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(一)產品策略

將「Working House」企業品牌成功打進上海市場,以實現跨入國際的願景。

(二)行銷目標

1.目標市場

在上海地區年齡介於二十至四十歲間而且對居家生活品質重視的女性消費 族群作為主要的目標市場。

相對於在上海家居市場所販售之家居用品而言,本公司所推出之產品對於該市 場而言,屬中價位與產品主題融合當地文化之產品,針對於喜愛居家佈置及設 計簡單且兼具美學的產品。且年齡介於二十至四十歲間之女性消費族群對生活 以及居家環境多相當重視,因此對於生活和空間美學相當注重的女性消費者為 本公司產品之最大目標市場。

此外,中低價位對於每一個層級的消費者應該都可以支付。涵蓋了二十至四十 歲的女性消費者,不分層級,也促進了每一個層級的生活品質。使品牌更易進 入當地商圈。

2.預期銷售額

第一年:150 萬人民幣 第二年:250 萬人民幣 第三年:450 萬人民幣

二、行銷策略

(一)產品策略

1.產品供應來源:委託中國境內外製造商製作及貿易商進口 2.商標品牌

(1)「生活」乃指生活中的人事物的集合,「工場」二字意涵「空間」、「場所」

概念。在這個空間裡,不論居家、工作,每一個人都是「生活態度的工 作

(2)使用情況

①各門市招牌及門市門面上皆有標準使用標準法規。

②其它在公司的型.上必須在封面或封底出現 LOGO 及標準字。

【在當地『窩好室』Working House 漢.音做為店家招牌命名。給人經營美 好的居家環境是件好事,因為在大陸當地的英文中譯,多是以字面上照 翻, working house 的字譯:生活工場四個字似乎讓人直覺感到家庭 艱辛,採用音譯「窩好室」尚能給人吉祥之感。】

3.特色

(1)產品是以主題式方式呈現

不像大賣場的產品是以區塊作劃分,生活工場的產品是以主題式方式呈 現。對此,商品主題結構分為三大類。一是季節主題,春、夏、秋、耶誕 節及新年都是熱門檔期,這類商品強調故事性。第二大類是一般或常態主 題,偏重生活需要的基本款,供貨量必須穩定,不能缺貨;第三類則是跨 類別的系列主題。

(2)產品少量多樣化

①主要分為八大類:家具類、庭園類、衛浴美妝類、文具禮品類、餐廳廚 房類、家飾用品類、服飾配件類、旅遊休閒類。其商品線的規劃是以滿 足居家各空間,如餐廳、廚房、衛浴、臥室、園藝所需之用品為原則,

搭配其他新開發之美妝、服飾類,符合專門店商品的特徵-相關性高。

②各類產品皆有多種款式:專門店的商品特質除了相關性高外,每種商品 皆有多種款式、造型,深度也較一般綜合性零售業深。但也因生活工廠 所販賣商品內容龐雜,所以生活工廠將商品包裝成系列、統一的風格,

較有整體感而不紊亂。

(3)高頻率轉換產品品質

因為企業文化乃塑造「空間美學」為標的,因此,生活工廠為能在有限的 坪數理及既有之企業文化規範下,愈充分展現商品的深度,除了充分利用 擺設技巧,另需提高商品週轉率,一年分兩次大更新動作,以春秋兩季為 轉換季節,推出新產品,以商品高頻率之變化來彌補坪數不足的缺失,能 隨著時代潮流的演進,風格樣式不斷更新,符合市場。

4.主要的運用色彩

東方紅 熱烈、輝煌

時尚黑 流行、卓越

純淨白 潔淨、素雅

高貴褐 貴族、高雅

5.設計、開發:

生活工場販賣『美的感覺』,所提供的商品不針對消費者的金字塔端,亦有許 多替代品,但是不同於其他。生活工場營造產品搭配的整體美感,傳達給消費 者的是視覺感官的享受與對居家生活質感的要求。

(1)商品設計:主要依據 NSB 的三個原則:自然(Natural)、基本(Basic)、簡 約 (Simple)。現在科技的日新月異,凡事都講求功能的多元化,甚至於吃 東西都要有特定的功能才吃,但是生活工場的商品希望能以簡單的設計、

基本的色彩、樸實的風格,建立起一種屬於生活的美感。

(2)商品開發:生活工場投入了大量資金,致力於尋求原創性的發展。因此商 品企劃部門每年都會定期去國外考察,包含歐洲、美國、日本等地區的居 產業現況,也會參與國際展覽,如德國法蘭克福展,以尋求設計靈感。擷 取適合中國走向的設計元素,並將這些設計元素與想法放在網站上的留言 板上來詢問會員的意見;藉由消費者的回饋,生活工場思考出符合中國消 費者需求的商品,再以一系列的主題式商品來展現,吸引顧客的目光。此 外建議設計師直接與生產端合作,如此才能在生活工場的商品企劃供應鏈 啟動時,配合市場、時間需要提供商品。

(3)舉例:偶爾在商品上再加些老上海的元素,讓商品更具新意。配合上海天 氣、節慶等的需求,在大型家具上可販售沙發等有保暖功能的椅子,而不 是像台灣地區大都販售利用藤木編織或是木頭製成的家具。配合上海當地 節慶研發出新商品,更能融入上海人的生活,節慶期能標高業績。

6.產品類別比重分配:六大領域

7.產品類別

家具類 大型家具、桌、椅凳、櫃子、層架、層架組合、玄關家具、室外 家具、中型收納用具

庭園類 園藝器皿、園藝空間設備、戶外照明、花卉材料、園藝工具、園 藝配件、園藝紡織品、園藝裝飾品

衛浴美粧類 衛浴用具、衛浴器皿、衛浴空間設備、衛浴空間配件、頭髮整理 用品、按摩用具衛、浴紡織品、彩妝刷組、彩妝配件、修容用具、

洗衣用品、洗衣用具、整衣配件、護理用品

文具禮品類 筆類配件、黏貼用文具、固定用文具、文具收納用具、文具收納 小物、包材、桌上擺飾、文具飾品、小工具

餐廳廚房類 茶飲配件、餐具器皿、餐具配件、餐廳儲存器皿、餐用墊、餐廳 紡織品、廚房鍋具、廚房用具、廚房調理配件、廚房收納用具、

廚房吊掛配件

傢飾類 鏡擺飾品、吊掛飾品、燈飾燈飾配件、電器配件、蠟燭用具、芳 香用品用具、簾類簾用配件、抱枕,坐墊地毯,拖鞋、布套寢具 服飾配件類 休閒服飾、家居服飾、內襯衣、鞋、鞋類配件、飾品配件、紡織

配件、背包.提袋、夾包類、髮飾用品、雨具

旅遊休閒類 行李箱、旅行配件、寵物用具、寵物配件、寵物紡織品、韻律用 具

各類主要代表產品 家具類

折疊式蝴蝶椅-白色 以節省空間、實用、簡單 為設計。

舒適星球椅

非 常 舒 適 且 創 新 的 星 球 椅。

自然風格柳製椅 以自然、簡約為設計。

LISA 舒適單人座沙 發(紅)

有兩種顏色,以舒適、簡 單為設計。

MAGNA 舒 適 躺 椅

Heart 體重計

Heart 甜蜜蜜 巧克力

Kids(L)粉紅保暖

(二)促銷策略

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