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焦點座談4- 資訊技術於檔案管理之應用

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Academic year: 2022

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焦點座談4-

資訊技術於檔案管理之應用

與談人:侯佳利 博士 國立東華大學

資訊管理學系副教授兼系主任

E-mail: alexhou@gms.ndhu.edu.tw

(2)

人工智慧的重要里程碑

(3)

1997 AI打敗西洋棋王

• IBM 深藍電腦於

1997年5月擊敗西洋 棋世界冠軍卡斯巴 羅夫

• 2003年拍成紀錄片

,《遊戲結束:卡 斯巴羅夫與電腦(

Game Over:

Kasparov and the Machine)》

3

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奧克蘭運動家隊

(5)

2011拍成電影MoneyBall

• 男主角布萊德彼特

• 大數據挑選球員讓奧克蘭運 動家隊成功締造美聯20連勝 紀錄

5

(6)

2009 Google預測H1N1流行病傳播

(7)

追蹤全球流感趨勢

7

https://www.google.org/flutrends/intl/zh_tw/

(8)

全球登革熱流行趨勢

(9)

2011年 洛杉磯改變巡邏路線

9

(10)

紐約市政府

• William Bratton

– CompStat起源於紐約市警察 局(NYPD)1994年的局長

– 他相信導入數據管理,將犯罪 記錄下來,然後在密度高的地 方加強巡邏,想出針對問題的 策略,可以有效地制止犯罪的 發生,降低犯罪率

– 預測市警務系統

(11)

紐約市政府

• 紐約市首席分析官-邁克·弗勞爾斯

– 打擊金融犯罪行動組主管

– 他認為”大數據在市政管理中的應用帶來的好處是有助 於優化行政資源的使用,使公共支出產生最大效益。

大數據在紐約市的執法、經濟規劃、防災和災後恢復 等方面都有應用。”

• 大數據的應用,可讓執法人員先發製人,在犯罪行為造成損害之前就 採取行動。

11

(12)

巨量資料應用案例-住宅違建

• 紐約第一位分析長

– Mike Flowers

• 紐約有許多違建將房子隔成許多小隔間,住了比原本設計 的多上十倍的人數。

• 可能引發重大火警,同時也是犯罪、毒品、疾病和蟲害的 溫床。

• 紐約市每年大約有25,000件違建的投訴,但只有200位檢 查員。

• 分析各種機構裡的資料集,如欠稅、法拍、水電費等等。

• 老檢查員的直覺

(13)

巨量資料應用案例-住宅違建

• 投訴愈多就愈嚴重、愈緊急?

• 透過巨量分析預測系統每星期產生預測可 能發生火災的前五名名單

• 採用巨量資料分析之前

– 檢查後只有13%需要立即發出撤離令

• 採用巨量資料分析之前

– 70%以上確實需要撤離

13

(14)

2012年 張明正為二兒子籌備婚禮

(15)

2016 人工智慧寫短編小說投稿

15

(16)

2016 印度AI系統四次猜對美國大選

(17)

2016 Google 率先挑戰圍棋棋王

Mastering the game of Go with deep neural networks and tree search

• 2015/10 5:0 打敗歐洲棋王樊麾(職業二段)

• 2016/03/9~03/15 將挑戰韓國棋王(職業九段)

17

(18)

Alpha GO三連勝柯潔

• 2017/5/23~27

• 從業餘到擊敗世界第一僅花兩年

• AlphaGo之父傑米斯·哈薩比斯宣布AlphaGo 退役

(19)

AlphaGo ─ 兩個NN大腦

http://www.dcine.com/2016/01/28/alphago

19

(20)

李嘉誠請益Alpha Go之父

長江集團董事局主席李嘉誠(右)與

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什麼是AI人工智慧?

