（二）基隆溪流生態保育協會成員
（三）暖東苗圃志工
（四）需求程度比較
1、環境生態類課程：
基隆休閒農場業者、基隆溪流生態保育協會成員及暖東苗圃志工對於「基隆地 區溪流生態」之需求比例皆超過 90﹪，「基隆地區森林生態」、「基隆地區地景生態」
及「基隆地區海岸地景」均有兩個對象群需求比例超過 90﹪，惟基隆休閒農場業者 對「基隆地區海岸地景」的需求比例僅有 53.8﹪，經深度訪談瞭解，由於基隆休閒 農場皆位於七堵及暖暖山區，且「休閒農場的生態旅遊解說，比較偏向山區，因此 問卷起來，對海岸地景的需求就比較少。（受訪者 A1）」，因此對於此項課程需求不高。
2、生態旅遊類課程：
「生態旅遊地經營管理」及「自然資源管理」均有兩個團體需求比例超過 90﹪，
「觀光概論」則有基隆休閒農場業者及暖東苗圃志工的需求比例低於 70﹪，受訪者認 為「觀光概論是跟我們比較沒關係（受訪者 A1）」，「觀光概論對他們是很陌生的（受 訪者 B1）」。
3.環境解說類課程：
對於「實地解說訓練」之需求比例皆超過 90﹪，「對於實地解說訓練，照講我是 很需要，我會去接那種，啊你給我安排一天的或半天的行程（受訪者 A1）」，而「旅遊 常見疾病及處理」、「解說禮儀及技巧」、「解說人員培訓及管理規定」、「解說人員角色 及培訓」、「戶外安全及訓練」及「戶外急救」等課程均有兩個對象群需求比例超過 90
﹪。
4.環境教育類課程：
對於「永續發展」之需求比例皆超過 90﹪，惟基隆休閒農場業者對「環境倫理」需 求比例 46.2﹪，似乎偏低，主要是對於環境倫理可能是休閒農場業者不瞭解或者迫切 性沒那麼高，「對於現在來講，環境倫理變成較重要，應該放在比較前面的方式，但 對於剛學習解說的人而言，需求好像排的比較後面。其實環境倫理對於環境而言，需 求應該滿高的啦。（受訪者 A1）」。
（五）整體受訪者
1、環境生態類課程：
環境生態類課程的Cronbach α 信度值為 0.82，依吳統熊（1985）可信程度的參 考範圍，屬於很可信的水準，課程需求比例以「基隆地區溪流生態」為 92.3﹪最高
（Mean=4.49），其次為「基隆地區地景生態」需求比例 87.2﹪（Mean=4.41），第三 順位為「基隆地區森林生態」需求比例 84.6﹪（Mean=4.31），「這個概論應該是要啦，
生態保育原理也要讓大家知道，地景也是很重要，像王鑫老師在瑪陵那邊都有調查有 講過，森林生態的也很重要（受訪者 A1）」，「如果我們是以生態導覽方面來說，先要 讓他們認識大環境譬如動植物、森林、地質都習習相關（受訪者 B1）」，主要可能是 在基隆地區解說人員最常解說的內容，顯示解說人員對其需要性。
2、生態旅遊類課程：
生態旅遊類課程的Cronbach α 信度值為 0.88，屬於很可信的水準，其中對「自 然資源管理」的需求比例 89.7﹪最高（Mean=4.38），其次為「生態旅遊及規範」及
「生態旅遊地經營管理」的比例為 87.2﹪（Mean=4.26），顯示解說人員對於生態旅 遊規範及生態旅遊地經營管理的需求。
3、環境解說類課程：
環境解說類課程的Cronbach α 信度值為 0.89，屬於很可信的水準，課程需求以
「實地解說訓練」的比例 97.4﹪最高（Mean=4.62），此外其平均值除了是環境生態 類第一順位外，也是所有課程的第一順位，其次為「解說人員培訓及管理規定」及「解 說禮儀及技巧」的比例為 92.3﹪（Mean=4.51），「沒有受過正規實質的訓練，講出來 實在不會很深入，有時候很怕人家問問題，真的（受訪者 A1）」，「如果以基隆市政府 訓練出來的，就是代表基隆市政府，就是不能有損政府單位或者團體…不正當的言 論，個人的行為都要很注意（受訪者 B1）」。因此顯示實地解說訓練、解說人員相關 規定、解說禮儀及技巧，對解說人員是很需要的。
4、環境教育類課程：
環境教育類課程的Cronbach α 信度值為 0.86，屬於很可信的水準，課程需求以
「永續發展」的比例 94.9﹪最高（Mean=4.62），其次為「環境素養」的比例為 82.1
﹪（Mean=4.23），顯示永續發展對於地區的生態旅遊是很重要的。
（六）深度訪談對課程發展之分析
1.課程需求之差異：
經問卷調查結果，對於「生物多樣性」及「環境倫理」的課程需求都偏低，然而 經深度訪問的受訪者表示，這是與解說及訓練經驗有關，剛入門的解說人員對這兩項 課程因為比較陌生，因此需求較低，例如「對於生物多樣性可能不是很瞭解，生物多 樣性照講也是很重要的項目（受訪者 A1）」，「對於現在來講，環境倫理變成較重要，
應該放在比較前面的方式，但對於剛學習解說的人而言，需求好像排的比較後面。其 實環境倫理對於環境而言，需求應該滿高的啦。（受訪者 A1）」；相反的經驗豐富的解 說人員，卻認為將可增加解說深度，需求應該比較高，如「對於環境教育、環境倫理、
環境素養，我認為是很需求，最後才能達成永續發展的生態旅遊。（受訪者 B1）」。 2.初步訓練成效之分析：
依據林竹楠（2004）針對生態解說員參與解說訓練成效認知評估所作之研究，顯 示受訓後對解說人員的知識、態度及技能皆有提升，惟本研究之深度訪談結果，受訪 者經參加基隆市政府依本研究建議所初步安排之課程（如附錄五），受訪者表示知識 及技能皆有提升，然而態度部分並無太大影響，可能與受訪者已有豐富之解說及訓練 經驗有關，如「當然有幫助解說知識的增加，還有糾正自己講得太淺的地方，可以增 加深度，因為去參加解說訓練厚，已經有了基礎，有時候認為對的，聽到專家講了以 後，可以發現錯誤的所在，或是自己不足的地方，可以修正自己，...對於人完全改
整個技能是提升。（受訪者 A1）」，「知識上應該有增加，解說技能的方面能實際的去 應用，解說態度上還要學習。（受訪者 B1）」，因此是否受訪者已有相關豐富經驗有 關，值得後續研究探討。
3.課程發展之建議：
受訪者亦對參加初步安排之課程提出建議，課程內涵應與生態旅遊及環境解說的 概念能有適度連結，且如有實際的訓練，未來解說會較有深度且具吸引力。並建議未 來訓練單位可邀請有實際輔導生態旅遊地發展或訓練的專家學者，來擔任供給者角色 授課。