二、 、 、 、因素分析 因素分析 因素分析 因素分析
將本項有效問卷所獲得之資料，先經過 KMO 取樣適當性檢定及巴 氏球形檢定後，由表 4-3-15 可知，KMO 值為 0.742 巴氏球形檢定值 χ2 為 1051.480(自由度為 91)，顯著性為 0.000，結果顯示資料是適合進 行因素分析。
表 4-3-15：空間消費者在「選擇室內設計師」之因素分析 KMO 與 Bartlett 檢定表
Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適切性量數。 0.742 Bartlett 球形檢定 近似卡方分配 1051.480
74
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
成份編號 成份編號 成份編號 成份編號
0 1 2 3
特 特 特 特 徵 徵 徵 徵 圖 圖 圖 圖
因素陡坡圖 因素陡坡圖因素陡坡圖 因素陡坡圖
自由度 91.000 顯著性 0.000
通過檢定之後，續以因素分析中的主成份分析來萃取共同因素，
依據特徵值大過 1 作為選取共同因素個數的原則，根據下面的陡坡圖 (圖 4-3-1)來決定因素個數，發現特徵值漸趨於平緩是在因素（成份編 號）5 左右，結果共選取四個主要因素，其累積總變異量為 61.366%。
關於空間消費者在「選擇室內設計師」之因素分析結果，如表 4-3-16 所示。
圖 4-3-1：空間消費者在「選擇室內設計師」之因素分析陡坡圖
75
表 4-3-16：空間消費者在「選擇室內設計師」之因素分析解說總 變異量表
解說總變異量
成份 初始特徵值 平方和負荷量萃取 轉軸平方和負荷量
總和 變異數的% 累積% 總和 變異數的% 累積% 總和 變異數的% 累積%
1 3.086 22.044 22.044 3.086 22.044 22.044 2.907 20.766 20.766 2 2.888 20.628 42.671 2.888 20.628 42.671 2.470 17.640 38.407 3 1.597 11.405 54.077 1.597 11.405 54.077 1.723 12.306 50.713 4 1.021 7.290 61.366 1.021 7.290 61.366 1.491 10.653 61.366 5 0.855 6.105 67.471
6 0.796 5.684 73.155 7 0.729 5.211 78.366 8 0.599 4.280 82.645 9 0.548 3.911 86.557 10 0.464 3.316 89.873 11 0.428 3.060 92.933 12 0.406 2.902 95.835 13 0.340 2.425 98.260 14 0.244 1.740 100.000 萃取法：主成份分析。
再經過最大變異數轉軸法（varmax），對選出的因素進行轉軸，使 各因素的代表意義更顯著且更易於解釋。其結果如表 4-3-18（灰色網 底部分為因素負荷量絕對值大於 0.45 者）所示。
76
表 4-3-17：空間消費者在「選擇室內設計師」之因素分析解說總 變異量表轉軸後之成分矩陣
變數 因素 1 因素 2 因素 3 因素 4 4、會考慮室內設計師的年齡問題 0.829 -0.009 0.055 0.000 3、會考慮室內設計師的性別問題 0.812 -0.170 0.093 0.000 5、認為室內設計師的知名度很重要 0.775 -0.032 0.104 0.046 1、認為室內設計師的學歷背景很重
要 0.702 -0.082 0.010 0.096 2、認為室內設計師有無專業證照很
重要 0.556 0.221 -0.081 0.251 13、認為應與室內設計師訂定完整
的交易契約 -0.037 0.833 -0.006 0.105 14、會推薦不錯的室內設計師給親
朋好友 -0.082 0.789 -0.014 0.067 12、交屋後仍希望與室內設計師保
持充分的連繫 -0.118 0.767 0.167 0.109 11、會找多位室內設計師溝通討論
後再從中選一 0.172 0.529 0.314 0.064 10、會收集網路資訊來選擇室內設
