正參】077 科目：生活中的金融科技服務

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一律橫式作答 1-2 頁

一、是非題 (30%，每題 5 分)

(O) 1. 監理沙盒是指金融主管機關為鼓勵金融創新，在不影響現行金融經營環境的穩定，及風險可控的條件下，針對現有金融及新創業者，提供一個在特定的條件下進行金融相關創新產品、服務或商業模式的測試環境。(P15)

(X) 2. 金融監理正是以解決客戶的痛點與問題，滿足客戶需求，以及提高或創造客戶價值為發展方向。 (P40)

(O) 3. 人工智慧的定義就是根據環境感知做出合理行動，並獲得最大效益的電腦程式。(P78)

(X) 4. 隨著信用評分方式逐漸數據化、模組化，搭配大數據、人工智慧與身分辨識系統等技術，許多銀行也推出線上存款的服務。(P124)

(X) 5. 金管會推動金融 2.0 政策中，可讓民眾使用網路或行動裝置辦理銀行線上開戶作業。(P132)

(O) 6. 數位銀行或稱網路銀行，銀行經營不透過實體的營業據點，也多不提供實體的 ATM 提款卡。(P158) O或X皆可-送分(11/11更正)

二、選擇題 (50%，每題 5 分)

(A) 1. 以下何者銀行服務數位化的演進過程敍述有誤?

A.BANK 2.0 大部份業務以臨櫃辦理為主。 B..BANK 3.0 利用手機及平板 APP 便能辦理銀行業務。 C. Breaking Banks，又稱互聯網金融時代。 D.BANK 4.0 銀行的服務進入客製化量身訂做。 (P19)

(C) 2. 以下何者不是傳統金融產品服務的種類?

A. 證券 B.保險 C.租賃 D.銀行 (P17) (D) 3. 以下何者不屬於金融科技可以運用的領域。

A.資產管理 B.加密貨幣 C.多元支付 D. 物流運輸 (P44) (C) 4. 以下何者非屬未來支付的服務的特性。

A.數據導向。B.降低成本。C.降低參與感。D.眾多融資管道。(P60) (C) 5. 下列何者不是生物辨識中的生物特徵？

A.語音聲紋 B.虹膜 C.血液 D.指紋 (P83) (D) 6. 一般網路銀行的服務內容內容不包括。

A.帳務明細查詢 B.財富管理線上下單 C.線上貸款還本交易 D.線上預約購物 (P123-125)

(A) 7. 為了提供更優質的服務，銀行會針對信用卡刷卡消費資料，當客戶在合作店家附近時，透過手機定位功能，即時跳出促銷資訊，這種服務稱為。

A.LBS B.CRM C.SCM D.ERP (P128)

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(B) 8. 下列何者不是數位銀行出現的主要原因：

A.節省經營成本 B.人口老化 C.打破實體銀行在時間與空間上的限制 D.提供客戶更多的價值 (P159)

(C) 9. 下列何者不是數位銀行的特色；

A.在時間上佔有優勢 B.成本低廉，具競爭的價格 C.增加人力 D.主要是透過網際網路通路服務 (P160)

(B) 10.群眾募資中提案者向個人或組織募資，並承諾在未來某個時點償還本金與利息。此為何種募資平台的特性。

A.捐贈型群眾募資 B.債權型群眾募資 C.股權型群眾募資 D.回報型群聚募資 (P225)

三、簡答題 (20%，每題 10 分) 1, 何謂物聯網保險? (P101)

物聯網的導入可以讓產物保險連結到被保險的物件，透過智慧感測裝置可以反應即時狀況，如此對於風險的掌握變成是可控制、可預期，甚至可預防，大幅降低理賠成本。

2.何謂理財機器人，試著說明其運作方式。(P81、P139)

理財機器人或機器顧問(roboadvisors)是一種線上投資系統網站，網站背後是一整套複雜的軟體系統及功能強大的大數據資料庫，可以提供投報率較為穩定可靠的理財建議。

•先詢問客戶幾個簡單的問題。

•系統會演算出最適的資產配置。

•系統將資金投資於幾個指數型基金。

•完全自動化，沒有理財專員介入服務。

•系統會定期檢視資產配置，依據投資績效即時調整組合比重。