A COMPARATIVE STUDY OF THE INCENTIVE SYSTEMS OF AGENTS OF LIFE INSURANCE
陳慈仁、劉家駒
E-mail: [email protected]
ABSTRACT
THE MAIN PURPOSES OF THIS STUDY ARE:(1)TO ANALYSE AND COMPARE THE COMMONLY USED INCENTIV -E SYSTEMS OF AGENTS OF LIFE INSURANCE INDUSTRY IN TAIWAN AND MAINLAND CHINA,(2)TO UNDERST AND THE RESPOSE OF AGENTS TO THE DIFFERENT TYPES OF INCENTIVE SYSTEMS. THE RESEARCH
FINDINGS ARE AS THE FOLLOWING:(1)THE MOST EFFECTIVE INCENTIVE SYSTEMS RECOG -NIZED BY AGENTS OF TAIWAN ARE LONG-TERM AND REGULAR,AND BY AGENTS OF MAINLAND CHINA ARE S -HORT TERM AND IRREGULAR. (2)THE INCENTIVE SYSTEMS OF MATERIAL-TYPE AND ACTIVITY-TYPE ARE MORE SIGNIFICANT THAN THOSE OF SOCIAL-TYPE. (3)AGENTS WITH DIFFERENT PERSONAL TRAITS HAVE DIFFERENT PREFERENCES TO INCENTIVE SYSTEMS. ACCORDING TO THE FINDINGS, THIS STUDY GIVES FOLLOWING SUGGESTIONS TO THE CONDUCTORS OR M -ANAGERS OF LIFE INSURANCE INDUSTRY:
(1)EACH TYPE OF INCENTIVE SYSTEMS ARE IMPORTANT AND SHOULD NOT BE OVER-EMPHASIZED AT THE EXPENSE OF ANOTHER. (2)ALWAYS EVALUATE THE NEEDS OF AGENTS WHEN PLANNING THE INCENTIVE SYSTEMS. (3)THE INCENTIVE SYSTEMS ARE DYNAMIC AND SHOULD BE MODIFIED PERIODICALLY.
(4)DEVELOPING DIFFERENT STYLE OF INCENTIVE SYSTEMS CAN MAKE THE DISTINGUISHING FEATURE OF MANAGEMENT.
Keywords : LIFE INSURANCE, AGENT, INCENTIVE SYSTEMS, PERSONAL TRAITS Table of Contents
第一章 緒論 第一節 研究背景--P1 第二節 研究動機--P6 第三節 研究目的--P8 第四節 研究流程與論文結構--P9 第五節 研究 限制--P10 第二章 文獻探討 第一節 激勵理論--P12 第二節 激勵制度--P31 第三節 台灣地區壽險公司的業務員激勵制 度--P34 第四節 激勵制度之激勵效果的相關研究--P38 第三章 研究方法 第一節 研究架構--P42 第二節 研究假設--P43 第三 節 研究構面之衡量變數及其定義--P34 第四節 資料蒐集方法--P44 第五節 資料分析方法--P50 第四章 研究結果 第一節 兩 岸壽險業務員激勵制度實施概況--P52 第二節 樣本結構分析--P59 第三節 兩岸激勵制度之問卷研究結果分析--P62 第四節 激 勵制度之價值與個人特質之分析--P82 第五節 激勵制度之可能性與個人特質之分析--P94 第六節 激勵制度之激勵效果與個 人特質之分析--P94 第五章 結論與建議 第一節 研究結論--P121 第二節 建議--P126 參考文獻--P129 附錄一 訪談大綱--P137 附錄二 研究問卷--P138 附錄三~二十 個人特質對各類型激勵制度之各種平均數--P143
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