4.1 工作分配與職責
電癮院職務分配依自己的專長去發展執行,如圖 4-1 所示。
圖 4-1101 學年第二學期工作分配圖
圖 4-2102 學年第一學期工作分配圖 各組工作說明如下:
(一)組長:吩咐所有工作事項,並監督所有工作事項進度,且適時的鼓勵組員。
(二)副組長:協助組長,並製作DM、海報及活動宣傳方式。
(三)行銷:製作價目表、活動企劃與構想。
(四)人事:安排固定的早、中、晚班班表,處理未到或遲到的情況。
(五)研發:研發新產品,並尋找新品東西。
(六)財務:負責經費管理,清楚的紀錄每筆支出與收入及每月總營業額。
(七)採購:負責尋找貨源進行比價及品質檢查,與廠商聯絡,並確定貨物及點貨。
(八)文書:負責開會時寫下開會紀錄和問題。
28
4.2 工作人員訓練
本小組是從組長一職開始分配,而職務分配是依個人的專長依序做職務分配,使 其工作能更有效的發揮個人的專長及強項,達到工作上的順利,當然為了能讓整個團 隊能順利的經營以及不會因個人太多的意見,而導致整個團隊像盤散沙,所以制定了 小組員工守則,希望藉由這些條例讓我們上班時能更專心及遵守,使電癮院能正常營 運。
在營業時需記錄銷售內容、排班、點貨表並詳細填寫於其中,在營運過程中皆以 表格下去運作:進貨、補貨比照點貨表及存貨表,貨物由廠商送至店內時當中最重要 的就是先進先出以確保本店的品質,每天早晚的點貨過程也是銷售流程最重要的一塊,
能使本店組員確實了解貨物存量及記得向廠商訂貨,貨物保存在最完整良好的階段也 是本小組最為重視的一塊,在工作訓練中組員都很努力的學習與改善以達到最完美的 一面。
一、上午九點上班 下午四點下班
二、遲到十分鐘扣一小時時數,曠職到扣一小時 三、本店員工免費供一餐,其餘一律要收費 四、非本店員工不得自由進入
五、非本店員工不得擅自使用本店器具 六、簽到表不得幫別人簽
七、中午每人都要到,算時數 八、環境整潔人人有責
九、中午上班時間不可玩手機、擅自離開店裡
29
30
31
4.4 組員工作時數
為了要求每位組員工作時數平均,所以要求實施簽到表。另外,工作時數之總計目 的在於當有盈餘時之分紅依據。如表 4-3 及 4-4 所示為 101 及 102 學年組員工作時數表。
表 4-3101 學年第二學期組員工作時數表
組員 二月份 三月份 四月份 五月份 六月份 總計
鄭芷宜 7 小時 54 小時 35 小時 60 小時 35 小時 191 小時
賴雨岑 7 小時 65 小時 44 小時 58 小時 44 小時 218 小時
曾珮晴 5 小時 58 小時 35 小時 53 小時 40 小時 191 小時
鍾家華 2 小時 12 小時 7 小時 15 小時 9 小時 45 小時
蔡閔竹 6 小時 58 小時 47 小時 52 小時 43 小時 206 小時
林詩芸 6 小時 42 小時 24 小時 38 小時 48 小時 158 小時
蔡俊廷 6 小時 56 小時 40 小時 51 小時 33 小時 186 小時
張智育 5 小時 48 小時 36 小時 49 小時 30 小時 168 小時
彭志揚 0 小時 30 小時 24 小時 49 小時 27 小時 130 小時
32
表 4-4102 學年第一學期組員工作時數表
組員 九月份 十月份 十一月份 十二月份 一月 總計
鄭芷宜 14 小時 42.5 小時 45 小時 52 小時 8 小時 167.5 小時
賴雨岑 13 小時 42 小時 40 小時 50 小時 7 小時 152 小時
曾珮晴 13 小時 46.5 小時 50 小時 47.5 小時 7 小時 164 小時
蔡閔竹 15 小時 49 小時 15 小時 39 小時 10 小時 166 小時
林詩芸 9 小時 46 小時 52 小時 34.5 小時 6.5 小時 148 小時
蔡俊廷 11 小時 54 小時 10 小時 45 小時 10.5 小時 162.5 小時
張智育 8 小時 32 小時 39 小時 14 小時 10 小時 103 小時
33
4.5 工讀生工作分配
本店組員雇用一位工讀生,負責星期四早上(如表4-5及表4-7所示),上班時間是 我們有課的時間幫我們上班。工讀生經過訓練,各方面和正式員工同樣實施標準化作業,
包含補貨、環境整潔、櫃檯服務、產品製作等。
表 4-5101 學年第二學期工讀生時間表
日期 工作時間表
星期四 09:10-12:00
找工讀生遇到的問題及解決辦法:
工讀生遭解雇與臨時辭職,原因為週二和週四上午工讀生因家裡有事而無法繼續工 讀,後來又聘請了一位頂替,但這位工讀生因經常臨時請假遭本店解雇,週二和週四上 午都是課最多的時候,最後本店開會決定週二和周四的工讀生就由一位上班,不再尋找 工讀生。本學期雇用四位工讀生分別負責星期一、星期二和星期四(如表 4-6 及 4-8 所 示)。
由上面敘述得知,本店因當在面試時向工讀生確定清楚能上班的時間以及更明白的 說明請假規則以免發生同樣的問題。
表 4-6102 學年第一學期工讀生時間表
日期 工作時間表
星期一 09:00-10:00
星期二
11:00-12:00 13:00-16:00 星期四
10:00-12:00 13:00-16:00
34
表 4-7101 學年第二學期組員工作時數表
組員 二月份 三月份 四月份 五月份 六月份 總計
工讀生 0 小時 0 小時 10 小時 15 小時 9 小時 34 小時
表 4-8102 學年第一學期組員工作時數表
組員 九月份 十月份 十一月份 十二月份 一月 總計
工讀生 15 小時 65.5 小時 60 小時 71 小時 16 小時 227.5 小時
35