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(一) 特殊情境下的使用行為

本研究發現,具高度即時性的行動文字簡訊其實並不常被使用者 平時當作即時的通訊工具。相反地,受訪者皆表示若真的有急需要立 即通知的事情,還是會選擇以電話作為聯絡。例如受訪者 A、G 與 H 在對於訪問中被問及:「慎重的事情會選擇用怎麼樣來告知對方?」

時,三位對於「慎重」的直接聯想並非意義上的重要性而都是時間上 的急迫性,而三人的回答皆是將以電話聯絡為主:

受訪者 A:除非是有特殊事件..否則應該很急的時候還是打電話比 較多吧! (男,25 歲,廣告業)

受訪者 G:重要的事情,表示時間也要考慮吧..那樣打電話當然比 較即時。(男,23 歲,服務業)

受訪者 H: 當然還是以打電話為先啊..因為比較重要,打電話比較 快啊! (男,22 歲,待業中)

但是在一些特殊場合與情境下,行動簡訊的即時性即發揮功效。

有受訪者提到地震時系統忙碌的情形,當時行動簡訊會是他們立即想 到的通訊工具。另外許多受訪者提到當收訊者或自己無法使用電話

(包括上課中、睡覺中、收訊不穩定、吵雜的環境、漏接電話…等)

的情況時會想要使用簡訊。一如:

受訪者 E:在一些沒辦法用電話聯絡又很急的時候吧…我覺得簡 訊是在無法言語時很好用的工具…(訪者問:為何無 法言語?)…上課的時候啊..或是上班的時候很多人 在…對了…其實像我女朋友在睡覺時我怕吵醒他…

因為她睡覺的時間比較不固定…我就會傳簡訊(男,

25 歲,業務員兼職服務業)。

受訪者 J: 當然是上課無聊時,傳短訊聊天囉(笑)!(男,20 歲

,大學學生)

受訪者 K:我常常會傳簡訊叫我同學叫我起床..因為我傳給他通常 是凌晨..那時怕他已經在睡覺了,所以就用簡訊。(男

,21 歲,四技學生)

受訪者 B 甚至提供了一則簡訊內容為:「找我幹嘛,你的電話沒 人接。再打給我吧!」該訊息乃是某次他的朋友聯絡不上所傳給他的 訊息,但他保存原因並非覺得此訊息意義重大,而是覺得自己也經常 碰到這樣的狀況所以這個訊息很實用,可以留下來以後碰到類似狀況 時轉發。

還有受訪者 F(女,25 歲,研究所學生)則提供了一則訊息內容 是當她妹妹在與母親通電話時不耐母親的嘮叨而一邊傳給他的簡訊

:「歐買尬!又講個不停…」看來在講電話的同時,年輕族群的拇指 似乎還是沒閒著。

另外,也有許多受訪者表示,當對方不願接聽電話(吵架時、心 情不好時…等)的情境之下,行動簡訊即成為最佳的即時通訊工具。

受訪者 F 甚至提到,如果是傳簡訊對方「一開機就會看到」的即時效 果:

受訪者 F:有時候跟我男朋友吵架的時候,他的壞習慣就是會關 機,阿就會很氣很想連絡上他啊..偏偏他又不接..而我 那種時候又偏偏超討厭(語音)留言的,所以我就會 一直傳簡訊給他…其實我也是覺得他那個時候應該 不會想聽到我的聲音吧,都吵架吵成那樣了,聽到對 方的聲音一定更氣,所以就用簡訊,他一開機就會看 到。

受訪者 K:…其實是她(追求的對象)不接我電話所以我才傳簡 訊的,她說她打工忙,很累,所以現在就只能偶爾傳 個簡訊關心她一下了。

總之,現今行動電話的持有者,在輔以行動簡訊功能之後,對於 訊息接收的時空可說是 24 小時且沒有疆界完全開放的。而當時間和 空間的距離消失後,取而代之的是為一種流動與彈性的通訊與傳播形 態,其即時性的界定也因此隨著特殊情境有時可能會比其他語音媒介

(電話、行動電話…等)來得更迅速。

受訪者 C:我覺得簡訊就像便利即時且能確定對方收到的便條紙

。(女,24 歲,準備出國唸書中)

而經由下面幾則受訪者所提供的簡訊內容又可進一步觀察到,此 類的簡訊受訪者與傳訊對象的關係通常是較為親密或熟稔的,也因此 通常是正在溝通的雙方其中一方因情緒而切斷其他溝通的媒介,而使 得另一方企圖藉由此無聲的傳遞來達成溝通的目的。或者是因為彼此 關係的親近,因此傳訊者較了解目前收訊者的時間安排上可能較不方 便接聽電話,而會直接採用簡訊來達到無聲的溝通目的。

簡訊內容 發訊者關係 特別處

妳怎麼又這樣,難道傷害彼此是我 們想要的嗎?我倆都沒錯,不要再 求一個對錯了,我真的怕會再傷害 彼此,我們是真心愛對方,不是嗎

?打電話給我好嗎?別讓我擔心

情人 多次打電話對方未接 又急於聯絡

如果需要我的時候打個電話給我,

妳要好好的,不在妳身邊,要堅強 一點。

好友 收到友人心情不好的 簡訊後打電話回覆對 方未接便以簡訊表達 關心

妳睡了嗎? 心情不好想找妳聊聊 好友 聯絡時間太晚(凌晨四 點),用簡訊以免打擾 此刻的妳正在睡夢中,只想告訴妳

,我有多開心噢..多麼溫暖美好的一 天:)我要爬上玉山,跟大家說我

情人 知道對方在睡覺(通訊 時間為早上,但因為關 係親密,悉知此時是對

簡訊內容 發訊者關係 特別處

有多開心! 方睡覺時間)

我還在上課,下課在打給你 姊姊 傳訊者在上課中 我上火車了,妳加油囉.晚上在聊吧!

不打擾妳上課.

情人 收訊者在上課中

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