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第四章 系統建置

第三節 系統頁面功能簡介

用戶可透過此處的搜尋功能達成:機票搜尋、飯店搜尋、機場接送、W-Fi 租賃等功能。會員登入後,即可進行個人帳戶管理及訂位等收支作業(圖4-2)。 一、入口網站

圖4-2 入口網站

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會員登入頁

在此處提供會員進行登入:可以透過點選『成為會員』前往註冊會員頁面;

可以透過點選『企業會員登入』切換企業會員以及一般會員的不同登入模式;並 提供了『第三方登入』簡易登入流程以及『忘記密碼』等功能(圖4-3)。

圖4-3 會員登入頁

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二、會員註冊頁

透過會員註冊頁面可以進行會員的註冊,在註冊完成後會發送驗證信,為避 免沒收到驗證信的問題,設置了『驗證信』重發的功能,並可以透過『登入』按 鈕來切換至會員登入頁。本網站屬B2B性質:會員資格比照『旅行業管理規則』

申辦加入。交易流程之進行,須預先通過授信驗證(圖4-4~圖4-5)。

圖4-4 會員註冊頁-開始註冊

圖4-5 會員註冊頁-重新寄送註冊信

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右側選單功能

登入後點擊會員選項,可透過右側Side Bar檢視訂單以及收藏設定並進行相 關帳號設定以及登出功能(圖4-6)。

圖4-6 右側選單功能

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三、會員資料頁

透過右側選單的帳號設定功能進入會員資料頁(圖4-7),在此用戶可以去 新增以及編輯自己的用戶資料,透過用戶資料的設定,我們可以獲得聯繫相關使 用者的方式如信箱以及手機等聯繫方式,除訂購後可以自動帶入會員資料至相關 欄位,我們也可以透過頁面上的選項來讓使用者選擇是否提供相關優惠訊息進行 宣傳。

圖4-7 會員資料頁

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四、飯店、旅遊商品等之搜尋頁(圖4-8)

此搜尋頁是為了搭配搜尋功能後續之商品陳列功能所設計之頁面透過提供 選項進行資料分類讓使用者可以更快速的找到自己所需。(飯店清單,旅遊商品 清單)

圖4-8 飯店、旅遊商品等之搜尋頁

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五、商品介紹頁

商品介紹頁部分主要是提供飯店或旅遊商品之詳細介紹(圖4-9),使用戶 能了解飯店房型以及價格,方便了解行程內容並提供寶貴的回饋意見。

圖4-9 商品介紹頁

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六、收藏頁

收藏頁(圖4-10)是以用戶在搜尋頁或是首頁選擇了相關飯店或是旅遊行程 後在詳細介紹頁內點選了收藏按鈕將其放入我的收藏中,並在收藏頁列表顯示提 供用戶做比價或是下次再繼續規劃其旅遊計畫之便利性功能。

圖4-10 收藏頁

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七、以訂購機票為例:輸入目的地,開始搜尋機票時,以API對接方式連結至航 空公司系統。以虎航為例(圖4-11)。

圖4-11 搜尋機票

1. 輸入目的地、日期及旅客人數進行搜索。

2. 將會直接進入簽約航空公司之作業畫面。

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(一)查詢出發日期票價功能:

入口畫面簡明,相關訊息一目瞭然,無須專業訓練均能操作(圖4-12)。

圖4-12 查詢出發日期票價功能

1. 輸入計畫旅行日期後,可以看到前後三日內之航班機位情況,及銷售價格。

2. 價格採浮動制,當次查詢有效;再次查詢或是訂購時,均可能有不同的價格 出現。

3. 價格會依販售情形、查詢率,自動調整價格。

4. 目前市場上之比價網站,均提供參考價格而已;旅客最後購票價格不一定等 同參考價格。

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(二)開始訂位(圖4-13)

廉航的營運特色在於航程中的付費服務,相較於傳航的統包式服務,旅客可 依實際需求,另行付費如:選位、行李、餐點等。

圖4-13 開始訂位

1. 決定旅行日期時,輸入旅客姓名及個人資料。

2. 視旅客需求,加購托運行李重量;可依來回不同需求,決定加購與否。

3. 交易完成後,旅客會取得「訂位代號」,以確認此次交易;有別於傳航之處 為無機票號碼。

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(三)額外服務

有別傳航統包式的服務,廉航雖提供了低廉票價,但是旅客如有其他服務需 求,均需透過付費取得。例如機上座位、餐點等,預購價格較現場加購優惠(圖 4-14~圖4-15)。

圖4-14 預選座位

圖4-15 預購餐點

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(四)開票

廉航票務有別於傳航票務,因為現代支付工具的進步與多樣化,把訂位與開 票(付費)整合為一,亦即在訂位的當下即須完成付費(圖4-16)。此一情形在 訂房網亦同;另有異動時,可能衍生費用或者無法退費。相較於傳航的票務彈性 反而不大,因此旅客計畫旅遊之時,時間規劃相對重要。

圖4-16 開票 1. 完成訂購程序後,須立即確認付款。

2. 有別於傳航票務作業;除了票價與稅金之外,另行加收服務費。

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