第一章 緒論
第一節 研究緣起與動機
在 21 世紀知識經濟時代，「知識」已成為現代經濟發展中重要核 心資源，而運用知識管理來整合與改善國教司內部行政的決策傳達與 效率，顯得格外重要。本研究利用知識管理理論來建置規劃國教行政 資訊入口網站(Department of Elementary and Junior high school
Education Information Portals，EJEIP)，所謂 EJEIP 主要目的扮演國民教 育行政資訊的單一入口窗口，內容以互動式雙向溝通之型態，提供一 般民 、家長、學生、教師與教育行政單位等不同對象來瞭解、查詢 國民教育行政業務發展之現況、國教司各科工作現況及成果、國教政 策宣導及重要活動公告等資訊，並逐年建立國民教育資訊回報電子表 單系統之機制及決策支援系統，以強化各縣市教育局及國中小學運用 Internet/Intranet 之特性，提升國教行政資訊傳播網效益，落實電子化政 府服務民眾之目的。
本研究的系統分析與規劃主要採取由上而下(top-down)的方法，先 就目前國教司各科的業務，依照其工作性質作值的分析，並以二元矩 陣方式，將各科業務作橫斷面與縱斷面的分析與歸納。據此，系統工 作人員得以規劃出國教行政業務的基本資料結構及其 E-R Model 圖 (Entity–Relationship Model)。而此結構模組是以考量未來能支援擴充建 構成國教資料倉儲(data warehouse)為其目標之一，以奠定國教行政業務 資料查詢(data query)、資料擷取(data mining)及支援決策的基石。
本研究的設計、實施與測試，則採取由下而上的(bottom-up)。亦即
先建構一套實驗用的國教行政網站，作為各方討論與試用評估的參考
基準網站。此種運作方式對本研究具有非常正面的效益，讓學者專家
及各縣市政府教育局網路中心的同仁，可以實際模擬運作，提供具體
第二節 研究目的
1-2-1 研究目的
基於上述的研究動機，本研究之目的如下：
一、 規劃、分析及建置國民教育業務之 Internet 線上系統資料庫 格式。
二、 應用資料發掘的觀念與技術於「國民教育行政資訊傳播網 站」，規劃與建置其處理機制和資料結構。
三、 用知識管理規劃並建置互動式「國民教育資訊傳播網站」模 式，提供國教司各科之業務推動成果、重大國教政策及相關 中小學資訊之公佈、宣導、分享、查詢與意見交流。
1-2-2 待答問題
一、 如何規劃國教行政資訊傳播實驗平台之資料結構？
二、 如何利用 data warehouse 與 data marts 規劃國教行政資訊傳 播實驗平台？
三、如何運用知識管理在國教行政資訊傳播實驗平台模式規劃？
四、如何進行國教行政資訊傳播實驗平台會員管理之規劃？
五、如何進行國教行政資訊傳播實驗平台主題討論室之規劃？
六、如何建置國教行政資訊傳播實驗平台熱門排行榜之機制？
七、如何建置國教行政資訊傳播實驗平台文件管理之機制？
八、如何建置國教行政資訊傳播實驗平台網站資料搜尋之機制？
九、 如何建置國教行政資訊傳播實驗平台最新消息編輯之機制?
十、 如何建置國教行政資訊傳播實驗平台電子報發送之機制?
十一、 如何建置國教行政資訊傳播實驗平台網站工作日誌之機制?
十二、 如何建置國教行政資訊傳播實驗平台資料分析之機制?
第三節 研究範圍與限制
一、研究範圍
1.本研究所稱之「文件上傳」，定義為國教訊息資料，包括：國教 司、各縣市教育中心、電算中心、及國民中小學各級學校等，作 為查詢網站內部資料庫系統測試與搜尋。將國教訊息藉由「文件 上傳」機制，於 Internet 上的任一部電腦，皆能即時、正確地上 傳至網站資料庫中，再運用資料庫動態網頁呈現給瀏覽者最新、
即時之國民教育資訊。
2.本研究之對象為應用知識管理理論在國民教育資訊傳播網站之 機制塑模與建置，研究內容包括文件管理機制、最新消息發布 機制、會員管理機制、主題討論室機制、熱門排行榜機制、電 子報發送機制、網站工作日誌機制、網站資料搜尋機制、資料 分析機制等。
3.本研究之系統範圍以 Internet/Intranet 為系統平台，並以
Microsoft 2000 Advanced Server 為網站作業系統、Microsoft SQL Server 7.0、Visual InterDev 6.0、FrontPage2000、IIS 5.0、IE 5.0 為國民教育資訊傳播網系統開發工具，並加以整合。
二、研究限制
本研究的對象以國教行政資訊傳播平台為主。為運用知識管理模
式達到國教行政資訊分享、自動上傳、維護與傳達之效果，本研究運
用 ASP 語法及 Visual Basic Script，故建議使用 Internet Explorer 5.0 版
以上之瀏覽器，進行網頁的瀏覽與文件自動上傳機制的操作；若使用
者使用其他的瀏覽器進行線上文件自動上傳機制，不保証可以完成和
達到最佳或最完備的國教行政資訊自動上傳的功能。
第四節 研究工具
一、資料採擷技術
資料採擷技術是在發掘有用資訊或知識的一連串過程中的一個步 驟。經由剖析網際網路上資訊，從中萃取出有用的知識以提供實行決 策 分 析 與 應 用 ， 可 視 為 資 料 庫 知 識 發 掘 (knowledge discovery in datebase，KDD)的一部份。
二、系統分析與塑模工具
1.運用 DFD 圖分析系統的資料流動與運作情況，可作為系統功能 與資料結構規劃的重要參考。
