四、造成工安事件後，根據「NO ：4 受訪者」的敘述：
本公司經營理念：「以優越工程及維修技術，熱誠和勤勉服務態 度，賺取合理工作利潤」。經過多年努力刻苦經營之後，業務蒸 蒸日上，每年均有豐碩收益，一切營運均掌握在公司的計畫之 中。
民國97 年 8 月下旬林園石化工業區內某化學公司辦公大樓 4 樓 冰水主機故障，連絡本公司進行緊急維修工程。到達現場之後，
進行開機運轉檢測工作，並未發覺樓頂冷卻水泵浦馬達及冷卻水 塔風扇馬達沒有運轉，經過三分鐘延遲後，壓縮機開始運轉，高 壓持續增加之中。由於主機已經老舊不堪，超過了使用年限，控 制元件均已不靈敏或者故障。此時高壓升高已超過跳脫點而高壓 開關卻不動作跳機，壓力也一直在持續上升。
一聲巨響之後，大量冷媒及冷凍油從高壓管接頭噴射出，再經過 管道間或風管進入各樓層。本大樓因為密閉空間之設計，1～4 樓各房間也均充滿了冷媒氣體，由於R-22 冷媒為無色、無味的 氣體，查覺不易。空氣漸漸稀薄，以致含氧量不足，室內人員均 感覺呼吸困難，放下手邊工作到處訊問查證，待施工人員了解後，
立刻開啟門窗及通風設備，此時已有人嘔吐、暈眩及昏迷，經緊 急招喚救護車送醫院急救，經清查有十多人需要留院觀察，其餘
輕微症狀者已回家療養。
事件發生過後一個星期，留院醫療者也陸續出院。然而冗長的談 判剛開始，龐大的醫療及修復費用才是雙方攻防的焦點。對方以 受害者心態擺出要工檢所主持正義高姿勢要求本公司認賠，本公 司也只能賠償了結。
發生了如此不幸的「工安事件」以後，公司「業務」和員工「士 氣」倍受打擊，經過多次重整與汰換，才逐漸回穩，感謝那些幫 助我們的人！
一個承攬工程的施工往往是靠主管「專業判斷」或是「經驗法則」
去進行。然而「專業」與「經驗」常常會行形成「本位主義」而 忽略了廣泛的「工安」方面的思考，因而造成了許多「工安事件」。
針對某一工程特性，做施工方面的探討，抽絲剝繭安排成「施工 程序」以做為警示、管制與考核的依據。
五、「NO：4」深度訪談者在今後經營、管理、研發、工安方面的優 勢、劣勢、機會與威脅的評估：
優勢：
本公司經董事會同意，花費佰萬台幣向美國德州儀器公司購買了 維修用電腦，因此對於大型製程用冷凍機檢測有決定性的優勢，
故使一般同行刮目相看，也創造了很大的利益。
劣勢：
由於大型商場和公司在北部較多，往往工程中標後，就必需將人 員器材遷往北部、相當不方便，又因為北部物價及消費高昂，使 得利潤下降。
機會：
在科技化的時代，一切開機、關機、維修程序，均可設計為模組 化的程式，配合電腦處理就可以解決人為因素而產生的疏失，尤 其在檢修作業上，將幾個偵測點連線到電腦上，很快的就能找出 異常狀況，這些都是本公司研發的成果。
威脅：
本公司常年開發新微電腦控制系統，由於需要開發資金龐大，所 以在資金調度方面，往往是營運最大威脅。