凶工作滿足感
「工作議足感 J 的問卷題頃種類很多，諸如; Weiss 、 Dawis& Lofquist
於 1967 年所發展之「話 INNESOTASATISFACTION QUESTIONNA放在 j 明尼蘇連滿意問卷(簡稱 MSQ) ，有三種版本， 1967 、 1977 年為較長故本，
5 分測量尺度，再如; Boudreau 的 rJob Satisfaction Measure J 工作滿足 感割讓表(簡稱 JSM) ，自 Boudreau 於 1991 年取自 C防部於 1973 年發表
之 Worker Opinion Survey 題臣，以聽量組織成員的工作滿足感，其三十 G 個題目，含 4 餾正面和 2 f胃負茁題目，為 5 分棋盤尺度，分數高表示工 作滿足感高。在本項研究中，針對台灣響察業務與工作環境的特性，參
考各項「工作滿足感 J 問卷，設計出 10 道題目，包括 Al 、 A2 、 A3 、 A4 、 A5 、 A6 、 A7 、 A8' A9 及 A lO'每個思百合. 5 個等級反應，依題目性y真 各給予 1-5 分，蠱表最{氏為 10 分，最高搗 50 分，分數愈高表工作滿足惡 意高，反之，分數愈低表示工作溺足感愈悍，變項重表的建構!原則， {系 參酌 Rensis Likert 於 1932 年所發展出的輯、加量表法(method of summated
11 益基層警員工作為足孟之研竟一 multinomial logistic regression 的分析 闊的在s) ，即在福製「工作攝足感 J 摺譽的 Like況量表時，本項研究扭扭
瓦等分為尺度，此係假定每…明白均具有昆等量鐘，項臣
，且受試者態度的差距，可以完整地表示，題目如下。
A0 1.個人以從事警察工作感到為榮與滿意
A02.扭人對於家人的支持與尊敢感到滿意
A的警察工作能伸展自
A04.每次的執動工作接會感到有成投感 A05. 對於工作和所學專長符合程度感到海意
A06. 對工作所得的待通惡到滿意
A07.與同事闊的相處，情況感到滿意
A08. 對於服務機關的升海考核方式感到滿意 A09.對警察工作為依法工作而感到滿意 A lO.輩子目前所處的整體工作環塌感到滿意
經投入信度分析後，計算得 Cronbachα 信度為 0.91 '
。由於，本填研究的主要目的之…，即在眾多的待潮變項中，
組可觀演變項之線性組合，使其儘可能解釋全部變項的韓、變異，成的的
保留標準，以特教{霞(Eigen Value)大於 1 者為準，在使用主成倍分析後，
各蠻頭的變異數為最大，蠻項問彼此獨立正交。不過，
析之前，必須先確定待測者為廳主義變項，且所有參與組瑣的內容， ~\須
一致性(許禎元， 1997:428-429) 0 經計算分析後得知，抽樣j過矗當{性注量數 (即 KMO 值 ;Ka肘i岱s詢e叮r
囡素相當多，在 Bartlett's 球形檢定(Bartlett test of sphericity) 中，其 x2=
1532.38 ' P 值 =0.000 '連至u種顯著水準'表示適合進行因素分析。經因
素分析結果得知， 1 工作為足感 j 的 i 。但題岳可構成一個問子，成甜的
特在美值 λ=5. 狗，約{占總變異數的 55.05% ' ，[重其中 5 題的6 、 A7 、 A8 、
政治學學報第二期 200 是年 2 月 1 日 119
A9 、 AI0)若潛予剔除，餘 5 題亦可構成一1~ 因子，且投份的特數值入
3.426 '約的總變異數的 68.51% '即以較少的預測變壞可解釋較多的變異
，見表 4 。
4 γ 工作滿足患 J 的因素分;fJT摘要表(斜交轉軸後) 悶子組型
同盟素
A肘，個人以從事警察工作感到為榮與滿意
1 區已
A02.個人懿於家人的支持與尊重感到滿意
固
IA03 警察工作能伸展自己的理想與抱負
國
A04.每次的執勤工作接會感到有成就感
間 I
.764A05.ï1於工作和所學專長符合程度感到滿意 回|捕
Eigen Value 3.426 I 2.356
占總變異量百分比
68.51
人的以上
經聽理接 r 工作海足感 j 問卷計有 5 選題目，但括圳、 A2 、的、
A4 及的，每個題旦有 5 摺等級反應，最表最值為 5 分，最高為 25 分，
分數愈高表工作滿足感愈寓，反之，分數愈低表示工作滿足感愈低。
臣、資料攝程
