• 沒有找到結果。

七、、ACER 與其他大廠之比較

(1)ACER、TOSHIBA 企圖以產品設計取勝,HP、Dell 產品搭配其它行銷活動 從各企業的發展史來看,Toshiba 過去向來以產品設計見長,產品生產後推出日 本市場經過試煉,再銷往海外市場。而 Acer 為台灣企業,亦具備一定產品設計 能力,然而因台灣市場規模較小,無法採用日本企業模式,先在國內市場試煉,

因此必需發展較多系列的產品,才有辦法在海外市場和國際一線品牌大廠競爭。

反觀 Dell 其產品為配合 Direct Model 所發展,設計重點在於主流規格、量產成本 及組裝彈性的考量,因此機種數目少。而 HP 在和 Compaq 合併後,因過去兩公 司分別鎖定不同的市場區隔,價格定位上亦有差距,加上市場滲透度不同,通路 重整及新增直銷模式,產品策略較不明顯,直銷和通路上的產品亦不盡相同。

表一 品牌廠商在歐洲各區域的平均產品線數量

(2) ACER、HP 全方位市場;DELL 中低階商用;TOSHIBA 兩極化

Acer 在各層級市場的佈局,低階市場占約全部重心的 50%,往頂層移動則呈現等 比級數下降的趨勢,在金字塔頂端則無涉入,可推測 Acer 策略在於嘗試滿足大 部份市場需求,但主力仍集中在中低階市場,配合多產品線,正可符合歐洲近年 在消費性、SMB 市場的強勁發展的趨勢。

HP 在市場的產品佈局同樣的以滿足全部市場的需求為目的,範圍較 Acer 更廣,

且低階市場為 HP 的重心,超過全部產品線六成,在中階、高階、頂級市場的比 例平均下,配合生產逐漸導向 CTO 模式,以滿足主流市場需求為主。

Dell 的集中策略相當明顯,集中在市場的中階及商用客戶為主,在低階市場並非 策略重心,在頂級市場則是完全不投入,雖然總產品線似乎較其它競爭對手少,

但針對鎖定的目標市場而言選擇仍然相對豐富。

Toshiba 過去主打高階市場,在面臨市場競爭下,近年加強擴充低階產品線,策 略佈局呈現鎖定金字塔頂端、底端兩極化的發展,而且在歐洲不同國家所販售的 產品總數相差很大。

由此可見,Acer 及 HP 偏向全方位市場,由低階到頂級市場均有涉入。Dell 主 要鎖定中低階商用市場,頂級市場完全沒有相關產品推出。Toshiba 則呈現兩極 化發展,鎖定頂級及低階市場。低階市場以 HP 及 Acer 之間的競爭最為激烈,中 階市場各廠競爭均激烈,頂級市場為 HP 搶占、Toshiba 獨霸。

Dell 以 CTO 搭配產品規格升級,異於競爭對手的操作手法

以歐洲第一大市場的德國為例,可印證上述分析。並且依據各廠商預設

(pre-configured) 的規格來看,Acer 在低階、高階市場預設範圍較大; HP 則在高 階、超高階、及頂級市場預設範圍較大; Toshiba 則是在每一個市場區隔預設範 圍均大,居四家之冠。Dell 為四家唯一無此現象的廠商,與 CTO 模式有關。

以 Acer 來看,因機種數目眾多,相對消費者的選擇性亦較多,因此 Acer 在大部 份的產品僅僅建議最低限度的細部規格升級,除了有助於 Acer 以標準品方式出 貨達到經濟規模外,亦可建立低 COA 的形象,有助於打低價牌。

以 HP 來看,過去 Compaq 產品模式亦是以大量標準化產品,以經濟規模大幅降 低產品售價。在細部規格的升級上亦主要僅提供預設的二套、三套組合。值得注 意的是,HP 在直銷以及 CTO 的模式上亦不斷做新嘗試,有導向 Dell Model 的情 況,在高階市場上以售價高、量小、利基型市場上,更為明顯。

以 Toshiba 來看,一方面受限於產品數量較少,另一方面透過提供極大彈性的細 部規格升級,Toshiba 得以建力另一種形態的”頂級”形象、”全配”型的機種。

Dell 則尊循 Direct Model、CTO 模式,細部規格升級部份均極為平均。

圖三 各大廠在德國市場的產品價格區間比較

(3)ACER、DELL 深耕核心通路,HP、TOSHIBA 雙頭通路並行

Acer 選擇擴展既有的行銷策略,強化傳統通路的架構,以深耕、擴展廣度為主 要目的。Acer 專注策略的結果,成功的搶占市場,更迫使其它競爭對手提高對通 路經營的關注,也引起一波熱烈討論 Acer 通路架構。

Dell 從過去以來持續專注在直銷的市場上,隨著公司的發展,雖然嘗試過不同的 營運方式,但最後均回歸到直銷為中心的模式。有別於美國及西歐市場,Dell 在 東歐地區採行了類似傳統通路的模式,透過當地的通路夥伴銷售產品,分析其策 略意涵,可能為直銷模式在新興市場施展不開,除了借機會以通路模式開發新興 市場,但最終仍會回歸直銷模式為中心的過渡性策略,另一方面可能策略性的因 應競爭對手積極擴展直銷市場,而以相同模式打擊對手。

HP,Toshiba 在面臨競爭下,除了積極修正既有的通路架構外,另外新開闢直銷 市場,企圖擴展自我市場規模,把餅做大,但同時也造成和既有通路夥伴之間的 衝突。傳統通路模式目前仍占兩家廠商大部份營收的來源,其內耗的結果迫使廠 商持續的修正通路架構,引起市場的流失也在所難免。其擴展直銷市場的動機,

除了策略性擴展市場外,更借著直銷模式強化現有的核心競爭力。

HP、Dell 採行新的通路策略挖取競爭對手的地盤,互別苗頭意味濃厚。然而不

論何種模式非但不可一朝一夕完成,對於企業整體的經營也有重大的影響。

HP、Dell、Toshiba 未來如何看待通路的策略,值得觀察。

(4) HP 強勢切入海外市場,ACER、DELL、TOSHIBA 採不同模式及步調

相關文件