一、人格特質與工作滿意之關係
Manojlovich (2002)指出五大人格特質可以有效地預測工作滿意。Judge、
Heller & Mount (2002)蒐集歷年來五大人格特質與工作滿意之相關研究，其中與 工作滿意最相關為情緒敏感性、外向性、勤勉正直性，若情緒敏感性程度越高 則工作滿意越低；若為外向性、勤勉正直性程度越高則滿意度越高。下表2-5 整理國內作者對人格特質與工作滿意之關係文獻探討：
表2-5 人格特質與工作滿意之關係文獻探討
作者 年代 研究結果
鍾利敏 1998 內外控傾向不同的管理者，其工作滿意有顯
著差異。
洪睿萍 2001 內控型的壽險業務員工作滿意高；外控型則
相反。
朱慶龍 2003 勤勉正直性、外向性、親和性對工作滿意具
有預測力。
謝琬菱 2006 人格特質會影響工作滿意。
彭意維 2007 經驗開放型對工作滿意有正向關係。
陳欣欣 2013 開放性、外向性和勤勉正直性可預測工作滿
意。
上述人格特質與工作滿意相關的理論和研究中，其相互之關係大多為顯著 相關，因此本研究提出假設：
H1：人格特質與工作滿意有顯著影響關係
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二、人格特質與離職傾向之關係
Holland (1985)指出一個人的人格特質和其所從事的職業是否匹配，會影響 其對工作的離職傾向和工作滿意。下表2-6 整理國內作者對人格特質與離職傾 向之關係文獻探討：
表2-6 人格特質與離職傾向之關係文獻探討
作者 年代 研究結果
邱信憲 1994 高科技從業人員的人格特質與離職傾向有顯
著相關。
許瑰琦 2003 特殊教師的內外控人格特質與離職傾向達顯
著正向關係。
陳淑容 2007 人格特質對離職傾向具有正向顯著相關。
黃建中 2007 放射師人格特質對離職傾向有顯著的相關。
孫譽瑋 2009 北部地區國際觀光旅館餐飲部員工的人格特
質與離職傾向有顯著的相關。
林芝華 2013 資訊科技產業業務員的人格特質中的情緒敏
感性會對離職傾向產生顯著影響。
上述人格特質與離職傾向相關的理論和研究中，其相互之關係大多為顯著 相關，因此本研究提出假設：
H2：人格特質與離職傾向有顯著影響關係
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三、領導型態之干擾效果
Ferris & Rowland (1981)指出領導行為會影響工作滿意。實證研究發現，轉 換型領導(Medley & Larochelle, 1995；Yammarino & Dubinsky, 1994)及交易型領 導(Yammarino & Dubinsky, 1994)對工作滿意有正相關，而轉換型領導對工作滿 意的相關性高於交易型領導。Ugboro & Obeng (2000)亦指出領導風格對工作滿 意有正向影響。
王傑明 (2004)研究指出主管領導行為對於離職傾向有程度上的顯著影響完 全支持。黃思穎 (2012)研究也指出領導風格與離職傾向有顯著影響。
由於文獻上未有不同領導形態干擾人格特質對工作滿意及離職傾向間的研 究，故本研究將對此進行探討，因此提出假說：
H3：領導型態對人格特質與工作滿意之干擾效果 H4：領導型態對人格特質與離職傾向之干擾效果
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