研究者分析出版社經理甲D所提供92學年度以降的書面資料發現，生活科技 教科書實銷數約18,000本，除因應95課程綱要之推行而有小幅增加外，自96學年 度迄今，市場萎縮，銷售大幅下降，衝擊出版經營業者。出版社表示，生活科技 學科的行銷策略重在教學便利、提供教具、售後服務。學校反映給出版社的意見
多為實務操作說明，並無針對教材內容做反應。教師在意教材難易度、輔助教材 與活動設計、教學便利性，非都會地區會考慮書價。
訪談者： 所以就市場那邊來講，課本內容、配套、服務跟其他，哪個最重 要？
出版社： 不一定，要看學校。廣泛來說，服務會占第一名，那以生活科技 來講，其他向度都要靠服務來解決，那再來就是課本內容，因為 生活科技的配套不多啦，像習作簿、光碟或媒體。老師上課不是 完全 focus 在課本的內容……老師選書第一個看編排、或是圖照
（老師可以隨便翻一下，看看有沒有表格照片等等）、編排舒不 舒適……這些隨便翻翻都看得出來。雖然這個不是第一個順位。
訪談者：不然，什麼是第一順位？
出版社：讓老師好教是最大的優點。
訪談者：怎麼證明你們的書好教？
出版社： 例如我就列印臺中市購書學校名單給老師看嘛，口碑行銷嘛，跟 老師說旁邊這麼多學校都在用了，老師自然會考慮跟進，接著我 們就打出好教的訴求，另外平常就要去瞭解老師上課的重點在哪 裡。（出版社甲 D，20100722）
出版社所謂的售後服務不僅提供上課所需的輔助教材、多媒體影片光碟、網 站製作、指導任課教師機具如何操作、協助辦理科教相關活動，甚至還包括惡性 競爭下的行賄文化與利益輸送。綜合多家出版社提及的利益輸送，除了贈送教學 相關教材教具之外，也贈送昂貴禮物，例如小筆電、硬碟、隨身碟、盜拷教學光 碟、中秋禮盒或盛產水果等。而出版社如何看待利益輸送下的惡性競爭？有些是 投入更多成本找業務，有些則乾脆收掉藝能科版圖。
訪談者：所以，現在的老師會比較喜歡哪一種的行銷策略？
出版社： 當然要內容可以好教，平常可以找得到人解決他的教書問題。我 覺得……服務是愈來愈重要了。88 年、95 年到今年 99，服務的
比重是逐年增加，競爭同業也愈來愈多。
訪談者：所以，服務的內容是包括協助老師在教學這方面？
出版社：對。
訪談者： 那會提供給老師一些不是課本內的輔助教具或是……？只要是老 師開口，幾乎都會達成嗎？
出版社： 嗯，你如果要業績就會想辦法達成啊……。
訪談者： 可是，如果老師做出很不合理……暗示說今天就是要上這個多媒 體，可是我就是要講一個 EPC 給學生看，那你們是要全力配合 嗎？
出版社： 公司自己把算盤打清楚，有沒有辦法做。以業務的立場，當然是 要全力配合，他才能拿到這個訂單，你不做會有同業做啊！你不 做就是像我們一樣，退出嘛。
訪談者： 所以，業務的考量跟公司不太一樣嗎？
出版社： 業務當然是為了達到他的業績努力嘛！那公司就會再評估這本 書的書價收回來的錢跟出去的錢是不是有辦法……總不能書價 只收一萬塊，但是你要買超過兩、三萬的東西。（出版社甲 D，
20100722）
服務是生活科技出版社的主要訴求，少數學校或教師會取決於教科書的價 位，而依出版社的經驗來看，合理價格（教科書包括習作本在內）應在150～160 元或200元以下。學校很少會向出版社殺價，但羊毛出在羊身上，好的服務內容 卻與教科書的價格相關。
生活科技為「非考科」藝能科目，因此，只有課本可以銷售，不像主科有參 考書的高收入，可以彌補行賄文化的成本，因此，投入成本搶下版圖的獲利並不 高，再加上99課程綱要的變革，教科書又要重寫，種種因素使得生活科技出版社 遞減。由上述教科書選擇政治脈絡分析可發現，出版社與學校間的利害關係是主 導教科書銷售的關鍵，服務、配套、輔助教材與利益輸送是重點，而最主要的課 本內容反而不被考量，這些複雜因素使得真正決定教科書的人並非教師，而是學 校委員會（Biemer, 1992）。