List of the videos sent by Hu Xiaolin in which he presents his way of conducting business

-- 學習傳統文化落石在感恩與改過上, 17-18 july 2010.

-- 淨業三福 孝規尊師, 31 december 2010 and 1 january 2011.

-- 中國傳統文化帶動企業走向成動的啓示, 24/28 septembre 2010.

-- 學佛的體會, 18-22 september 2011, 香港佛陀教育協會.

-- 學習傳統文化的體會與收集, 31 july 2011, 美國紐約.

-- 為什麼要學‘第子規‘, 24 october 2012, 北京.

-- 大家一起學‘第子規’, unspecified.

-- 怎麼才能有幸福 的人生, 8 septembre 2012.

＋ video of the interview.

2) Written answers to some questions by Hu Xiaolin employees :

給風雨過先生的答覆 


風雨果先生您好，4、5 兩個問題的回答除了胡小林先生提供的數据，還 有 一 部 分 來 自 大 通 永 利 公 司 編 輯 部 的 彙 集 整 理 ， 其 中 一 部 份 來 自 胡 小 林 先 生 以 往 演 講 中 提 到 的 相 關 內 容 ， 另 一 部 份 來 自 我 們 對 員 工 的 採 訪 ， 此 外 您 還 可 以 進 入 匯 通 匯 利 公 司 的 官 方 網 站 http://www.yima-huitong.com 了解相關信息，希望這些能夠幫您更全面的了解您所關注的問題。

4、您產業的競爭情況是怎麼樣的？有多少競爭對手，他們的市場大不大？這個 產業的顧客多不多？您與其他競爭對手有哪裡不一樣？

答 覆 ： 匯 通 匯 利 公 司 在 北 京 的 競 爭 對 手 大 小 共 約 幾 十 家 ， 他 們 現 在 總 共 約占北京市場份額的 40%，匯通公司現在約占 60%，2009 年匯通公司約 占 40%。北京現在每年安裝壁掛爐的用戶總數約有 5-7 萬。

“您與其他競爭對手有哪裡不一樣？”

匯 通 匯 利 公 司 的 特 點 大 致 可 歸 納 為 下 列 幾 方 面 ， 當 然 ， 需 要 說 明 的 是 ， 列 出 這 些 內 容 并 不 是 說 匯 通 匯 利 公 司 的 同 行 們 就 做 的 不 好 ， 只 是 這 些 內 容是胡小林先生和匯通公司格外重視的一些價值觀和處事方式：

1、極度重視中國傳統文化、佛教文化中的因果規律，慎終追遠，誠信，

敢 於 吃 虧 和 捨 得 ， 不 利 用 關 係 搞 不 正 當 競 爭 和 錢 權 交 易 ， 在 競 爭 中 能 夠 適度謙讓。

2 、 對 公 司 內 部 ， 努 力 實 踐 傳 統 文 化 “ 凡 是 人 ， 皆 須 愛 ” 的 教 誨 ， 設 立

“ 愛 心 基 金 ” 幫 助 員 工 及 家 庭 ， 最 大 限 度 解 決 員 工 及 家 人 生 活 中 的 燃 眉 之 急 ， 用 各 種 方 式 鼓 勵 并 幫 助 員 工 落 實 孝 道 ； 對 最 終 產 品 用 戶 ， 設 立

“愛心戶”，免費幫助貧困用戶維修和更換配件。

3、相比於更加重視制度流程的企業，匯通匯利公司處理問題更靈活，優 先 考 慮 消 費 者 和 客 戶 的 感 受 ， 例 如 ： 有 緊 迫 的 用 戶 需 求 時 ， 能 夠 在 規 定 制 度 外 給 予 特 殊 照 顧 和 靈 活 對 待 ， 儘 量 不 讓 用 戶 受 凍 ； 及 時 對 用 戶 進 行 回 訪 、 檢 查 產 品 使 用 情 況 ； 售 後 維 修 的 員 工 儘 量 以 修 代 換 ， 減 少 用 戶 更 換部件的支出。

