為檢驗假設 3：「人口統計變數與再購意願無顯著差異」，本研究採用獨立樣 本 t 檢定與單因子變異數分析來進行檢定。
一. 消費者年齡與再購意願差異分析
由表 4-5-1 可發現不同年齡的消費者對再購意願有顯著差異，雖然觀察平均 分數可以發現，40 歲以上的平均分數皆＞30-39 歲＞29 歲以下，但經過事後檢定
（表 4-5-2）發現各組年齡層之間並無顯著差異。
表 4-5-1 不同年齡消費者對再購意願的差異分析
構面名稱 年齡 平均數 標準差 F 值 顯著性
29 歲（含）以下 3.641 0.771 30-39 歲 3.855 0.772 再購意願
40 歲（含）以上 4.000 0.958
4.065* 0.018
*表 P ＜0.05 , **表 P ＜0.01 , ***表 P ＜0.001 表 4-5-2 不同年齡消費者對再購意願 ANOVA 差異分析
構面名稱 變異來源 SS DF MS F 值 顯著性 事後檢驗 組間 4.993 2
組內 245.677 400 再購意願
總合 250.670 402
2.497 0.614
4.065* 0.018 未達顯著
*表 P ＜0.05 , **表 P ＜0.01 , ***表 P ＜0.001
二. 消費者婚姻狀況與再購意願差異分析
由表 4-5-3 可發現不同婚姻狀況與再購意願並無顯著差異，但近一步觀察平 均數可發現已婚者＞未婚及其他族群。
表 4-5-3 不同婚姻狀況消費者對再購意願的差異分析
構面名稱 婚姻狀況 平均數 標準差 t 值 顯著性 已婚 3.841 0.885
再購意願
未婚及其他 3.671 0.767
1.631 0.104
*表 P ＜0.05 , **表 P ＜0.01 , ***表 P ＜0.001
三. 消費者教育程度與再購意願差異分析
由表 4-5-4 可發現不同教育程度與再購意願並無顯著差異，但近一步觀察平 均數可發現大學專科以上教育程度＞高中職以下教育程度。
表 4-5-4 不同教育程度消費者對再購意願的差異分析
構面名稱 教育程度 平均數 標準差 t 值 顯著性 高中職及以下 3.588 0.813
再購意願
大學（專科）及以上 3.735 0.780
-1.608 0.109
*表 P ＜0.05 , **表 P ＜0.01 , ***表 P ＜0.001
四. 消費者職業與再購意願差異分析
由表 4-5-5 可發現不同職業與再購意願並無顯著差異，但近一步觀察平均數 可發現家庭主婦再次光臨的評分最高；而學生再次光臨的評分最低。
表 4-5-5 不同職業消費者對再購意願的差異分析
構面名稱 職業 平均數 標準差 F 值 顯著性 軍公教人員 3.643 0.989
家庭主婦 3.875 0.947 企業經營者與上班族 3.775 0.757 學生 3.532 0.713 再購意願
其他 3.580 0.810
2.036 0.089
*表 P ＜0.05 , **表 P ＜0.01 , ***表 P ＜0.001
五. 消費者平均月收入與再購意願差異分析
由表 4-5-6 與表 4-5-7 可發現不同平均月收入的消費者對再購意願有顯著差 異，觀察平均數可發現收入較高者＞收入較低者，且經過事後檢定發現月收入 40,001 元以上者的再度光臨意願高於月收入在 20,000 元（含）以下者。
表 4-5-6 不同平均月收入消費者對再購意願的差異分析
構面名稱 平均月收入 平均數 標準差 F 值 顯著性 20,000 元（含）以下 3.519 0.776
20,001-40,000 元 3.734 0.690 再購意願
40,001 元（含）以上 3.844 1.014
4.286* 0.014
*表 P ＜0.05 , **表 P ＜0.01 , ***表 P ＜0.001 表 4-5-7 不同平均月收入消費者對再購意願 ANOVA 差異分析
構面名稱 變異來源 SS DF MS F 值 顯著性 事後檢驗 組間 5.259 2
組內 245.411 400 再購意願
總合 250.670 402
2.629 0.614
4.286* 0.014 40,001 元（含）
以上＞20,000 元（含）以下
*表 P ＜0.05 , **表 P ＜0.01 , ***表 P ＜0.001
根據 4.5 節統計分析可知，消費者人口統計變數中的年齡與月收入對再購意 願有顯著的相關，顯示消費者再度光臨 Spa 店的意願會因為年齡與收入而有差 異，其中收入在 40,001 元以上的消費者再惠顧意願會高於收入在 20,000 元以下 者。此結論異於於忠苓（2003）針對台灣中部溫泉區遊客重遊意願之研究中，指 出人口統計變項中只有職業會與再購意願有顯著差異，究其原因可能是都會型 Spa 平均消費單價高於溫泉型 Spa，因此收入多寡會使再購意願有顯著差異。再 者，都會型 Spa 消費行程皆可在一天內完成；溫泉型 Spa 行程可能還需搭配在外 過夜，因此不同職業消費者在享受 Spa 時的心情會不同（例如上班族會受到行程 天數的限制而使消費過程緊湊），進而造成再購意願的不同。