計師 -0.008 0.113 0.894 0.042 9、會從報章雜誌的資訊來選擇室內
設計師 0.128 0.116 0.866 -0.044 7、認為室內設計師一定要瞭解設計 0.036 0.018 0.031 0.846
77
史
8、認為室內設計師應具有 3Ｄ(立
體)繪圖的能力 -0.046 0.410 0.097 0.608 6、認為室內設計師一定要懂得住宅
的風水 0.296 0.068 -0.087 0.545
因素一主要是由『會考慮室內設計師的年齡問題』、『會考慮室內 設計師的性別問題』、『認為室內設計師的知名度很重要』、『認為室內 設計師的學歷背景很重要』與『認為室內設計師有無專業證照很重要』
等五個相關程度較高的變數所構成，其因素負荷量介於 0.556 至 0.829 之間，特徵值為 3.086，可解釋變異量為 22.044％。由於，前四者之 因素負荷量較高，故將此因素命名為『專業背景因素』。
表 4-3-18：專業背景因素表
因素一(專業背景因素) 因素負荷量 特徵值 解釋變異量 會考慮室內設計師的年齡問題 0.829
會考慮室內設計師的性別問題 0.812 認為室內設計師的知名度很重要 0.775 認為室內設計師的學歷背景很重要 0.702 認為室內設計師有無專業證照很重要 0.556
3.086 22.044％
因素二主要是由『認為應與室內設計師訂定完整的交易契約』、『會 推薦不錯的室內設計師給親朋好友』、『交屋後仍希望與室內設計師保 持充分的連繫』與『會找多位室內設計師溝通討論後再從中選一』等
78
四個相關程度較高的變數所構成，其因素負荷量介於 0.569 至 0.833 之間，特徵值為 2.888，可解釋變異量為 20.628％。由於，前三者之 因素負荷量較高，故將此因素命名為『服務回饋因素』。
表 4-3-19：服務回饋因素表
因素二(服務回饋因素) 因素負荷量 特徵值 解釋變異量 認為應與室內設計師訂定完整的交易契約 0.833
會推薦不錯的室內設計師給親朋好友 0.789 交屋後仍希望與室內設計師保持充分的連繫 0.767 會找多位室內設計師溝通討論後再從中選一 0.569
2.888 20.628％
因素三主要是由『會收集網路資訊來選擇室內設計師』『會從報章 雜誌的資訊來選擇室內設計師』等二個相關程度較高的變數所構成，
其因素負荷量介於 0.866 至 0.894 之間，特徵值為 1.597，可解釋變異 量為 11.405％。由於，前二者之因素負荷量較高，故將此因素命名為
『求才來源因素』。
表 4-3-20：求才來源因素表
因素三(求才來源因素) 因素負荷量 特徵值 解釋變異量 會收集網路資訊來選擇室內設計師 0.894
會從報章雜誌的資訊來選擇室內設計師 0.866 1.597 11.405％
因素四主要是由『認為室內設計師一定要瞭解設計史』、『認為室 內設計師應具有 3Ｄ(立體)繪圖的能力』與『認為室內設計師一定要懂 得住宅的風水』等三個相關程度較高的變數所構成，其因素負荷量介
79
於 0.545 至 0.846 之間，特徵值為 1.021，可解釋變異量為 7.290％。
由於，前一者之因素負荷量較高，故將此因素命名為『專業能力因素』。
表 4-3-21：專業能力因素表
因素四(專業能力因素) 因素負荷量 特徵值 解釋變異量 認為室內設計師一定要瞭解設計史 0.846
認為室內設計師應具有 3Ｄ(立體)繪圖的能力 0.608 認為室內設計師一定要懂得住宅的風水 0.545
1.021 7.290％
三 三 三
三、 、 、 、信度分析 信度分析 信度分析 信度分析
本研究量表之信度採用內部一致性(Internal Consistency)來分 析，即檢驗各項目所測量的特性是否具備同質性。經由 Cronbach α係 數檢定若信度在 0.7 以上代表高信度在 0.35～0.7 之間為可接受信 度，在 0.35 以下則屬低信度。由信度分析摘要表，我們看到有 3 個因 素為高信度，其餘 1 個因素均至少為可接受信度。
表 4-3-22：空間消費者在「選擇室內設計師」之信度分析摘要表
構面名稱 內含題號 α係數
全體因素之信度 全體因素之選項 0.724 專業背景因素 1、2、3、4、5 0.801 服務回饋因素 11、12、13、14 0.763
求才來源因素 9、10 0.773
專業能力因素 6、7、8 0.501