• 人工智慧(Artificial Intelligence, AI)

– 自二次世界大戰開始迅速發展的新興學科 – 1956年正式命名

– 應用範圍遍及─

• 奕棋(橋牌、西洋棋、象棋、圍棋)

• 證明數學定理、作詩、診斷疾病

• 自動化系統、機器人控制、遊戲、排程、決策 支援

• 家電控制(冷氣、風扇、洗衣機、電鍋)

• 模擬測試、電腦繪圖

• 預測(天氣、地震、股市…)

21

(22)

人工智慧的定義

像人一樣思考的系統 理性思考的系統

『致力於使計算機思考的一種令 人興奮的、新的努力……完全且 實實在在有心智的機器』(1985 年Haugeland)

『與人類思考、行為—例如決策、

問題解決、學習等—相關的行為 自動化』(1978年Bellman)

『藉由計算的模型的使用,來研 精 神 的 機 能 』 ( 1985 年 Charniak and McDemott)

『使計算能夠覺察、推論、執行 的研究』(1992年Winston)

像人一樣行動的系統 理性地行動的系統

『是一種藝術,企圖創造出能夠 操作人為操作時需要智慧的工作 的機器』(1990年Kuzweil)

『一門致力於以計算過程來解釋 並模擬智慧行為的研究』(1990 年Schalkoff)

(23)

人工智慧的範籌

23

思考像人類 的系統

理性思考 的系統

行為像人類 的系統

理性行為

機器人 自動駕駛 的系統

系統

機器學習

專家系統 大數據

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人工智慧在檔案管理的應用

(25)

DIKW金字塔

25

過去 未來

結構化 非結構化

關聯性 意義

洞察 目的/企圖

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AI在檔案管理的應用

• 紙本資料智慧文字辨識

• 智慧個人隱私資料遮蔽

• 智慧自動化檔案管理

• 輔助檔案編目

• 輔助檔案保存價值鑑定

• 智慧關聯檢索

• 智慧物聯網檔案庫房管理

• 智慧導覽系統

(27)

紙本資料智慧文字辨識

• 使用AI 的電腦視覺及OCR光學辨識系統,

辨識紙本資料轉換成電子檔案資料

27

圖片來源: https://www.nexgendataentry.com/blog/ocr-services-document-scanning/

(28)

智慧個人隱私資料遮蔽

• 檔案調卷時,因應個資法,個人隱私資料 包含姓名、電話、地址等資訊應予以適當 遮蔽

• 大量人工前置處理作業影響檔案調卷時程

檔案來源:

https://news.pchome.com.tw/magazine/prin

(29)

智慧自動化檔案管理

• 檔案檢索、搜尋

• 熱門檔案分析

• 相關檔案推薦

• 檔案清查

• 檔案調卷

• 檔案歸檔

• 檔案銷毀

• 智慧互動線上教育訓練

• 自動化資訊擷取(QR-Code、RFID)

29

檔案來源:

https://www.efpg.com.tw/ftcfile/pic/editorupl /catalog/202101/Cont_1609982935203.jpg

(30)

輔助檔案編目

• 檔案編目時,可應用 NLP 自然語言處理,

輔助檔案編目

• 協助過濾辨識編目不當的資料

(31)

輔助檔案保存價值鑑定

• 依據檔案內容輔助評價檔案保存價值

31

檔案來源:

https://www.archives.gov.tw/ALohas/ALohasColumn.aspx?c=1335

(32)

智慧關聯檢索

• 錯別字校正

• 同音異字延伸查詢

• 異體字延伸查詢

• 同義字延伸查詢

• 關聯性資料延伸查詢

(33)

智慧物聯網檔案庫房管理

• AIoT 智慧管理系統

• 平時:溫度、濕度、照度偵測及控制、門 禁管制

• 變時:異常人員進出、地震、火災、淹水 偵測及預警、互動式定期演練指引、風險 控管

檔案來源: 33

https://ichef.bbci.co.uk/images/ic/640x360/p0909hx4.jpg

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智慧導覽系統

• 應用iBeacon 或 RTLS 系統 (Real-time locating system) 進行 APP 自助互動智慧 展覽館導覽系統

• 參訪人員分流、O2O、VR/ AR 展覽

• 智慧介紹互動系統、指定展物導航

• 導覽分析:

– 參訪焦點 – 停留時間

參考文獻

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