使用者問卷調查結果

本計畫以健康觀點出發，室內環境之改善需回歸到確保使用者之健康，因此室 內人員的使用情況、對所處室內環境的抱怨程度及因室內環境而引起之症狀，都是 有必要蒐集的情報，故於初勘前擬定問卷調查表，並針對四項重點進行調查：分別 為使用者基本特性、不適症狀、引發症狀之原因及室內環境因子權重。以下分項說 明調查之結果。

一、基本特性

本次調查共發放 100 份問卷，回收 86 份，經刪除填答率過低及不一致者，共 得有效問卷 76 份。

針對樣本特性描述，就性別結構而言，男性比例（15.48%）低於女性（84.52%）。 就年齡結構而言，主要在 30～39 歲間（34.88%），其次為 40～49 歲（25.58%），20

～29 歲（22.09%），50～59 歲（16.28%），而在 59 歲以上（1.16%）及 20 歲以下（0%）

之比例則較少；在抽煙情況，高達 96.47%使用者不抽煙，目前抽煙者比例為 2.35%，

已戒煙者則有 1.18%；另外，高過九成以上的使用者生活作息正常（91.67%）及擁 有均衡的飲食（90.70%），但有高達 64.71%之使用者處在壓力狀況下。

本問卷調查樣本中，受訪者皆為初勘案例空間之使用者；故本問卷之結果，對 欲改善空間之各項環境因子之問題點與使用者狀況反應，具相當程度之代表性 二、使用者不適症狀調查

此部分主要調查使用者所處之室內環境，對其生理方面所引發之症狀，在北區 案例空間中，普遍有「眼睛乾癢或疲勞」、「記憶或專注力不佳」、「頭痛」、「頸肩疼 痛」等不適症狀；其中「眼睛乾癢或疲勞」占 38.1%、「頸肩疼痛」占 31.0%、「頭 痛」「喉嚨乾或痛」均占 23.8%。（參考圖 3-1）

在在中區案例空間，使用者則在「打噴嚏」、「眼睛乾癢或疲勞」、「呼吸系統疾 病」呈現較高比例之不適反應，其中「打噴嚏」占 33.3%、「眼睛乾癢或疲勞」、

第三章 健康室內環境品質診斷對象調查及選定

「呼吸系統疾病」占 22.2%、「咳嗽」、「喉嚨乾或痛」均占 11.1%。（參照圖 3-2）

南區案例中，使用者在「緊張或神經質」、「眼睛乾癢或疲勞」、「喉嚨乾或痛」、

與「代謝功能障礙」呈現較高比例之不適反應，其中「緊張或神經質」占 21.1%、「眼 睛乾癢或疲勞」、「喉嚨乾或痛」均占 15.8%、「代謝功能障礙」占 10.5%。（參照圖 3-3）

東區案例中，使用者在「頭痛」、「眼睛乾癢或疲勞」、「喉嚨乾或痛」、與「代 謝功能障礙」等呈現較高比例之不適反應，其中「頭痛」占 27.8%、「眼睛乾癢或疲 勞」、「喉嚨乾或痛」、「代謝功能障礙」等均占 11.1%。（參照圖 3-4）

健康室內環境診斷諮詢服務計畫

第三章 健康室內環境品質診斷對象調查及選定

健康室內環境診斷諮詢服務計畫

46

1 1 .5 %

1 4 .2 %

1 3 .5 %

2 1 .3 % 1 4 .7 %

9 .0 % 7 .5 %

8 .9 %

0 % 5 % 1 0 % 1 5 % 2 0 % 2 5 %

音環境

光環境

溫熱環境

空氣環境

電磁環境 水環境

振動環境

綠環境

三、室內環境問題使用者反應調查

根據各個初勘案例使用者在所處室內環境，所引發之不適症狀，由使用者自行 推估可能為哪些室內環境因子所造成的，詳細問卷調查分析如附錄。

四、室內環境因子比重

使用者對於室內環境項目中，對人體健康影響性之排列，以空氣環境敏感度最 高（21.3%），電磁環境次之（14.7%），在光環境（14.2%）與溫熱環境（12.9%）中，

也具相當比例之重視度，如圖 3-5 所示。此結果可提供案例調查時，對於顯著環境 因子需特別留意或增加檢測的項目。

圖 3-5 使用者對各環境因子重視程度雷達圖

第三章 健康室內環境品質診斷對象調查及選定