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模式使用者介面無線護理資訊系統可用性評估:
以急診檢傷為例
Usability Evaluation of a Wireless Multi-Modal Interaction Nursing Information System: Taking the Emergency Triage Support System
as an Example
張博論 朱原嘉 陳櫻鐙 沈鈺翔
國立陽明大學衛生資訊與決策研究所
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摘要
可用性工程為護理資訊中一重要的課題，改善系統可用性可以有效的減少錯誤、
提升速度，進而改善工作效率，保障病患安全。而人機介面為系統可用性中重要 的環節，隨著科技的演進，系統人機介面已由傳統之文字演進至圖形化、語音、
觸控、手寫、手勢，進而將各種介面截長補短互相整合為多模式之使用者介面。
本研究整合語音與觸控技術，使用微軟 Visual Basic 6.0、Speech SDK 5.1、無線 耳機麥克風 Logitech cordless freedom headset 以及大尺寸觸控螢幕 SONY PCV LX900，開發一多模式互動急診檢傷輔助系統，並請三十名急診護理同仁協助執 行可用性評估，藉此為多模式使用者介面導入護理資訊系統提供先導測試的經 驗。本研究所開發之系統包含大而清楚的觸控介面、可免用手及眼的語音輸入，
並使用簡單的規則，透過使用者輸入的一些檢傷資料來提供檢傷分級、分類、分 區的建議值，可作為護理同仁分類的參考依據。此系統共有 26 個畫面，語音詞 彙 338 個。評估結果顯示若是採用語音觸控混用之多模式介面，可比單純語音介 面有更高之容錯性。比較語音與觸控，雖然觸控正確率高，但語音平均速度快。
比較多模式、單模式以及舊系統接受度，護理同仁最喜愛多模式介面。而本研究 所建置之系統平均每 106 秒可以完成一次檢傷作業，於 63 分貝之噪音環境下可 達 94%的語音辨識率
