壹、依據人才培訓機構性質及職類統計 一、承辦訓練單位類別統計
如表 4-8，在承辦訓練之人才培訓單位數方面，初期提出 申請計畫書者共 79 個單位，經資格審查及訓練品質甄選會議 後，實際符合條件並完成簽約數為 69 個單位。其中以財（社）
團法人計 27 個單位為最多，再次為勞工團體的 23 個單位。
至於參與本年度申辦職業訓練之 69 個人才培訓機構，詳 如（附錄十一）之名錄。截至 2005 年 12 月 30 日為止，共有 3 個人才培訓機構簽約申辦之班次全數停辦，故實際完成 66 個單位，開辦率為 95.65%，其中工業團體、商業團體及職訓 機構都能達成 100％開辦率，足見國內人才培訓機構之品質與 績效均能符合預期目標。
二、職業訓練開班數統計
（一）依人才培訓機構區分開班數統計
如表 4-9，在職業訓練開班數方面，原人才培訓機構 表 4-8 人才培訓機構類別統計表
培訓機構類別 原簽約單位數 培訓比例 實際開辦單位數 開辦率
勞工團體 23 33.3％ 22 95.65％
工業團體 9 13％ 9 100％
商業團體 9 13％ 9 100％
法人團體 27 39.2％ 25 92.59％
職訓機構 1 1.5％ 1 100％
小計 69 100％ 66 95.65％
次，也停辦 76 個班次，故實際執行訓練共有 326 個班次，
（三）依人才培訓機構區分參訓人數
如表 4-11，在參訓學員人數方面，各人才培訓機構申 請招訓人數原為 8,747 人，由於受到執行培訓時間縮短（7 月至 11 月），導致多數班次招生不足，故實際結訓人數為 7,927 人，完成參訓之受訓比例為 90.62%。
在人才培訓機構中，以勞工團體報名人數 3,355 人為 最多，且完成受訓之人數亦最多，參訓達成比例高達 97.53
％，足見勞工期待參訓機會之殷切。
（四）依訓練職類區分參訓人數
如表 4-12，訓練職類中以服務類最受參訓學員之青 睞，報名參訓人數多達 3,157 人，實際結訓人數為 2,874 人，達成比例亦高達 91.04％；基礎電腦與網路類之報名 人數亦多達 740 人次，但達成比例僅為 82.2％，在達成 比例平均值（90.62％）之下，此與多數辦訓機構委託良 莠不齊之民間電腦補習班之訓練品質有關。
表 4-11 各人才培訓機構參訓學員人數統計表
受訓人數 培訓機構
應受訓人數
（Ａ）
實際結訓人數
（Ｂ）
達成比例 (Ｂ/Ａ)
勞工團體 3,355 3,272 97.53%
法人團體 3,257 2,675 82.13%
工業團體 1,240 1,156 93.23%
商業團體 845 777 91.95%
職訓機構 50 47 94%
小計 8,747 7,927 90.62%
表 4-12 各訓練職類參訓人數統計表
受訓人數 訓練職類
應受訓人數
（Ａ）
實際結訓人數
（Ｂ）
達成比率 (Ｂ/Ａ)
服務類 3,157 2,874 91.04%
其他類 1,500 1,339 89.27%
自動化及電子化類 1,150 1,050 91.30%
資訊科技類 930 765 82.26%
基礎電腦與網路類 740 686 92.70%
觀光與旅遊產業類 720 711 98.75%
工商管理類 380 332 87.37%
新興服務業類 90 90 100%
綠色產業類 80 80 100%
小計 8,747 7,927 90.62%
貳、依據參訓學員資料彙整統計 一、參訓學員性別統計
如表 4-13，人才培訓機構辦理職業訓練班次中共有 7,927 位學員結訓，其中男性共 4,188 人佔 52.83％，女性共 3,739 人佔 47.17%。男性學員所佔比例以法人團體佔 19.79％及服 務類職類訓練佔 13.93％為最高；女性學員所佔比例以勞工團 體佔 24.57％及服務類職類訓練占 22.33%為最高。
表 4-13 依培訓團體區分參訓學員之性別統計表
總人數 男性 女性
訓練團體 訓練
班數 合計 比例 人數 比例 人數 比例 勞工團體 125 3,272 41.28% 1,324 16.70% 1,948 24.57%
