健康傳播需求

第二節 健康傳播需求

一般而言，民眾獲取健康資訊管道來源，以老年人而言，其健康 知識通常比年輕人高，且也會透過多重管道取得健康資訊；年輕族群 則多運用新科技(如電腦、網際網路等)搜尋健康資訊；身心障礙者、

慢性病患者基於醫療需求，對於健康資訊的需求也較一般人多，而婦 女也是對健康資訊較為關心的族群，因為她們通常是家庭中醫療資訊 的提供者及健康照護者(Bruce, 1998)。在國外，一般大眾獲取健康資 訊的主要管道也是來自於大眾媒體居多(Wallack, 1990)，而在國內的 研究，民眾獲得衛生教育資訊的管道，以從電視獲知的比例最高 86%，其次為報紙 59%，醫療院所 29%以及廣播電台 20%(吳聰能、

陳麗珍，1997)，另外醫療機構較常使用的行銷傳播方式，如記者招 待會、義診、發行院訊、發行學術刊物、社區衛教等(陳楚杰，1996)。

以大眾傳播為健康訊息傳播主軸的方法，也引起了美國政府的重 視，衛生行政部門以及醫療單位從 1980 年起紛紛採用社會行銷策略 作為推廣健康的宣導利器(盛竹玲，2002)。美國癌症研究所於 1992 年編訂「推廣健康傳播計畫工作指引(Making Health Communication Programs Work)」 ，內容係以消費者為導向，設計健康訊息的內容及傳 播管道；美國疾病管制與預防中心亦在 1993 年成立了健康傳播室 (Office of Health Communication)，目的即在擴大推展健康保健的觀 念，以促進全民健康為目的(蔡鶯鶯，2000)。

在國內，健康資訊的推展也獲得衛生主管機關的重視，前衛生署

長李明亮曾表示，因為健康的人民是國家競爭力的一部分，也是國家

永續發展重要的推動力，因此衛生政策應努力滿足民眾需求，衛生福

利部於 2020 健康國民白皮書中也敘明「全民健康（Health for All）是

各國政府訂定健康政策，努力追求的目標。台灣過去半世紀來經濟起

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飛，健康狀況大幅改善；但是，隨著時代變遷與環境改變，新的健康 問題逐漸浮現，衛生政策也面臨各項新挑戰」 ，因此為配合民眾健康 需求的轉變，我國衛生政策的走向也從過去以注重醫療服務為主，改 變為促進全民健康，期能以預防疾病代替傳統診斷及治療，以健康代 替治療(秦美婷，2007)。

過去傳統的健康傳播方式可分為兩類，分別為大眾傳播媒介健康 宣傳及醫療機構裡醫病關係間的健康知識傳播，前者為大眾宣傳效 果，如健康講座、醫學研究成果；後者為人際傳播的效果。衛生教育 知識的傳播，除了依靠醫療從業人員的親身傳播外，大眾傳播媒體是 健康資訊傳遞的重要管道，民眾除了人際傳播得到健康訊息外，另外 藉由媒體傳播，特別是新聞報導，已成為多數人對疾病或健康認識與 建立價值觀的重要管道(徐美苓、胡紹嘉，1998)，研究者亦整理近年 對於不同族群之健康傳播內容分析或相關研究，如表二-1 所示。因此 若要引導更健全的公共健康政策，便需要激發公眾力量，以促進相關 健康政策的改變，因此運用媒體傳播健康資訊是影響民眾對健康政策 及法規了解重要的管道。

表二- 1、近年對於不同族群之健康傳播內容分析或相關研究

作者/年代/名稱 族群 研究結果

Thompson, E. L., Vázquez‑Otero, C., &

Vamos, C. A. (2017).

Rethinking Preconception Care: A Critical, Women’s Health Perspective.

