本研究為舞廳之員工人格特質和工作動機、工作特性及工作滿足之關係研究，以台中巿 金錢豹舞廳為例，探討員工對人格特質和工作動機、工作特性及工作滿足的影響程度，進一 步了解各變項間的關係。
7.1研究結論
7.1.1 研究目的：瞭解舞廳員工之人格特質和工作動機、工作特性、工作滿足之關係。
7.1.2受訪者個人基本資料
在回收之有效樣本135份中，受訪者在性別方面，女性受訪者為73人54.1%多於男性。在 年齡分佈上，以26~35歲受訪者最多40%，36～45歲次之28.9%，此顯示26～35歲之工作者為 主要的受訪對象。婚姻狀況方面大部份都是已婚之受訪者佔55.6%。個人月收入為以40,001～
60,000元之受訪者最多45.9%，其次為20,001~40,000元共有24.4%。在此服務年資以2年的受訪 者最多22.2%，其次為年資3年佔17%。在此服務職稱方面顯示出職位經理的受訪者最多，共 有28.1%，其次職位公關25.9%。教育程度以高中職學歷程度最多53.3%，其次專科學歷有 18.5%。
7.1.3人格特質與工作動機相關分析
員工人格特質與工作動機相關分析發現，員工人格特質與工作動機皆有顯著性正相關，
進一步檢視分析結果，人格特質外向性與工作動機的人際關係呈現有顯著水準，顯示出員工 人格越自信、主動活躍、喜歡交朋友、愛參與熱鬧場合、活潑外向、熱情的人表現友誼、富同情 心、及親密的涉入人際互動，相對的員工工作動機的人際關係越有相關性；員工人格特質嚴 謹自律性與自我成長呈現非常有顯著水準，顯示員工人格越努力工作、不屈不撓，此外也意 涵負責守紀律、循規蹈矩、謹慎有責任感，相對的員工工作能表現潛力、發展自我、積極創造 的自我成長越有相關性，其次與人際關係呈現非常有顯著水準，顯示出員工人格越謹慎有責 任感，可讓人信賴，相對影響員工工作人際關係越高；員工人格特質和善性性與人際關係呈 現非常有顯著水準，顯示員工人格越有禮貌、令人信賴、待人友善、容易相處，相對的員工工 作動機的人際關係越有相關性。
7.1.4人格特質與工作特性相關分析
員工人格特質與工作特性相關性分析發現，員工人格特質與工作特性皆有顯著性正相關，
進一步檢視分析結果，人格特質外向性與工作自主性呈現有顯著水準，顯示員工人格越自信 主動、有自我想法，相對的員工工作能有實質上的自由、獨立性且能自行安排工作進度及方 法工作自主性越有相關，其次與工作重要呈現有顯著水準，顯示員工人格越自信主動，有自 我相法，相對的提高員工自我工作能力，有更多挑戰且能身負更多重任；人格特質和善性與 工作交誼性有呈現非常有顯著水準，顯示員工人格越友善且容易相處，相對的員工在工作中 能結交朋友建立友誼且工作亦能互相影響的工作交誼性越有相關，其次為與工作合作性呈現 有顯著水準，顯示出員工人格和善且有禮貌、善良易讓人接近，相對的表示員工與它人合作 機會更高；人格特質神經質與工作交誼性有呈現負相關，顯示出員工人格越易焦躁、易沮喪、
易緊張、過分擔心、缺乏安全感，較不能妥善控制自己的脾氣，杞人憂天且難以相處，相對 的員工在工作中能結交朋友建立友誼呈現負面影響；人格特質經驗開放性與工作合作性呈現 非常有顯著水準，顯示出員工人格越開闊、富於想像力、原創力、喜歡思考及求新求變，相對 的員工在工作時和其他協商且互相合作頻率越高。
7.1.5工作動機與工作特性相關分析
員工工作動機與工作特性相關性分析發現，員工工作動機與工作特性皆有顯著性正相關，