80
四 四 四
四、 、 、 、單因子變異數分析 單因子變異數分析 單因子變異數分析 單因子變異數分析
根據調查結果，對於室內設計認知程度因素依其重要程度高低，
依序為：專業背景因素、服務與回饋因素、求才來源因素與專業能力 因素。
經逐一以 T 檢定依性別分組對其認知程度進行檢定，發現全部的 考量因素構面皆沒有顯著的差異。
表 4-3-23：不同性別的空間消費者在「選擇室內設計師」構面之 T 檢定摘要表
平均數 因素
男 女 全體
排名 T 值 顯著性 <α
專業背景因素 0.025 -0.018 -1.3E-16 4 0.340 0.734 服務回饋因素 -0.124 0.088 1.3E-16 1 -1.689 0.092 求才來源因素 -0.103 0.073 -1.4E-17 3 -1.402 0.162 專業能力因素 -0.060 0.042 5.6E-18 2 -0.808 0.420
樣本數 108 152 260
依年齡分組，以 F 檢定對選擇室內以計師之因素進行檢定，發現
『求才來源因素』與『專業能力因素』之注重程度會隨年齡不同，而 有顯著差異（α=0.05）。『求才來源因素』以 21～30 歲與 51～60 歲以 上等二組年齡分布者的注重程度較高；『專業能力因素』以 31～40 歲、
51～60 與 61 歲以上等三組年齡分布者的注重程度較高。
81
表 4-3-24：不同年齡的空間消費者在「選擇室內設計師」構面之 F 檢定摘要表
考慮因素 20 歲以下 21-30 歲 31-40 歲 41-50 歲 51-60 歲 61 歲以上 全體 排名 F 值 顯著性 <α 專業背景因素 0.455 -0.123 -0.023 0.078 0.124 0.206 -1.5E-16 4 1.078 0.373 服務回饋因素 0.069 0.110 0.054 -0.302 -0.056 -0.434 1.2E-16 1 1.278 0.274 求才來源因素 -0.163 0.197 -0.017 -0.428 0.048 -0.156 4.7E-17 2 2.353 0.041 * 專業能力因素 -0.466 -0.215 0.168 -0.005 0.576 0.089 -6.3E-17 3 3.901 0.002 *
樣本數 14 100 75 38 26 7 260
依教育程度分組，以 F 檢定對選擇室內以計師之因素進行檢定，
發現『專業背景因素』、『服務回饋因素』與『專業能力因素』之注重 程度會隨教育程度不同，而有顯著差異（α=0.05）。『專業背景因素』
以教育程度為高中職者的注重程度較高；『服務回饋因素』以專科、大 學與碩士以上等三組教育程度者的注重程度較高；『專業能力因素』以 國中以下、專科與大學等三組教育程度者的注重程度較高。
表 4-3-25：不同教育程度的空間消費者在「選擇室內設計師」構 面之 F 檢定摘要表
考慮因素 國中以下 高中職 專科 大學 碩士以上 全體 排名 F 值 顯著性 <α 專業背景因素 -0.155 0.269 -0.329 -0.025 -0.074 -1.1E-16 4 3.069 0.0171 * 服務回饋因素 -0.837 -0.171 0.067 0.253 0.189 7.9E-17 1 6.082 0.0001 * 求才來源因素 -0.315 -0.136 0.177 0.085 0.026 3.5E-17 2 1.424 0.2264 專業能力因素 0.396 -0.106 0.172 0.016 -0.725 -1.4E-17 3 3.012 0.0188 *
樣本數 19 83 49 97 12 260
依職業類別分組，以 F 檢定對選擇室內以計師之因素進行檢定，
82
發現『專業背景因素』與『服務回饋因素』之注重程度會隨職業類別 不同，而有顯著差異（α=0.05）。『專業背景因素』以商業、工業、學 生、自由業與其他等五組職業類別者的注重程度較高；『服務回饋因素』
以軍公教、學生與服務業等三組職業類別者的注重程度較高。
表 4-3-26：不同職業類別的空間消費者在「選擇室內設計師」構 面之 F 檢定摘要表
