「沒辦法，這社會都是這樣的。有能力不如有關係。你有本 事，他反倒不敢讓你上」
D. 先生坐在沙發上：「唉」妻子：「在超市看到一種超怪的水
果，想買點回來，結果一看， 140 元 1 斤！貴得嚇人！」丈夫
抬起頭來說：「今天心情不好，案子沒拿到」妻子：「來，
實作練習
• B • A
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實作練習
• C • D
別人、自我、事情
別人 事情
自我
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溝通的模式特性
• 保護自己，無意識自動反應
• 在壓力下，自我價值低時
• 越集中在某型越僵化
• 可同時擁有，沒有好壞
• 可改變，可修正，可選擇
責備型
別人 事情
自我
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責備型
• 言詞
– 「你從來沒做對」
– 「你怎麼搞的」
– 「全都是你的錯」
– 「為什麼你不…」
• 行為
– 攻擊 – 不同意 – 評斷 – 找碴
• 感受
– 「我是這裡的老板」
– 強勢的心態 – 緊、急、壓力
– 呼吸急促、眼睛突出、聽 不入耳
• 意念
– 「我是寂寞且失敗的」
– 「我是孤獨的」
– 「沒人了解我」
討好型
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別人 事情
自我
討好型
• 言詞
– 「都是我的錯」
– 「沒有你，我什麼都不 是。」
– 「只要你高興就好」
• 行為
– 依賴的姿態、犧牲者的表現 – 「太好的」舉止
– 道歉的、取悅的
– 臉色、屈服、乞求的道歉。
撒嬌、低聲下氣的推辭。
• 感受
– 「請求；乞討」
– 「我很無助」
– 軟弱的心態
– 無辜的表情和聲音
• 意念
– 「我感到我一無是處」
– 「我沒有價值」
– 「我真沒用」
– 「我是多餘的」
超理智型
別人 事情
自我
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超理智型
• 言詞
– 依據「對的」事、道統、規 矩
– 深奧、抽象字眼 – 冗長的說明
– 聽起來客觀性的聰明的談話
• 行為
– 就事論事
– 固執、 「優越」
– 強迫性 – 有原則的 – 權威主義者 – 優越面恐 – 操縱的行為 – 理性化的應對
• 感受
– 優越的態度「我必是冷靜的、
有把握的」
– 僵硬的態度「無論如何必 須……應該……」
– 缺乏彈性
• 意念
– 「我是容易受傷的」
打岔型
別人 事情
自我
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打岔型
• 言詞
– 一點感受也沒 – 反應不到重點 – 話語從未兌現 – 不斷的離開現場 – 「無所謂啊」
– 「沒關啦」
– 「這不重要」
• 行為
– 不斷地動
– 連續的精神渙散 – 不合宜的
– 過動的 – 干擾
• 感受
– 笨拙的和脫線的、迷失的
• 意念
– 「沒有人關心我」
– 「沒有我的位置」
– 「插嘴、打斷別人我才會被 注意到」
精神狀態
討好型
神經質的
–
精神官能症 憂鬱的–
憂鬱症自殺傾向的
超理智型 社會變態 社會孤立
強迫性思考和行為 緊張性精神分裂症
責備型
疑神疑鬼
–
妄想症 犯罪傾向的謀殺者 獨裁者
打岔型 精神病 混亂 失衡 不宜
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生理症狀
討好型
消化系統不適 胃病、厭食等 糖尿病
便秘
超理智型 乾涸的疾病 黏液問題
癌症、淋巴疾病、單核血球病、
心臟病、背痛
責備型
肌肉緊張，背的毛病 關節炎、便秘、氣喘 循環系統的毛病
高血壓
打岔型
中樞神經系統失衡 頭昏眼花渾身不對勁
糖尿病、胃病、厭食、便秘等