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圖3-3： Customer Driven Service Value Network 資料來源：Kwan & Yuan 2011
三、辨別現階段已知資訊 Recognize existing knowledge
1 品卓公司能耐盤點 1.1 禮贈品製造業起家
1.2 10 多年的製造業經驗豐富，對於材質選擇，上游資源整合能力很 強。
1.3 商品設計獨立開發，敏捷有效率 1.4 商界關係很好，各類產業支援等。
1.5 通路與知名度具一定基礎，並非從零開始。
1.6 品牌定位、廣告行銷、商品設計、技術整合力、市場國際化策略等 並非擅長。
2 品牌定位現狀分析
依照目前deya 對於自己品牌的描述：「deya，來自台灣的包袋品牌，使 用臺灣話袋子的音來命名。以潮流、都會、文化、美學、環境保育，並 選擇以台灣黑熊做為吉祥物 deya 熊。期望以高品質的產品從台灣出發 到全世界，成為最優秀的台灣品牌。」企圖以文化感以及製造的品質來
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滿足所有的人，但很可惜對於消費者來說，缺乏最重要的消費者認同的 品牌價值，因為每個人對於休閒包包所重視的點不同，外觀設計、功能、
使用情境、材質需要等等各種不同變數，實則難以一一對應，如此一來，
追逐消費者需求而沒有明確的市場定位，對於品牌的價值的情感累積有 一定程度的困難。圖3-4 之描述可知，deya 五年前進到市場從年輕男性 出發，設計休閒包，但因為普遍需求頻率低但可接受單價高，流行消費 市場冷淡，因此購買頻率相對低，最後因為一開始的通路設定在百貨專 櫃，漸漸趨向中性偏女性高齡，此區域雖流動快但競爭高品類選擇多，
造成不斷出新款追流行的狀態。若往下走觸及學生族群，雖學生花錢有 自主權商品替換率高，但大多考量預算選擇時不在乎品質，更在乎是否 在同儕團體中的流行程度。
圖3-4 ：deya 利基市場分析
3 品牌定位與策略思考
3.1 以認同度與群眾分佈 2x2 matrix 思考 deya 品牌定位與利基目標市 場，並參考Apple（蘋果電腦公司）的品牌定位週期，定義出品卓
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公司是不是有可能先走向認同度高但窄眾，最後再從窄眾到廣泛的 群眾創造更大的利基市場。（參考圖3-5）
圖3-5：deya 認同度與群眾分佈 2x2 matrix
3.2 從品牌能供給的角度、消費者的期待、市場競爭的態勢上分析，做 出最好的目標市場假設(Make a best guess)，找出一個族群是比一般 人更在意品質與材料，並且不是一直追逐著流行款式，更在意功能 與購買的物品帶給自己的價值，且具有一定的消費實力，此階段，
我認為可能會是「2-12 歲的孩童」市場。此階段的孩子尚無太多自 主花錢權力，大多依照父母決定購買，設計較不受流行消耗品的影 響(參考圖 3-6)
。
我猜想，孩童市場可能是個機會。父母在意品質、花錢在小孩身上不會太手軟，只要這東西真的對小孩好，且本研究 觀察，在就近較易掌握的台灣或中國市場上，當要幫小孩買包包(書 包)時，很難直接聯想哪個品牌，也許是個切入機會。我在想有沒
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有可能從孩童出發，進而影響家庭成員選擇，最後擴及到社會的其 他人。
圖3-6：deya 目標市場推論圖