奠基於上述有關各國高等教育體系所重視之「就業力技能」或「關鍵職
能」之文獻探討，以及表4和表9的比較分析結果發現，雖然歐美各國有關職能 或就業力之項目和名稱有所差異，但仔細檢視其內涵仍有甚多共通點，可提供 我國進一步研擬本土化就業力技能指標之參考。
御吳芝儀
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職此之故，本研究乃彙整文獻探討與文件分析之初步結果，提供作為焦 點團體座談之「焦點 J '邀請九位專家學者參與一場諮詢座談會議，由主持人
口與會者共同腦力激盪'歷經 2.5 小時集思廣益的歷程，最後統整歸納出 10項 次心就業力項目，包括表達溝通能力、問題解決能力、團隊合作能力、終身學
習能力、自我管理能力、創新應變能力、科技應用能力、職涯規劃能力、職場
;忍知能力和國際宏觀能力。
由於表達溝通、問題解決、團隊合作、終身學習、科技應用等均為大家 研耳熟能詳，因而得以輕易獲得與會者之共識，於是，與會之學者專家特別針
、『過去較少見諸於教育部和青輔會調查題項的自我管理、創新應變、職涯規
1 、職場認知和國際宏觀等就業力向度和內涵，做較多的討論，最後，仍達成 目當程度的共識。
「自我管理能力」指向青輔會兩次調查均甚受畢業生和雇主重視的「良 于工作態度 J '並廣泛含括時間管理、負責任、耐心、紀律、配合度、穩定 性、情緒管理、壓力調適等非常重要的個人特質和處事技能(行政院青年輔導
員會， 20的， 2009) 。所對應的是，各國就業力技能架構中的個人品質、個 特質、個人管理與自我管理等內涵。
「創新應變能力」除了能不侷限於原有思維和作法，能夠提出嶄新的觀 點或見解，並特別指出能主動嘗試具有創意的想法或創新的方法，以自我推 揹、說服雇主，使其涵蓋教育部和青輔會多次調查均曾出現的「求職與自我行
消能力」。這部分主要係參考澳洲就業力技能架構 (ACCIIBCA ，
2002)
，且反 出教育部 (2009'
2010) 對於青年學子創新和創意能力之重視。而將之與「求職與自我f話肯能力」結合，則是本次焦點團體座談之創意展現。
「職涯規劃能力」係將澳洲就業力技能架構 (ACCIIBCA， 2002) 中的
「串且織規劃 J '轉變為包括評估自我就業能力，瞭解自我的特質和優勢，蒐集
" 36 (當代教育研究〉季刊第三十卷第三期
研1f1"iiT;Y…
職涯相關資訊，以選擇和規劃自身職涯發展。以此面向來涵蓋我國青輔會
(2006 '
2009) 和教育部 (2009 )所關切的「職涯發展與規劃能力 J '堪稱適切且充滿創意。
「職場認知能力」廣泛地包羅了工作世界和職場組織、就業趨勢、職場 專業倫理、職業道德和安全守則等職場相關議題，亦涵蓋了我國勞委會
(2005
)的「職場與職務認知」和青輔會(2006'
2009) 的「瞭解產業環境」二者，甚至還納入其他國家較少討論卻備受我國關切的職場倫理、職業道德、
法律與安全等內涵，更凸顯出本土化之特色。
「國際宏觀能力」則指涉能充分運用外國語文與外籍人士進行有效溝 通，瞭解且關心國際事務和世界局勢，嫻熟國際禮儀，尊重多元文化。這項能 力整合了我國青輔會 (2006
'
2009) 、教育部 (2009 )和企業雇主均甚為關注 的「外語能力」和「國際觀/視野」二者，也呼應了歐盟組織(European
Communities
, 2007) 對於「外語溝通」和「文化覺察」之重視。主張學習「外語能力 J '不僅只是運用工具而已，更是透過語言來理解不同文化背景者的思 維和風俗民情，拓展「國際視野 J '涵融多元文化。
這 10項核心就業力可謂兼容並蓄，且兼具學理基礎和實務觀察，應可視
為「本土化核心就業力指標」之再建構。最後，筆者草擬撰寫 10項核心就業力 指標的內涵說明，如表 10 '以期提供青輔會、教育部及各部會訂定青年就業力
培育計畫或重要職能類別之參考依據。
隨後，於2010年 11 月，青輔會將這 10項核心就業力指標納入作為 '100年 度協助大專校院提升青年就業力實施計畫」的一環，期許大專校院在規劃實施 提升大專青年就業力計畫時，能有清楚、明確的目標，且能進一步轉化成評量 計畫執行成果的指標。接下來，如何依據這 10項核心就業力指標研擬具備信 度、效度且易於實施的標準化評量工具，蒐集大量樣本資料，建立全國性的大
其芝儀
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表 10 專家諮詢會議統整歸納之 10 項核心就業力指標
核心就業力項目 內涵說明
l 表達溝通能力 具備口頭和書面交流互動技巧，能有條理、組織地表達自己想 法，並確認對方清楚瞭解自己的表達，並能基於相互瞭解，進
行討論和協商
2. 問題解決能力 具有發現問題、與不合理現象之敏感度，並能運用推理、分 析、綜合、評估等獨立與批判思考技巧，來發掘及解決個人及
團隊問題
3. 團隊合作能力 在團隊工作中，明白如何定位自己在團體中角色，並能尊重與 接納其他成員的意見，與其他人共同完成工作任務和目標 4.終身學習能力 對於任何新的想法和技術保持開放的學習態度，應用廣泛的媒
介來增促進學習，任何場合都顧意持續累積經驗，將之轉化為 知識和技能
5. 自我管理能力 工作態度良好(包括時間管理、負責任、耐心、紀律、配合 度、穩定性、情緒管理、壓力調適等)
6.創新應變能力 能不侷限於原有思維和作法，能夠提出嶄新的觀點或見解，主 動嘗試具有創意的想法或創新的方法，以自我推銷、說服雇主 7科技應用能力 能運用電腦或網路等資訊工具技術'進行文書處理和資料蒐
集，來存取、管理、整合並傳輸訊，皂、
8職涯規劃能力 能評估自我就業能力，瞭解自我的特質和優勢，蒐集職涯相關 資訊，以選擇和規劃自身職涯發展，達成終身學習的目標 9職場認知能力 瞭解工作世界和職場組織、分工、成員角色與就業趨勢，具備
職場倫理、情遵職業道德，清楚法律界線和安全守則
10. 國際宏觀能力 能運用外國語文與外籍人士進行有效的溝通，瞭解且關心國際 事務和世界局勢，嫻熟國際禮儀，尊重多元文化
專青年就業力常模，以作為方案執行成效評估和跨年度、跨區域比較分析的基 礎，則有賴關注此一議題的研究者共同努力!
最後，基於本研究中表 4和表9用以比較分析的「個人特質/態度」、「學
習/思考」、「人際/社會」和「職涯發展」等四個要期日，本研究進一步將上述
10項「核心就業力」分別納入，形成「本土化核心就業力架構 J '如圖 2 。以
關 38
{當代教育研究〉季刊第三十卷第二期 研討阿~刊間隔兩;而兩這佼者脫糊按職涯發展
﹒職涯規劃能力 .職場認知能力
人際/社會
\
﹒表達溝通能力 .團隊合作能力
﹒國際宏觀能力 個人特質/態度
﹒自我管理能力 學習/思考
﹒問題解決能力 .終身學習能力
﹒創新應變能力 .科技運用能力
圖 2 本土化核心就業力架構