考慮因素 軍公教 商業 工業 學生 服務業 自由業 其他 全體 排名 F 值 顯著性 <α 專業背景因素 -0.084 0.179 0.048 0.873 -0.213 0.517 0.172 -1.3E-16 4 3.036 0.006949 * 服務回饋因素 0.353 -0.243 -0.833 0.144 0.138 -0.396 -0.102 1.3E-16 1 6.414 0.000003 * 求才來源因素 -0.034 0.182 -0.136 -0.100 0.148 -0.527 -0.189 6.5E-17 2 1.103 0.360933 專業能力因素 0.054 0.314 -0.160 -0.620 -0.017 0.303 0.053 -3.4E-18 3 1.418 0.208054
樣本數 64 21 31 12 92 7 33 260
依月收入情形分組，以 F 檢定對選擇室內以計師之因素進行檢定，
發現並無任何因素之注重程度會隨月收入情形不同，而有顯著差異（α
=0.05）。
表 4-3-27：不同月收入的空間消費者在「選擇室內設計師」構面 之 F 檢定摘要表
考慮因素 20000 元以下 20001-30000 元 30001-50000 元 50001-80000 元 80001-120000 元 120001 元以上 全體 排名 F 值 顯著性 <α 專業背景因素 0.210 -0.138 0.093 -0.134 -0.745 0.271 -1.3E-16 4 1.084 0.369 服務回饋因素 -0.353 -0.002 0.043 0.290 -0.715 0.642 9.8E-17 1 1.688 0.138 求才來源因素 -0.187 -0.056 0.144 -0.114 0.930 0.129 6.7E-17 2 0.987 0.426 專業能力因素 -0.340 0.063 -0.005 0.244 -0.679 0.417 -5.6E-18 3 1.434 0.212
樣本數 37 90 100 31 1 1 260
依家庭人數分組，以 F 檢定對選擇室內以計師之因素進行檢定，
83
發現並無任何因素之注重程度會隨家庭人數不同，而有顯著差異（α
=0.05）。
表 4-3-28：不同家庭人數的空間消費者在「選擇室內設計師」構 面之 F 檢定摘要表
考慮因素 1 人 2 人 3 人 4 人 5 人 6 人以上 全體 排名 F 值 顯著性 <α 專業背景因素 -0.288 0.319 -0.078 -0.031 0.057 -0.024 -1.4E-16 4 0.443 0.818 服務回饋因素 0.080 -0.422 -0.056 -0.092 0.135 0.049 1.3E-16 1 0.877 0.497 求才來源因素 -0.276 0.283 0.025 -0.043 0.057 -0.069 2.0E-17 2 0.407 0.844 專業能力因素 0.440 0.450 -0.011 -0.098 -0.150 0.121 1.4E-17 3 1.324 0.254
樣本數 4 13 43 58 69 73 260
依每天居家時間分組，以 F 檢定對選擇室內以計師之因素進行檢 定，發現『服及回饋因素』之注重程度會隨每天居家時間不同，而有 顯著差異（α=0.05）。『服務回饋因素』以 8 小時以下、8～10 小時與 10～12 小時與 12～14 小時等四組每天居家時間者的注重程度較高。
表 4-3-29：不同居家時間的空間消費者在「選擇室內設計師」構 面之 F 檢定摘要表
考慮因素 8 小時以下 8-10 小時 10-12 小時 12-14 小時 14-16 小時 16 小時以上 全體 排名 F 值 顯著性 <α 專業背景因素 0.090 -0.157 -0.101 0.137 0.178 0.217 -1.2E-16 4 1.062 0.38207 服務回饋因素 0.081 0.134 0.173 0.032 -1.212 -0.237 1.4E-16 1 5.941 0.00003 * 求才來源因素 0.091 0.162 -0.150 -0.175 -0.356 -0.034 6.2E-17 2 1.294 0.26688 專業能力因素 -0.091 0.069 0.159 -0.230 -0.137 -0.028 5.1E-18 3 0.746 0.58972
樣本數 59 80 52 24 15 30 260