The Study Of The Placement Of Information Technology Of Each Department In Organization - Bank As An Example
鄧福慶、曾友慈
E-mail: [email protected]
ABSTRACT
Because of the information technology is getting more and more important,many studies focus on the information technology related courses.But Harris and Katz'(1991) study doesn't prove that the more investment in information technology,the better efficientcy organization would get.The most important thing is to know what kind of information technology a department need. The study wants to know whether the departments in the same business level would have the same information technology need;and whether the MIS department and the operation departments have different recognition in information technology. The results of study are: 1.
The departments in the same business level do not have completely the same information technology need.For national bank,saving and loan department need the data and application information technology more,the computing and communication information technology is the most important technology for credit department.And the saving and loan department are more satisfied with the information technology they obtained than the credit department did. 2. When MIS and operation department have the better recognition in information between MIS and operation department. 3. The study also found that if the operation department more involve in designing the information system will let the MIS department have better recognition in what information technology the operation department need.
Keywords : Bank Information Technology
Table of Contents
封面內頁 簽名頁 授權書---iii 中文摘
要---iv 英文摘要---vi 致 謝---vii 目錄---viii 圖 目錄---x 表目錄---xi 第一 章 緒論---1 第一節 研究動機---1 第二節 研究 目的---2 第三節 論文架構與研究流程---3 第四節 研究範 圍---4 第五節 研究限制---5 第二章 文獻探
討---6 第一節 資訊科技的定義---6 第二節 銀行業組織 架構、業務範圍---9 第三節 資訊部門所扮演的角色及功能---13 第四節 資訊設備的選 擇---14 第五節 資訊需求分析、認知差異相關文獻探討---15 第三章 研究方
法---23 第一節 研究對象與資料來源---23 第二節 研究架構 與研究問題---23 第三節 問卷編制與問卷分析---26 第四節 分析架 構---38 第四章 結果與討論---40 第一節 存放款部 門及信用卡部門的資訊科技需求---40 第二節 資訊部門對作業部門的資訊科技需求認知及認知差異產生原因探 討---56 第五章 結論與建議---67 第一節 結論---67 第二節 建議---69 參考文 獻---71 附錄I 資訊部門問卷---75 附 錄II 作業部門問卷---82
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