法人團體 116 2,675 33.75% 1,569 19.79% 1,106 13.95%
工業團體 52 1,156 14.58% 849 10.71% 307 3.87%
商業團體 31 777 9.80% 424 5.35% 353 4.45%
職訓機構 2 47 0.59% 22 0.28% 25 0.32%
合 計 326 7,927 100% 4,188 52.83% 3,739 47.17%
二、依培訓職類區分
如表 4-14，人才培訓機構辦理各職類訓練，其中服務類人 數所佔比例最高，佔總人數的 36.26％。其次則是自動化及電 子化類，佔總人數的 13.25％。比例最少的是新興服務業類，
僅佔了 1.14％。
三、參訓者學歷統計
如圖 4-40，94 年度補助各地區人才培訓機構辦理各職類訓 練，共有 7,927 位學員參訓，其學歷以高中職程度的學員人數 最多，共有 3,138 位學員參訓。其次則以專科程度的學員人數，
共有 1,953 人參訓。由此可知參與勞工進修訓練之各職類課程，
學歷界於高中及大學之間之參與比例較高，國小以下及碩博士 以上之學歷者，其參與比例相對均較低。
表 4-14 依訓練職類區分參訓學員之性別統計表
總人數 男性 女性
訓練職類 訓練
班數 合計 比例 人數 比例 人數 比例 服務類 111 2,874 36.26% 1,104 13.93% 1,770 22.33%
自動化及電子化類 43 1,050 13.25% 815 10.28% 235 2.96%
資訊科技類 40 765 9.65% 531 6.70% 234 2.95%
基礎電腦與網路類 32 686 8.65% 263 3.32% 423 5.34%
觀光與旅遊產業類 27 711 8.97% 188 2.37% 523 6.60%
工商管理類 15 332 4.19% 152 1.92% 180 2.27%
綠色產業類 4 80 1.01% 60 0.76% 20 0.25%
新興服務業類 3 90 1.14% 12 0.15% 78 0.98%
其他類 51 1,339 16.89% 1,063 13.41% 276 3.48%
合計 326 7,927 100% 4,188 52.83% 3,739 47.17%
四、參訓者服務年資統計
如圖 4-41，人才培訓機構辦理各職類訓練，共有 7,927 位 學員參訓，其中服務年資在 6-10 年者所佔比例最高，佔總人 數的 35%。其次則是 4-5 年者佔總人數的 28％。比例最少的是 16 年以上者，僅佔了 6％。由以上數據分析可知：參與在職勞 工進修的學員，多數以在職場工作有 4-10 年的經驗，確實了 解職場工作所需進修類別進而參與在職進修訓練。
專科 21%
高中（職）
52%
國中 大學 6%
15%
研究所 5%
其他 1%
國小以下 0%
11-15年 21%
4-5年 28%
1-3年 10%
16年以上 6%
6-10年 35%
圖 4-40 參訓學員學歷統計圖
圖 4-41 參訓學員服務年資統計圖
五、參訓者職位統計
如圖 4-42，人才培訓機構辦理各職類訓練，其中以基層職 員所佔比例最高，佔總人數的 34.65%。其次則是監工、領班，
佔總人數的 21.7％。比例最少的是公司負責人，僅佔了 0.85
％。由以上數據分析可知：參與在職勞工進修的學員，多數以 基層職員為主，公司負責人較少有進修意願。
參、參訓學員意見調查統計
為瞭解學員對於各承辦訓練之人才培訓單位執行訓練課程 後的滿意情形，以作為人才培訓單位未來辦理的方向，本計畫特 別於實地訪視時，對學員進行抽訪問卷調查。本意見調查表共有 六大項，分別為課程安排、師資、設備和教材、行政措施、對本 課程的建議及日後需要的課程。前四項為選擇式問答，將滿意程 度劃分為五段標準，從非常滿意到非常不滿意；後二項為開放式 問答，提供學員表達意見的空間，以廣納各學員的寶貴意見，供 訓練單位明年度之執行參考。本研究其回收有效問卷 1,879 份。