4、在企業管理中落實《弟子規》，使公司內的人際關係變得和睦融洽，

讓 企 業 給 員 工 帶 來 “ 家 ” 的 感 覺 ， 增 加 集 體 凝 聚 力 ， 也 減 少 了 企 業 中 常 見的因職務差異帶來的人際間隔閡。

5、讓每個上門服務的員工都送給客戶《弟子規》、《幸福家庭系列》等 有 關 傳 統 文 化 的 書 籍 、 光 碟 ， 和 用 戶 共 同 分 享 善 知 識 ； 胡 小 林 先 生 自 己 也應邀去很多客戶那裡演講、倡導《弟子規》，分享自己的實踐經驗。

6、把《弟子規》落實到對外業務的開展中，使銷售部門在談判中變得更 為 真 實 ， 進 而 更 加 高 效 ， 大 大 減 輕 了 銷 售 部 門 員 工 因 為 喝 酒 、 應 酬 、 弄 虛作假造成的身體傷害和精神負擔，使銷售工作進入良性循環。

下面是胡小林先生和他的員工在談到相關內容時記錄：

胡小林

學習《弟子規》後在銷售、競爭關係方面的改善：

之前我們和同行作為競爭對手，大家都是狼，狼多肉少，大家共同爭一塊 肉。拿到合同之後，要把部分的活交給我下邊的分包，讓他們來掙我的錢。在 這些很緊張的關係當中，能不能用古聖先賢的智慧給它解決？這是每個企業家 要在企業落實傳統文化必須要解決的一個問題，但是誰也沒這麼練過。大家通 常所採用的模式就是競爭，相互詆毀、找關係、排斥對方、打擊對方、行賄受 賄、拉攏客戶，是這麼一些銷售手段。現在要在企業落實《弟子規》，那這些 手段肯定就要放棄。這裡邊就有個習慣問題，到底敢不敢放、能不能放？放了 以後如果有了損失怎麼辦？這東西對我們做買賣的人，不是虛的，不是鬧著玩 的。

我們企業大概有一百多人，一年光經營費用，日常經營費一千八百萬，一 年大概有一億六、七千萬的生意額，敢不敢試？我當時也是沒有太大的決心和 信心。我想師父老人家講財佈施是因，得財富是果報。我二〇〇七年，我第一 件事，我就先把酒給戒了，我看看這靈不靈？因為做生意的人在應酬場上沒有 不喝酒的，因為做買賣，大家已經司空見慣，應酬誰能不喝酒？當時我戒了酒 之後，我很多客戶就跟我說，他說你不喝酒，你怎麼做生意？酒裝下去話好說、

事好談。我當時跟他說，好像佛菩薩沒這麼說，佛菩薩說財佈施是因，得財富 的果報，沒有說喝酒是因能掙到錢。所以我說我試一試，我這一年先不喝，如 果二〇〇七年我掙不到錢了，我二〇〇八年我再接著喝。所以我就戒了它，戒 了它完了以後，剛開始在飯桌上我就開始不喝酒，不喝酒完了以後。現在回想 起來《弟子規》說的一句話，「年方少，勿飲酒，飲酒醉，最為醜」。我一不 喝酒，我就看那些喝酒的人真是醜，而且同樣的話反復說，該談的事都沒談成，

客戶提的要求，也聽不清楚，不該答應也隨便答應。

我這個時候因為我不喝酒，我就清醒了。我說《弟子規》真靈，這六個字

「喝酒醉，最為醜」，它不是光指你形態醜，而且醜陋的事情就幹出來了。這

點對我的刺激太大了，因為什麼？因為我不喝酒之後，這跟客戶在應酬的時候 我腦筋清楚，我明白我在說什麼，我不該答應的我不能答應。人家提出我產品 的問題，我能夠如實的給人家回答，實事求是，一是一，二是二。所以不存在 喝完酒之後亂說瞎話這個問題，就沒有失去誠信。

