從前述文獻探討中發現，警專學生的工作價值觀與其工作態度及工作表
現有密切的關係，而且不同的子構面亦有不同的影響性。研究亦顯示 eRos et
aI.,
1999)
，大部分的員工在選擇進入某項職業之前，其對該項工作的目標與信念大多已建構完成。有鑑於此，本研究首先建議，警察教育單位應該運用口試 與性向(包含人格)測驗，探尋並確認學生的工作價值觀(包括道德涵養),
並據此選擇能對警政組織抱持正向工作期待的學生。其次，警專應加強學生工 作倫理規範的相關課程，除了講授警察倫理學之外，為了建構學生合理判斷道 德是非的能力，更應學習與警察核心工作價值觀有關的「生活與品格f侖理」及
「而士會責任」等課程，以促進學生的品格發展、培養個人正確的價值觀與高度
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的社會責任感。再者，從敘述性統計發現，外在與內在工作價值觀是學生最重 視的部分。有鑑於此，應先由警政機關研擬可滿足員警內在心理與外在物質利 益價值觀的相關措施著手，例如:增加員警工作的變化性、挑戰性，以及提升 員警參與和其本身有直接關係的決策自由度，以擴大和豐富員警的工作內涵;
同時透過制度的變革，進一步地調整員警的薪資福利與升遷機會，從而提高其 個人的社會地位與影響力。此外，警專應該增加學生從事社交的機會，並提供 良好的學習環境，同時採取可以讓學生提早進入警察組織社會化過程的相關措 施。例如:增加同學之間的互動機會，並善用已有警察工作經驗之「進修班」
學長的資源，藉由舉辦經驗座談，向在校之正期組學生與特考班學員傳遞各項 警察組織資訊與畢業學長在工作中的實際心得。最後，學校可考慮採取正期組 學生、進修班與特考班學員寢室混合編組的方式，以增加不同學生族群之間的 互動、瞭解及培養彼此的情感。透過多元學生的融入，可使學生提早經歷警察 組織的社會化過程，充分地瞭解組織文化，以適應實際的警察工作。
(二)透過甄選的唔談與書面的教育政策、提升學生參與的機會，並建構 學校內部的信任氣氛，以強化學生的組織信任程度
組織信任涉及員工對組織行動的風險承擔意願，當一個組織透過非正式 和正式的網絡，對員工清楚地溝通其行動時，即可促發員工對組織的信任 何'an
&
Lim, 2009) 。因此本研究建議，警專可透過甄選時的唔談與書面的教 育政策，以及對學生事務之決策，例如:各項管理措施、褔利待遇及相關的畢(結)業分發事宜，採取公正、公平與資訊透明化的方式，型塑學生對學校的 安全感，並提高組織的可預測性。而且，為了減少員工對組織任何行動的疑 慮，警專與各級主管，除了在決策時應顧及全體學生之利益與義務分擔外，尚 須加強政策溝通，並暢通學生的申訴管道與表達意見之機會，對錯誤之政策及 時修正和採取補救措施。此外，研究顯示 CPu臼taite
&
Uimsa
,2008)
，提升員246
<當代教育研究〉季刊第十八卷第四期-呵刊的;r;rr，nTI:r;川
工的工作倫理規範與發展組織管理實務，可強化員工對組織的信任。有鑑於 此，除了前述工作倫理規範的相關建議外，警專亦可透過學生參與學生事務，
表達組織對他們的重視，並強化他們的自尊心與榮譽感，以及所有權感
(sense of ownership )
，激勵他們對學校環境的關注和培養進取心( initiativeness
)與積極性。這些允許學生參與決策的作法，可強化學生對組織的信任程度 (Tza企ir， 2005) 。再者，警專的「隊職官」因為負責學生的訓育 課程與日常生活事務之管理，使其自然成為學生信任組織的主要參考來源之 一，因而本文建議，警專的「隊職官」應該將傳統監督者的角色轉化為教導與 輔助的角色，透過訓育或生活上的指引，向學生傳授「隊職官」的寶貴經驗，
以協助學生成長:並藉由適時地關心與協助，建立二者間的夥伴關係'從而提 升他們對學校的組織信任程度。最後， ["""隊職官」應建立同學之間相互回饋的 機制，透過彼此回饋的過程，學生能獲知各項透明的資訊，並能在適當的時候
取得其他同學的協助與建議，增加彼此溝通與建立共識的機會，進而凝聚對組 織的信任 o
(三)建立良好的學習環境、強化學生之間的互動關係，並提供廣泛性的
訓練，以促進學生服務導向組織公民行為的展現
招募與甄選實務，可以提供組織一個吸引和選擇最具有服務導向組織公
民行為傾向的員工機會 (Lin
et a
I.,2008)
0 有鑑於此，警專應先注重招募與甄 選實務，以便瞭解員工是否具有服務傾向，其作法如前述第一項之建議。其 次，警專應提供適當的誘因，交換學生的貢獻回饋，並加強同學間的互動，以 激勵他們的合作行為o 此外，警專應訂定各種獎勵措施，尤其是對於學生優良 行為表現與態度的獎賞，例如:主動積極的服務精神、同學間的互助合作，以 及具有激發群起效尤的行為。再者，為了建立學生對學校的正向回饋行為，使 其將來在警察組織中可展現服務導向組織公民行為o 本研究建議，警專應建立一紅附紛前粉