第三章 研究設計
第二節 IoT 案例設計
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第三章 研究設計
第一節 研究方法
系統建構與展示是資管研究中常用的方法。當一個創新構想或理論被產生之 後，研究者便建構雛型系統(Prototype)以驗證構想或理論之可行性與正確性[梁定 澎，1997]。
本研究以 N 博物館基金商品銷售為案例，依照基金商品的銷售，以 IoT 服 務架構設計相關銷售應用，最後透過系統建構與展示驗證其概念可行性與正確性，
並提供建議及未來整合方向。
第二節 IoT案例設計
本研究依 N 博物館的基金商品銷售情形，在以本研究 IoT 服務架構設計服 務案例三種，以下分述：
壹、物件啟動服務案例
基金商品有附加上 RFID 標籤，使用者可以利用裝有 RFID 讀取器的移動設 備，如具有 NFC(Near Field Communication)功能的手機，感應 RFID 標籤啟動服 務，本研究設計兩個服務分別為感應 RFID 標籤後開啟產品介紹網頁服務，以及 啟動 RFID 移動設備程式的其他服務，步驟參考圖 3-1 如下分述：
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圖 3-1：IoT 服務架構－TIS 資料來源：本研究整理
一、移動式 RFID 設備感應產品 RFID 標籤後(A)，取得產品唯一識別碼(例：
urn:epc:id:gid.0614141.3.0)。
二、移動式 RFID 設備上的程式將唯一識別碼轉換成可透過 DNS 系統查詢的完 整網路名稱(Fully Qualified Domain Name，FQDN)(例：
0.3.0614141.gid.id.onsepc.com.)，依循 DNS 系統查詢方式，找到特定 ONS 伺服器(B)，ONS 伺服器回傳 FQDN 所對應的服務網址(例：
http://www.example.edu.tw/product/12345，和其他服務網址)。
三、得到 FQDN 所對應的服務網址後，移動式 RFID 設備上的程式會做兩件事情，
以下分述：
(一) 開啟基金商品介紹網頁並儲存查詢紀錄
移動式 RFID 設備上的程式依此服務網址(例：
A
B
C
D.1
D.2
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http://www.example.edu.tw/product/12345)向伺服器提出請求，伺服器回 傳網頁資訊(C)，其中包括基金商品相關資訊，以及所對應的文物資料
(如：文物的數位圖像)，在移動式 RFID 設備上開啟(D.1)，並同時傳送 查詢紀錄給伺服器(例：應用程式 A，在時間 T，掃描商品 P)。
(二) 啟動移動式 RFID 設備上程式的服務
使用 FQDN 所對應的其他服務網址，像是購買商品網址(例：
http://www.example.edu.tw/purchase/)，和使用者活動網址(例：
http://www.example.edu.tw/activity/)，移動式 RFID 設備上的程式在取得 這兩個網址後，改變程式的使用者介面(D.2)；購買商品網址的使用，
會在人啟動服務的部分描述，而使用者活動網址的使用，會在設備啟動 服務的部分描述。
貳、人啟動服務案例
基金商品銷售量多，常使得結帳櫃台大排長龍，造成營運上的困擾；此案例 使用 IoT 方式解決商品購買問題，讓消費者可以透過移動式 RFID 設備直接購買 基金商品，減少排隊時間；人啟動服務案例，接續物件啟動服務案例，在移動式 RFID 設備感應附加於基金商品上的 RFID 標籤後，移動式 RFID 設備將基金商品 EPC 轉換成 FQDN，透過 ONS 系統查詢後取得服務網址，並改變移動式 RFID 設備程式的使用者介面，使用者透過程式的使用者介面所觸發服務，步驟參考圖 3-2 以下分述：
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圖 3-2：IoT 服務架構－HIS 資料來源：本研究整理
一、使用者操作移動式 RFID 設備程式的使用者介面，進入自助購買基金商品使 用者介面(A)。
二、移動式 RFID 設備利用感應商品上的 RFID 標籤得到商品唯一識別碼(B)，移 動式 RFID 設備上的程式將唯一識別碼轉換成可透過 DNS 系統查詢的
FQDN，依循 DNS 系統查詢方式，找到特定 ONS 伺服器(C)，ONS 伺服器 回傳 FQDN 所對應的服務網址。
三、移動式 RFID 設備的程式依此服務網址(例：
http://www.example.edu.tw/product/1234.json)向伺服器取得商品資訊(D)，並 更新使用者介面裡的基金商品清單與交易金額，第二和第三步驟會一直重複 直到使用者確定欲購買基金商品清單。
A
B
C
E D
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四、當使者確定欲購買基金商品清單，然後點擊購買按鍵，交易的相關資訊會傳 遞至伺服器(E)，並存取第三方金流服務，交易的結果會回傳至移動式 RFID 設備給使用者知道(A)，完成自助交易流程
參、設備啟動服務案例
設備啟動服務案例，也接續物件啟動服務案例，在移動式 RFID 設備感應附 加於基金商品上的 RFID 標籤後，移動式 RFID 設備將基金商品 EPC 轉換成 FQDN，
透過 ONS 系統查詢後取得服務網址，設備啟動服務案例使用取得的服務網址中 的活動服務網址(例：http://www.example.edu.tw/activity)，以定時的方式(如每 10 秒)向使用者活動伺服器發出請求更新活動資訊，若有新活動會則會更新使用者 介面提醒使用者查閱，相關步驟參考圖 3-3 以下分述：
圖 3-3：IoT 服務架構－DIS 資料來源：本研究整理
A
B C
D
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一、移動式 RFID 設備以定時方式啟動服務(A)。
二、移動式 RFID 設備的程式向後端系統請求使用者活動資料(B)。
三、得到後端系統回覆後，移動式 RFID 設備更新使用者介面和活動資料，若有 新事件則提醒使用者查閱(C)。
四、透過使用者活動資訊，讓使用者再去掃描其他附加有 RFID 標籤的商品
(D)(案例在回到物件啟動服務)。
上述人啟動服務案例部分有提到，每次使用者在感應 RFID 標籤後開啟網頁，
伺服器會對每次的查詢留下紀錄，這些紀錄可有兩種用途，下面分述：
一、使用者行為分析
透過分析這些紀錄，可以更進一步了解消費者如何與經銷商店裡面的產 品互動、哪些產品是消費者較有興趣(較常作查詢動作)，或找出消費者查詢 商品種類的模式和關聯性…等，這些紀錄每天由經銷商店裡的消費者產生，
如同巨量資料，為能夠快速的分析這些資料，可透過雲端伺服器以分散式運 算的方式，執行各種分析工具。
二、觸發其它服務
利用智慧型演算法或分析工具，將使用者每次查詢的記錄處理後，變成 高階的事件資料，像是從在分析許多使用者 U 在時間 T 掃描商品 P 的記錄 資料後，智慧型演算法產生決策模型或模式，當有新的資料進來時，透過決 策模型或模式，產生使用者事件(例：使用者 U 喜歡商品 P 的事件)，再透過
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事件觸發其他服務；而使用者每次查詢的記錄，也可視為是一種事件，透過 事先定義使用者行為，來觸發不同服務，像是使用者連續掃描 A、B，和 C 三種不同產品，後端系統偵測到後觸發其他服務。
為了使文物數位圖片和文物相關描述，能與基金商品的介紹頁面做結合，在 後端系統的部分，利用資料表紀錄文物數位圖片的位址和描述等，在與基金商品 的資料表作關聯，這樣就可以透過資料表的關聯，在查詢基金商品介紹頁面的時 後，將基金商品所對應的文物相關資料一起顯示出來。
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Google Nexus7
RFID 標籤