升育鋼鐵股份有限公司之個案訪談分析

壹、公司簡介

升育鋼鐵現位於高雄市岡山區本洲工業區內，創立於 1998 年 5 月，是一間資本 額為 1500 萬元的鋼鐵製造公司，公司發展初期購置製管設備，從事生產鋼管成品「碳 鋼管」的製造，當時由於創辦人與全體員工努力之下，公司營運穩定且業績逐漸成長。

在公司業績逐年成長下，在 2004 年公司的資本額變更為 4000 萬元並於隔年為了 因應市場擴充及永續經營發展，於本洲工業區投資興建三間廠房，增購高效率的分條 及製管設備，廠房於 2006 年完工遷移，並變更資本額為 8000 萬元。

公司為了品牌經營規劃，積極申請多項產品認證，於 2008 年獲得 ISO9001:2000 年版認證通過，於 2009 年獲得 CNS 正字標記產品認證，於 2010 年獲得 ISO9001:2008 年版改版認證，更在當時興建第四棟廠房及辦公大樓等延伸工程擴大規模。

於 2011 年建立公司內部 ECM 及 ERP 系統，整合應用系統、文件檔案及客戶訂 單等資訊，統籌品質維修管理、行銷配銷及供應商管理等多樣方針。

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貳、升育鋼鐵企業形象與組織吸引力影響招募之因素 一、企業形象

（一）內部員工

受訪者認為該個案公司宣導給內部員工之企業形象為「產品品質優良」與「薪資 待遇優渥」，主要強調公司內生產之產品須講究品質要求，對員工之薪資福利也十分 注重。

公司其實最主要還是提倡這兩塊，一部分就是我們做出來的東西要有品質，另一 部分就是我們公司是賺錢的，不會像快倒閉或是有困難的公司，拖欠薪水或是不想給 獎金等等的印象。

（二）外部潛在員工

受訪者認為外部潛在員工欲往該個案公司求職時，主要受到「薪資待遇」與「員 工自主性高」這兩點所影響，且與其他同行公司比較起來，在管理上員工感覺到的壓 力較無其他公司高。

本洲工業區周圍就有四家鋼鐵廠了，再跟梓官和岡山那邊比起來，我們的薪資待 遇比較好，而且外面的人也知道我們這邊工作比較輕鬆，比起其他家公司來說，我們 在管理員工方面比較自由比較鬆啦，我們給員工的自主性比較高啦，相對壓力就沒這 麼大。

（三）內部員工與外部潛在員工感受差異

受訪者認為內部員工與外部潛在員工間較無對企業形象之間認知的差異，不管是 在管理制度上與薪資待遇上，內部與外部的看法較無顯著差異。

不管裡面的或是外面的人其實都知道我們是怎麼對待員工和經營公司的，所以我 覺得應該是沒什麼差，當然不會百分之百大家意見看法都一致，我們也是有裡面的人 想換個環境做看看，只是問過以後也沒有覺得外面比較好啊。

（四）企業形象的影響

受訪者認為該個案公司內部員工因為受到公司老闆照顧員工之經營理念影響，使

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得內部員工工作勤奮且流動率低。外部潛在員工因無實際進入該個案公司內部工作，

無法得知老闆之經營理念，只清楚明白薪資福利優渥及管理制度自由，但也足夠吸引 外部潛在員工前往求職。

我們裡面的人因為老闆的觀念，老闆是這樣想的，他開會的時候都常講我們要先 照顧好員工的生活，他們壓力比較小的時候，才會有多的時間去想怎麼好好工作和幫 助公司成長，我們裡面的人都能夠體會到這些，所以才沒什麼人想走，工作都滿認真 的，現在這麼照顧員工的老闆很少了吧。

那外面的人應該只會知道我們的待遇很好，管理很自由，光這兩點就有很多人想 進來我們公司，不過應該是不知道老闆的想法吧，他們只能知道我們對外公開的訊息 而已，因為他們不懂，他們沒有進來工作過。

二、招募行為

（一）招募新人與困難

根據受訪者描述得知，該個案公司三年來只有釋出一個業務工作職缺，原因是公 司內部員工過世。在招募新進員工時並無碰上困難。

因為這個員工過世，他的缺必須要有人去補，所以我們才補新人進來。而這個缺 也是我們近三年來第一次空下來的，我們補新人也是今年才補的，而且我們補新人的 那時候，我們連網站上的消息都還沒刊登，就已經有 9 個人準備要面試進來做了。

（二）招募方式及成效

根據受訪者論述，該個案公司招募方式使用網路人力銀行刊登廣告及內部員工舉 薦，而內部員工舉薦較為快速。

我們通常都用網路那些 104、YES123、518 人力銀行上面刊登訊息，通常不用兩 天就會有 10 幾個人要安排面試了，通常在裡面做的員工都會叫認識的過來做，叫他們 認識的朋友進來試試看，試過後我們覺得 OK 就會把他留下來。

