目前的居住地(不一定是戶籍地)

Ha: Not all 𝜇i are equal；i=1、2、3、4

表(一百零一)消費者目前的居住地(不一定是戶籍地)與第一部份同意度 ANOVA 分析

表(一百零二)消費者目前的居住地(不一定是戶籍地)與第二部分休閒娛樂場所同意度 ANOVA 分析

目前的居住地(不一定是戶籍地)

題目 F 顯著性 多重比較

2_1 合理的價格 0.429 0.788 NA 2_2 多元的娛樂項目 0.638 0.636 NA 2_3 安全的娛樂設施 1.049 0.382 NA 2_4 寬敞的空間 0.414 0.799 NA 2_5 良好的服務態度 1.315 0.265 NA 2_6 便利的停車空間 1.406 0.232 NA 2_7 有再次前往消費的意願 0.48 0.751 NA 經檢定皆無顯著差異。

3-10 年齡

Ha: Not all 𝜇i are equal；i=1、2、3、4、5

表(一百零三)消費者年齡與第一部份同意度 ANOVA 分析 年齡

題目 F 顯著性 多重比較

1_1 商品具獨特性 3.222 0.013 𝜇1>𝜇2；𝜇1>𝜇3；𝜇1>𝜇5；𝜇4>𝜇5 1_2 商品具多樣化 4.247 0.002 𝜇1>𝜇2；𝜇1>𝜇3；𝜇1>𝜇5；

表(一百零四)消費者年齡與第二部分休閒娛樂場所同意度 ANOVA 分析 年齡

題目 F 顯著性 多重比較

2_1 合理的價格 1.561 0.185 NA 2_2 多元的娛樂項目 1.136 0.34 NA 2_3 安全的娛樂設施 1.937 0.105 NA 2_4 寬敞的空間 2.155 0.074 NA 2_5 良好的服務態度 0.528 0.715 NA 2_6 便利的停車空間 1.073 0.37 NA 2_7 有再次前往消費的意願 1.561 0.185 NA 經檢定皆無顯著差異。

3-11 消費者從事的行業所屬族群

Ha: Not all 𝜇i are equal；i=1、2、3、4、5、6、7

表(一百零五)消費者從事的行業所屬族群與第一部份同意度 ANOVA 分析

表(一百零六)消費者從事的行業所屬族群與第二部分休閒娛樂場所同意度 ANOVA 分析

5.年齡及族群：

年齡：我們可以看到，來到中科購物場所的年齡層，對於中科購物場所 的認同度，幾乎是以 20 歲以下的年輕人居多。

族群：在消費族群部分，我們可以看到多半是以軍公教及科技業從業人 員對於中科購物廣場的認同度較高。