0.85%
2.24%
5.06%
34.65%
20.44%
21.71%
4.58%
1.28%
9.21%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
公司負責人 機關主管 專業人士 基層職員 業務銷售人員 監工、領班 作業員 農林漁牧業從業人員 其他
圖 4-42 參訓學員職位統計圖
學員回覆之問卷分析，統計情形分析如下： 常滿意及滿意，15.9％覺得尚可，但也有 1.75％表示不滿意及 非常不滿意。
安排，有 76％比例，亦即有四分之三參訓學員對人才培 訓單位之課程安排表示非常滿意及滿意，23％覺得尚可，
僅有 1％的學員覺得不滿意。
（二）講師資歷條件方面
如圖 4-44，針對師資條件方面，有 32.4％的參訓學 員覺得非常滿意，56.7％覺得滿意，僅有 10.9％的學員 覺得尚可且無人對師資條件表達不滿意。其師資條件之滿 意比例高達 89.1％，足見人才培訓機構之講師陣容均佳。
（三）設備教材方面
如圖 4-45，針對人才培訓單位所提供之設施和教材，
圖 4-43 課程安排滿意度統計圖
圖 4-44 師資條件滿意度統計圖 滿意
56%
非常滿意 20%
不滿意 尚可 1%
23%
滿意 56.7%
非常滿意 32.4%
尚可 10.9%
有 79％的參訓學員覺得滿意，20％覺得尚可，1％覺得不 滿意，可見有少數人才培訓機構在提供之設施或教材方面 仍有待加強。
（四）行政措施方面
如圖 4-46，針對人才培訓機構之櫃台行政人員之態度 方面，有 88％的參訓學員覺得滿意，9.5％覺得尚可，2.5
％覺得不滿意，可見行政措施有待加強。
四、在參訓意願方面
（一）是否仍願意參加此職訓計畫
圖 4-45 設施及教材方面滿意圖
圖 4-46 行政措施方面之滿意度統計圖 不滿意
1%
尚可 20%
滿意 63%
非常滿意 16%
滿意 58%
尚可 9.5%
不滿意
2.5% 非常滿意
30%
之態度方面，有 81.53％的參訓學員表示願意，13.36％
覺得尚可，5.11％表示不願意。
（二）是否願意推薦他人參加此職訓計畫
如圖 4-48，針對是否願意推薦他人參加此職訓計畫之 態度方面，有 90.39％的參訓學員表示願意，7.45％覺得 尚可，1.92％表示不願意。
（三）是否繼續參加訓練單位的授課活動
如圖 4-49，針對是否仍願意繼續參加訓練單位的授 課活動之態度方面，有 92.97％的參訓學員表示願意繼 續參加，6.6％覺得尚可，0.43％表示不願意。
0.11%
5.00%
13.36%
52.21%
29.32%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
很不願意 不太願意 普通 還算願意 非常願意
圖 4-47 仍願意參加此職訓計畫統計分析圖
0.00%
1.92%
7.45%
54.39%
36.24%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
很不願意 不太願意 普通 還算願意 非常願意
圖 4-48 推薦他人參加此職訓計畫統計分析圖
（四）是否願意推薦他人參加訓練單位之活動
如圖 4-50，針對是否仍願意推薦他人參加訓練單位 授課活動之態度方面，有 92.97％的參訓學員表示願意繼 續參加，6.6％覺得尚可，0.43％表示不願意。
圖 4-49 參加訓練單位的授課活動統計分析圖
0.00%
0.43%
6.60%
59.87%
33.10%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
很不願意 不太願意 普通 還算願意 非常願意
0.00%
0.69%
3.62%
30.55%
65.14%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
很不願意 不太願意 普通 還算願意 非常願意
圖 4-50 推薦他人參加訓練單位之活動統計分析圖