本項研究採自陳式閱替調壺，問卷題目採封閉型(close懈ended)車式，
共計有的題，皆經預試(pre-test)無誤後{吏屑，實際磁演時問約為 30 分鐘，
宿研究助理事先解說，並當場間收，至於缺席者無法二度跑糙，概以聽
卷處理 O 在經緝碼、登錄(key in)及接錯(check eITor)程序後，隨即付諸級計 分析，繞計程式的設計及運算，係在街人電路以 S-Plus 2000 進行。且為
120 基層警員工作滿足主義之研究 multinomial logistic regression 的分析 在必要的時候，資料會經過重新編碼(recode) 、加權(weight)及運算(com似的 的麗珊 O
肆、工作滿足惡的差異分析
為暸解基本背景嚮頃的不同，所浩成在工作攝足感的差畏!胃形，本
文以變異數分析(analysis ofvariance)進行探討 o 在人口變項方面，經由競 計分析結果，發琨;女性、年資高、學歷品及題娟和諧者，其工仲滿足感 較高。女，住自於傳級的角色認徊，當嚴求一份安撞的工作環境，
滿足感(1 8 .3 3)容易高於男性(17.53) ，年資高者則由於已習慣於職務，
問儕闊具有較多的發言構與方街性，享有較高姿態的社交地位，工作滿
足感(18. 玲、 18 .3 0)應會高按年資淺有(1 6 .44) ，與此相仿者，由於瞥界係 以學歷論職紋，學歷高者階級高，薪水較高，並享有較多工作上的支配
槽，其工作滿足 t~(17.71 )也應會高於學控器者 (17.54 、 17 .43) ，惜這三者 的差異性檢定都並未達到顯著程度。最後，婚姻和諧者的工作滿足感
(17.89)志遠高於婚姻不和諧者(14.08) ，立其差異性檢定達到種顯著的程度
(P<O.OOI) ，見表 5 '婚娟和諧者的工作滿足感路，可能導盟於個人的人
格特質，亦可能是家庭相處和諧者，較有積極的目標競割，也較能有工
作上的衝勁，進而易於妥協智工作滿足感。
表 5 工作滿足感變異數分析表(One-Way ANOVA)…人口
自欒項
人數平均數標準差
Ff[誼(Sche'ffe)
性:(1)男 1392 17.53 3.89 .382
別 :(2)女同 18.33 2.65
1(1
)5 年“以下
19 16.44 5.03 1.79政治學學教第二期拉伯等 2 丹 1
a
121年 1(2)6-10 年 資 j(3)11-20 年
52 16.62 3.86 263 17.53 3.80
ì(4)21-25 年 i的 18.38
3.641(5)26 年以上 130 18.30 4.19
學 1 (1)警員班 1283 17.54 3.94 .075
歷 :(2)警察專科 169 17.43 3.61
PJ宇平;三字…刪單相4個 [4? 珊珊恥 17.71 一一些81一-
--婚!(1)不和諧 36 14.08 4.91 34.45**
*
錯 1(2)和諧 365 17.89 3.57
N=401 ' *p < 0.05' **p 0.01 ' ***P<O.OOl
在職務變項方剖，經由統計分析結果，發現;竹崎分局、
任主管、外勤及任職於單仗 5 人以下者，其工作溝足感較高，
、搶
檢定都達對種額著的程，嘎(P 0.001) 。進一步探討其軍盟，竹崎分局的?最
申用數及入數規模，都讓多於中站及有袋分局，人力資源多分擔工作壓 力，掠或與首長鎮導風格有鶴，致造成工作滿足感較高(18.73) ，然仍有待
進一步J驗證'由於分局變項具有三餌組間，經以 Sche'ffe 進行車後比較(a poste討ori) ，發現竹崎分局與中埔及布袋分局有差異。官
的發吉權與方便性，工作滿足感(1 9 .32)應高於官階低者(17.21) ，但限於警 官或警員同官等者問的比較，體阿以 Sche'ffe 進行事後比較，
與發生在…線三星(基層警員)與…線路是(遐佐)者闊，二議以上警宮則無
o 與此相同者，是接任主智者，其工作溝足;霞(19.55)高於非擔任主管
著(1 7.05) , .再以 Sche'ffe 進仔事後比較，發現拉手重差異發生在主管、
督與非主管罷。駐外，夕辛勤員響的龍點，陸及自串度高，其工作滿足惑(1 7.90) 高於內勤員警(1 6.06) ，任職於單位 5 人以下者，小街門不講究大規矩，較
122 基層警員工作滿足反革之研究- mul tinomial logi 試 ic regression 的分析
(Sche'ffe)
分 l (1)布袋分局