女性 蒐集美國以孕前關懷(preconception care) 為主的網站進行內容分析，結果發現大多 數網站只關注女性的孕前保健（67％），大 多數內容暗示女性希望或應該懷孕，這些 信息使用的是生物醫學語言，很少提及其 他重要的健康主題，例如社交支持和暴力。

Gollust, S. E., Baum, L.

M., Niederdeppe, J.,

投保的消費 者

分析結果顯示，只有不到10％的新聞內容 是針對平價醫療法的主要政策－醫療補助

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表二- 1、近年對於不同族群之健康傳播內容分析或相關研究(續 1)

作者/年代/名稱 族群 研究結果

Barry, C. L., & Fowler, E.

F. (2017). Local

Television NewsCoverage of the Affordable Care Act: Emphasizing Politics Over Consumer

Information

計劃的擴展和補貼進行報導，報導內容較 多的反而是對於此法的政治分岐以及網站 故障等負面訊息。

Miyawaki, R., Shibata, A., Ishii, K. & Oka, K.

(2017). News Coverage of Cancer in Japanese

Newspapers: A Content Analysis.

一般大眾、

(2013). From Press Release to News:

Mapping the Framing of the 2009 H1N1 A Influenza Pandemic.

一般大眾 2009年新加坡爆發了H1N1甲型流感大流 行，新加坡政府透過發布新聞稿，進行大 眾健康傳播以達到溝通管理及減少國人對 於疫情恐懼的效益。

Lee, S. E. (2011). HPV Vaccine Messages in News Videos on YouTube:

A Content Analysis based on Extended Parallel Process Model.

女性 本研究分析了YouTube上有關HPV疫苗的 威脅和有效信息的新聞視頻。結果顯示

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表二- 1、近年對於不同族群之健康傳播內容分析或相關研究(續 2)

作者/年代/名稱 族群 研究結果

年人對健康資訊較不需要及不重視，而高 教育程度者健康資訊需求較高，從大眾傳 播管道接觸健康資訊較頻繁。

張謙韋(2007)。SARS新聞 報導內容分析之研究-以 自由時報與中國時報為 例。

一般大眾 研究結果顯示中國時報的報導則數所佔

百分比略多於自由時報之則數。在消息來 方面，國內政府機關是最常見的資訊提供 者，比例高達四成以上，而記者與專家學 者是最常見的作者等等；並針對研究問題 提出討論與結果，發現自由時報在SARS 部分新聞報導上有意見領袖的地位外，對 於兩大報的醫療新聞專業訓練的問題也 有初步的探討。

劉潔心、晏涵文、劉貴 雲、邱詩揚、廖梨伶、李 佳容、賴妙芬、羅逸平(民 2000)。社區健康媒體之 發展與評價－健康訊息 傳播與社會行銷策略探 討。

上班族、

社區老人 社區媽媽

本研究設計出三種以「閱聽人興趣為主」

之綠色消費的媒體內涵，分別包括(1)社居 報紙：針對上班族(2)小冊：針對社區老人 (3)單張：針對社區媽媽。透過量性與質性 的評價結果發現，三個族群對其綠色消費 媒體的整體評價大部分呈現正向滿意的結 果，且從教育內涵標準上也能對社區居民 的綠色消費覺察度、知識、態度、自我效 能及行為有正向的影響。

徐美苓、黃淑貞(1997)。

愛滋病新聞報導內容之 分析。

一般大眾、

愛滋病患

目的為分析國內媒體報導如何建構與呈現 愛滋病相關議題。主要結果有：

1. 國內的愛滋病新聞報導內容以在醫藥 保健版面為主。

2. 報導議題的分佈則以宣導活動、個案報 導與防治工作為主。

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表二- 1、近年對於不同族群之健康傳播內容分析或相關研究(續 3)

作者/年代/名稱 族群 研究結果

3. 消息來源的選擇上仰賴醫護人員、專家 學者以及政府單位與官員。

4. 報導品質的缺點以仰賴單向消息來或 消息來源不明的情形居多。

5. 語言模糊艱澀、報導作斷章取義的歸因 以及聳動具歧視意味等次之。