還有一個「事非宜，勿輕諾，苟輕諾，進退錯」，這喝完酒的人基本上都 是事非宜都輕諾，一輕諾進退都錯。所以說我現在不喝酒了，我看那些喝酒的 人在飯桌上答應那些事，我當時就替他們捏把汗，一個是我特慶幸我自己不這 麼做；再一個我就替他們擔心，您答應的那些事到時候能給人家完成嗎？如果 兌現不了，你在客戶當中是一種什麼樣的印象？光我這個戒酒這一件事，我就 得了很大的利益。我就覺得這個酒真不是好東西，我就再聯想到佛法這五戒殺 盜淫妄酒，世尊當年在世的時候為什麼不讓喝酒？我覺得是真有道理，喝完酒 亂性，胡說八道，禍從口出。所以說我這不喝酒完了以後，說話沒有毛病，也 不說瞎話，也不說錯話，也不說髒話，這一下子人對我的印象就好了。「這胡 小林現在愈來愈穩重，這話愈來愈少，說話愈來愈靠譜」，靠譜就是說有準了，

說出的話都是對的。我愈戒酒愈興奮，我還要戒下去，所以說信心首先從這里 生起來。

古代的大德告訴我們：活在當下。為什麼？千萬別把當下種善因的機會錯 過了。早晨一睜眼到晚上睡覺，天天想著，舉心動念，待人處事種善因。我跟 大家說，我給大家做例子，二〇〇七，生意漲了百分之三十，二〇〇八怎麼樣？

這到十一月底了，二〇〇八年從五月到十月北京五個月沒有工程，所有的房地 產全停，半年！再加上金融風暴，房地產狂跌，所有的開發商全不蓋樓了，我 今年二萬五千台，維持正常年景，不容易！你說去年咱們說你是蒙上了，你撞 大運撞上了，提高百分之三十；今年呢？今年這個風暴大家有目共睹，北京的 房價一跌再跌，怎麼今年能到二萬五千台？秋天到了，是不是？所以說，春種 夏長秋收冬藏，這是什麼？這是道。確實能夠落實《弟子規》，心無旁騖，不 要攀緣，不要這山望著那山高，踏踏實實的拜《弟子規》為老師，拜《弟子規》

為仁人志士，跟它交朋友。

而且運用《弟子規》經營企業，我的銷售員也特別愉快，他們跟我說：胡 總，原來我們一出去就說別人不好，我覺得我們老詆毀別人、造謠別人、打擊 別人、陷害別人，這人就提不起精神，就覺得自己好像特別齷齪，走哪腰桿也 挺不硬，成天就和小偷流氓似的。現在銷售員好了，胡總下指示了，反正簽不 成合同沒關係，不能說別人不好。最後人家開發商跟我在一塊吃飯的時候說

“你們的銷售員真有規矩，怎麼說都不說別人不好，你們這家公司產品我們買 定了。就衝你們這麼做，我們就知道你們公司靠譜，把錢給你們我們覺得放 心。”

做生意是靠合同來約束的，有甲乙雙方，其實大家每個人生活在這世界上，

天天都在跟別人做生意。你買菜，買衣服，美容，旅遊 「凡取與，貴分曉，

與宜多，取宜少」，天天在跟人打交道。《弟子規》這一條非常偉大，這一條 說的是在碰到金錢和利益的時候，我們怎麼做。「凡取與，貴分曉」，不是說 學了《弟子規》咱們就該五千就賣三千，明明兩年保修，我十年保修，這個煙 筒我應該賣一百五我不要了，這不是《弟子規》精神，《弟子規》沒讓你幹這 傻事，你不要錢你哪來錢？你非偷即搶，你怎麼運營？《弟子規》不害人。它 說 「 凡 取 與 」 ， 取 就 是 你 從 別 人 取 錢 ， 與 就 是 給 別 人 產 品 ， 「 貴 分 曉 」 ， 重 要 的 是 什 麼 ？ 別 琢 磨 別 的 ， 什 麼 競 爭 對 手 價 格 多 少 ， 什 麼 市 場 價 格 多 少 ， 你 關 了 門 把 你 自 己 帳 算 清 楚 。 「貴分曉」什麼意思？貴是重要的意思，

分曉，算清楚，公司的成本、公司的售後、安裝、調試、公司的辦公、工資、

房費等等，你都給它算清楚，加在一起，四千八。

所以《弟子規》它真實不虛，它教你做生意，學了之後，我就跟我那銷售

所以《弟子規》它真實不虛，它教你做生意，學了之後，我就跟我那銷售