進一步檢視分析結果，員工工作動機的自我成長與工作交誼性呈現非常有顯著水準，顯示出 員工工作越要求表現、發展自我潛力、積極創造，相對的員工工作時和其它人協商且互相合 作頻率越高；員工工作動機的人際關係與工作交誼性呈現非常有顯著水準，顯示員工個人工 作越要求能擴大生活圈及工作中的表現機會且學習與人互動相處，相對的員工工作中能結交 朋友建立友誼且工作亦能互相影響的程度越高，其次與工作重要性呈現有顯著水準，顯示員 工職位工作內容越重要且具有挑戰性，相對的員工工作人際關係越廣；員工工作動機的安定 需求與工作特性呈現有顯著水準，顯示出員工越要求工作能維持生活的物質條件以及物理條 件等，相對的員工工作時和其它人協商且互相合作頻率越高，其次與工作自主性呈現有顯著 水準，顯示出員工作能滿足生活物質所需條件，相對表示員工在工作中自主性越強。
7.1.6工作特性與工作滿足相關分析
員工工作特性與工作滿足相關性分析發現，員工工作特性與工作滿足皆有顯著性正相關，
進一步檢視分析結果，員工工作自主性與尊重滿足呈現非常有顯著水準，顯示出員工工作越 有實質上的自由自主、獨立性以及讓員工能自行安排工作進度及方法，相對的與員工的工作 能力受公司肯定，且工作中享有權力能吩咐別人作事的尊重滿足越相關；員工工作交誼性與 實現滿足呈現非常有顯著水準，顯示員工工作中能結交朋友建立友誼，相對下與員工對工作 環策和上司、同事皆能感到滿足；員工工作回饋性與尊重滿足呈現有顯著負相關，工作中越 能讓員工個人直接而清楚的獲知自己績效情形，相對表示與員工的職位越低受到的尊重程度 越低，其次與實現滿足呈現有顯水準，顯示出員工工作能清楚的獲知自己工作的績效情形，
相對的員工對工作環境、上司、同事皆能感到自我實現的滿足；員工工作合作性與尊重滿足 呈現非常有顯著水準，顯示出員工在工作時和其他協商且互相合作指導，相對的員工能力受 到重視肯定且工作中能與其它人相互合作權力，其次與心理滿足呈現有顯水準，顯示員工作 中與能有機會與它人協商作合且互相指導，相對的員工能從工作中都皆能獲得認同而滿足。
於各行各業中，越來越將「人」視為重要的資產，而適合的員工，才是行業中最重要的 資產。相對的來說，因此在員工挑選的過程中，員工的人格特質與工作動機之工作特性與否 影響其工作滿足。所以謹慎地選擇人格特質與工作特性相符的員工，是招募人選時所應注意 的。本研究只針對特種娛樂營業「舞廳」，探究其員工人格特質和工作動機、工作特性傾向為 何，以及對工作滿足之關係研究，並分析不同員工的人格特質，在工作動機和工作特性、工 作滿足傾向上的特徵。透過本研究所得結果，以俾利業者能根據集群特徵作適切地人力規 劃，進而提升人員人力資源管理效能，了解不同的員工人格特質、工作動機、工作特性之間 關係來提高員工對工作的滿意度，進而刺激員工知覺，提高服務品質與工作熱忱，使消費者 享受到更好的服務。
7.2研究建議
舞廳本身行業性質敏感，較難取得樣本，再加上舞廳本身保護色較高，許多個人資料無 法對外供佈，由於考量的因素較多，建議未來研究時問卷設計是否要填寫員工基本資料，有 待商確。本研究礙於時間因素，取樣僅侷限於台中巿金錢豹大舞廳，無法從中了解其他縣市 相同性質從業人員人格特質之工作動機、工作特性及工作滿足，建議未來研究時可以延伸到 北台灣及高雄，以瞭解台灣整體的從業人員人格特質之工作動機、工作特性及工作滿足之相 關性。未來研究者亦可針對不同性質之員工人格特質之工作動機、工作特性及工作滿足，例
如：視廳理容ＫＴＶ、三溫暖、酒家(廊)、酒吧、特種咖啡茶室等等行業，瞭解不同性質之員工 人格特質之工作動機、工作特性及工作滿足之關係，以俾利業者能根據集群特徵作適切地人 力規劃，進而提升人員人力資源管理效能。