做為法拉利車隊唯一的華人品牌,不僅有助於大幅提升宏碁「Acer」品牌在 歐美地區的形象與知名度,就算是在起家的亞洲地區,也同樣受惠不少。由於今 年是 F1 首次出走亞洲舉辦活動,主辦城市上海又挾著進入中國市場的前哨站的 優勢,話題沸騰了半年之久,這對宣示今明兩年是「中國年」,同時剛完成中國 地區通路重整工作的宏碁來說,更是一次千載難逢的免費宣傳機會。
一如運動追求更高、更遠,挑戰極限的精神,企業每一次的新嘗試,也都是 自我超越的修煉。
六、全球策略佈局與市場定位
前言:
Acer 過去為一個組織複雜、多角化經營的企業,在透過一連串的分家與重整後,
獨立出以經營 CE 市場為主的 BenQ、分割專注製造代工的 Wistron,重新定位 Acer 為 IT 產品為主的企業,將企業重心轉為品牌經營,並調整產品策略,採行更彈 性的外包策略,多元的通路銷售管道等。新的企業定位加速 Acer 在單一市場的 成長,其中尤以歐洲市場、Notebook 產品表現最佳。
(一) NB 為歐洲市場為成功基石
由圖一可得知,在新的產品及市場佈局下,Notebook 占總營收的比重逐年提升,
到了 FY2003-FY2004 年已占總營收的 3/4 以上。Acer NB 因為過去美國市場未見 起色,在 1997 年後轉戰歐洲市場後成效展現,歐洲市場占全球營收超過一半。
由此可見 NB 及歐洲市場實為 Acer 成功最重要的基石。未來 Acer 希望能複製歐 洲市場成功的經驗到過去經營失敗的美國市場,加上新興的中國市場上。進一步 在 2005-2006 年複製 NB 產品的成功經驗到 LCD monitor 上。此外 Acer 亦計劃逐 漸提高企業服務占 Acer 整體營收的比重。
圖一 Acer 產品銷售比重
圖二 Acer 區域銷售比重
(二)持續強化行銷策略
延續企業改造,Acer 在轉為著重品牌經營,為了提高企業的知名度及形象、市場 透明度、及品牌價值,投入大量的廣告和行銷費用。在產品發展上,與異業聯盟。
例如與 Microsoft 的合作,積極推銷新一代的 Tablet PC 產品。另外與 Ferrari 的異 業聯盟,推出業界唯一具有 F1 賽車形象的筆記型電腦產品等,結合時尚、運動、
行動商務運算,與其它廠商策略有所不同。
(三)全球化人事佈局
Acer 在擴展海外據點時常任用當地的經理人管理,增加了本土化的優勢。當地經 理人常較國外經理人更為熟悉當地的人事及市場特性,尤其在通路建構、廣告促 銷、及價格操作上。
(四)歐洲發展策略
1.綿密且多樣的產品策略
Acer 的產品策略為以多樣產品線的方式切入市場,其產品的數目較競爭對手多,
符合對於產品生命周期成熟的市場,以及多元的市場需求。從行銷觀點來看,產 品多有利於吸引不同市場區隔的客戶,在消費性市場尤是。。
2.鎖定全歐市場,並依市場特性調整細部戰略
針對市場的多元程度,競爭激烈程度,以及策略的不同,亦可看出 Acer 在不同 市場產品線佈局的差異。其中西歐 (WE-WE) 及南歐 (WE-SE) 總產品線平均都 是 19 組,而北歐 (WE-NE) 及 Russia 則較少,分別為 13 組及 15 組產品線; 其 中瑞士達 33 組產品線。從 Acer 產品線佈局以及在各個市場區隔的產品線的比率 推估,歐洲前二十大市場的經營的重點明顯以消費性市場為主,包含 private、
home、SOHO。但是在部份平均所得較低的國家,如 CIS、Turkey 市場,投注在 商用市場的目光較泛西歐市場高。
3.積極的價格策略
Acer 針對旗下大部份的產品線,以低價的策略吸引消費者,符合 Acer 著重消費 性市場、SMB 市場的策略,符合 NB 市場低價化的趨勢。分析其具體做法有三。
第一、以較低的售價搭配較高的配備,以〝相對低價〞的策略吸引消費者。
第二、在產品保固 (warranty) 大都提供預設一年的保固期,只有在中高階機種才 提供二~三年的保固期,低 COA 為導向的策略較其它品牌廠商明顯。
第三、在大廠中率先採用 AMD CPU,成為搶占消費性市場的利器。以下將分別 進行說明。
4.定價策略因地而異
歐洲各區域市場的國民所得結構不同,反應當地市場的競爭態勢。例如在 France、Czech Republic、Romania 等國家,低階市場競爭激烈,因此 Acer 的低階 產品線的訂價低於歐洲其它市場; 在國民所得較高的國家,例如北歐國家、 Spain 及 Portugal 最高。高階的 Tablet PC TravelMate C110 及 C300,其價格定位因 國而異,且價差相當大,其中 UK 最低,德國及 Finland 最高,南歐 (WE-SE) 及 的合作上,在 Ingram Micro, Tech Data, Actebis 上架空間增加,均有助於提高 市場的透明度。另外有別於其它主要競爭對手,Acer 百分之百以通路經營市場,
Acer 積極接納新供應商,加上本身近兩年銷售預測準確、供貨平順,吸引新的供 應商及銷售據點加入,直接擴大本身市場的觸角。其中如搶占 HP / Compaq 合併 後所釋出的市場,及其它競爭對手在供應鏈出問題時所釋出的市場等。 在拓展 東歐部份小國的市場,Acer 採取了與當地企業合資 (Joint-venture) 的方式,從配 銷、通路經營、品牌經營等,幾乎由當地企業全部包辦。對於 Acer 尚不了解的 市場,不失為一個有效快速切入市場的方式。然而在隨著當地市場的發展,除了 潛在的衝突可能增加外,必然需要對當地市場有更深的掌握與了解,未來可能獨 自經營。