2.利用 E-R Model 來擷取相關的內容與描述系統管理者層次結構。
3.利用派翠西網路(Petri-Nets)分析網站系統管理者、國教司業務人 員、各縣市教育局、各縣市網路中心、各縣市教師研習中心及各 國中小行政人員等六者間的可能動態運作行為，藉以塑模出系統 網站運作的動態機制，並轉置成為本網站系統管理與維護的控制 架構與模式。
4.利用知識表徵方法分析國教行政網動態流程與所需的角色分析。
5.利用 Bayes’s Probability Model 預測知識發現成功率。
三、硬體工具需求
本研究之硬體工具以可連上 Internet/Intranet 之 PC 為 Server 端主要
硬體架構，其設備標準參考如表 1-1 所示。使用者端之電腦則以配備網
路卡或數據機且能連上 Internet，並安裝微軟 IE 5.0 版本以上之瀏覽器
之 PC 主機為基本需求。
表 1-1 本研究所使用之硬體工具規格參考表
桌上型伺服器主機
一般 Server 級設備（例如：3.5’軟碟、螢幕、鍵盤 、滑鼠、主機外 殼等）
VGA 介面內建 32MB RAM 之顯示卡 雙 CPU 架構主機板
Pentium III 單 CPU 512M RAM
IDE 介面硬碟 10G
SCSI 介面 CD-ROM 唯讀式光碟機（40 倍速）
SCSI 介面 CD-RW 可重複燒錄光碟機（作資料備份用）
網路卡一片 四、軟體工具需求
本研究之軟體工具需求參考表，如表 1-2 所示。
表 1-2 本研究之軟體工具需求參考表
軟體工具名稱 備註
Microsoft Advance Server 2000（含以上） 開發平台
SP2 修正程式
SQL Server7.0/2000 資料庫系統 Microsoft Internet Information Server 4.0 或 5.0 網頁伺服器
Visual Studio 6.0 互動式網頁開發工具 Visual Studio 6.0 SP3 修正程式
FrontPage98/2000 網頁設計工具
Excel 2000 資料轉檔工具
PhotoDraw 2000 網頁美工設計工具
IE 5.0 網頁瀏覽工具
五、 採用視窗網路作業系統作為網站建置實施例的基礎平台
由於在研究階段中，視窗網路作業系統以 Microsoft Advance Server 2000 最為普及，因此以此為實驗平台的伺服器作業系統。
六、 動態網站互動技術
採用 Microsoft Internet Information Server 4.0 或 5.0 網頁伺服器，並 以(動態式網頁程式發展技術，ASP)，配合使用 OLE DB 資料庫連結檔，
來設定後端的 SQL 7.0 資料庫伺服系統資料，作為動態網站互動式網頁 的支援技術。
七、 通訊協定
採用 Internet /Intranet 標準協定作為網站規劃時的參考依據。
Internet /Intranet 的標準協定有 TCP/IP （transmission control protocol /Internet protocol）、HTTP （hypertext transmission protocol）、LADP
（ lightweight directory access protocol ） 與 SMTP （ simple mail
transmission protocol）等協定，都是本研究進行網站規劃時參考的基礎
協定。
第五節 研究方法與步驟
一、 研究方法
為達成預定之研究目的，本研究採用的方法如下：
(一)以描述性研究法進行文獻探討，蒐集並研讀有關本研究建構系統的 理論基礎，包括國教行政資訊傳播系統化分析與描述工具之方法 與應用情況及知識管理理論與實務的文獻資料，並從中擷取相關 經驗。
1.知識管理相關理論(knowledge management) 2.實體關係模型（E-R Model）
3.資料流程圖 (Data Flow Diagram，DFD) 4.資料倉儲(data warehouse)
5.資料採擷(data mining)
(二)以系統發展法進行系統規劃與建置，由上而下(top-down)的方式作 系統分析與規劃；另以由下而上(bottom-up)的方式循序漸進作各子 系統的建置與開發。其工作流程則分為系統需求分析與規劃、系 統設計與建置及系統測試等階段。
二、研究步驟
本研究之研究步驟流程圖，如圖 1-1：
(一)擬定研究計畫 (二)文獻探討
(三)系統需求分析與規劃
(四)系統設計與實施
(五)系統測試與修正
(六)歸納結論與建議
師
(一)擬定研究計畫
(二)文獻探討
(三)系統需求分析與規劃
(四)系統設計與實施
(五)系統測試與修正
(六)歸納結論與建議
(七)撰寫研究報告
1. 知識管理基礎理論 2. 資料採掘
3. 資料採掘應用於知識管理 4. 派翠西網路
5. E-R Model 6. 資料倉儲
實驗網站
1. 利用 DFD 圖分析需求與架構 2. 運用 E-R Model 規劃網站
3. 以派翠西網路塑模網站管理系統流程 4. 以知識表徵分析網站動態流程
5. Bayes’s Probability Model 預測知識發現 6. 規劃知識管理平台模組
知 識 管 理 平 台 模 組 設 計
社團、團隊和專家 搜尋和傳遞 內容管理 協同作業 資料分析