三、薪資福利制度

（一）內部員工看法

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根據受訪者論述得知，該個案公司內部員工滿意目前公司提供之薪資待遇，並且 因為薪資福利優渥使得員工流動率低，該個案公司三年內無員工因薪資待遇問題而出 走。

裡面的員工都知道我們老闆的想法，而且我們是底薪 25K 外加周休，你工作達到 目標，每月月底還會有紅利獎金，是每月月底喔，不是年底喔，所以他們當然領得很 開心，做的也很開心啊，也就因為這樣我們這三年來也沒人因為待遇不好而出走的。

（二）外部潛在員工看法

根據受訪者描述，外部潛在員工認為該個案公司提供之薪資福利相當優渥，員工 自主性高，對於工作上感到的壓力較小。

外面的人也覺得我們薪資福利很好啊，覺得在外面拿 22K，月休幾天還要排休的 制度，當然還是我們這邊好啊，他們也都知道我們裡面的人工作的情形，我們裡面給 員工的自由時間真的滿多的，只要你把你當天現階段工作完成，剩餘的時間你可以自 己去分配。

（三）薪資條件對外部潛在員工的吸引力

根據受訪者詢問過外部潛在員工得知，該個案公司提供之優渥的薪資福利為主要 吸引外部潛在員工的員因，與同行之間的比較，該個案公司之薪資福利較同行優渥。

我問過很多想進來的人原因是什麼，多半都是覺得我們這邊賺的錢很多，比起其 他家工廠我們這邊多很多，很多人都是想進來啦，外面的人聽到我們的薪資待遇後，

也常常問我們裡面的人有沒有空缺，或是問能不能進來工作。

四、工作職位與資格條件

（一）了解工作內容相關訊息

根據受訪者論述得知，該個案公司每天的工作量及內容固定，告知其當日之工作 內容與進度，有助於員工工作的效率，使員工能有更多自主時間學習該個案公司內部 不同的工作技能。

每天差不多就是這樣的工作量，他就會有其他時間去思考他自己的事情，像我們

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裡面很多員工都在學大型機具的操作，像是吊鋼條鋼管的天車，還有熔鐵用的鍋爐操 作，也有去考堆高車的證照駕照，這些都是他們平常工作結束後會去想的事情，所以 我們工廠裡面的員工，其實都不只有會我們當初招聘他的專業技能而已，通常隨著年 資成長，跟其他單位溝通後，他們自然會想去學新的技能。

（二）工作氣氛影響員工去留

受訪者認為公司內部積極的工作氣氛能夠影響新進員工，幫助其適應工作環境及 內容。

公司給的薪水和福利都不錯，對員工也滿自由的，而且在我們這裡工作壓力也沒 有很大，只要能夠忍受悶熱的工作環境就還 OK。我們這邊跟其他公司比起來，雖然 我們很像放牛吃草，但是我們這邊的牛不會吃草吃到一點生產力都沒有，整體公司的 工作氣氛非常的積極，我也有看過新進員工進來想偷懶，但是人總是會被影響的，整 個部門的人努力工作，互相幫忙的感覺，偷懶的被看到總會有點不好意思。

（三）工作地點影響求職者應徵意願

根據受訪者論述得知，由於該個案公司位置較為偏僻，員工宿舍內床位較少，且 周遭鄰近岡山農工與高苑科技大學，故房子多為學生套房租給學生居住，對於非鄰近 該區之求職者上班路途遙遠與找尋居住地是一大難題。

我們這邊是本洲工業區，位置還滿偏僻滿鄉下的，我們員工宿舍是之前就已經興 建好的，建好才知道不太夠，外面租的房子很難找，而且這邊也有岡農和高苑，就變 成還有很多房子都只租給學生，之前有很多是從高雄或是台南市區過來的，那個車程 有些騎機車都要快一個鐘頭，所以在這邊找不到房子，那又不想跑這麼遠上下班的話，

多半他們都會說不 OK，除非我們這邊員工宿舍剛好有空缺。

五、改善計畫

（一）改善招募成效的計畫

根據受訪者論述得知，該個案公司內部員工流動率低，少有工作職缺需要招募新 進員工。公司招募管道使用網路人力銀行、報紙及內部員工舉薦，其中成效最為顯著

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為親友介紹，故現階段無改善計畫。

是可以吧，其實我們也沒什麼特別注重用什麼方式，像是用網路用報紙這些，也 都沒有裡面的員工介紹來的快，有時候缺額出來後，沒兩天就有人說要進來面試了，

說是裡面的誰介紹來的，那個時候我們可能網站才剛刊登，報紙搞不好還要再等一個 禮拜才會有消息，現階段我是覺得我們的方式是還滿成功的，因為進來我們這邊看工 作環境，問問薪水多少怎麼休假，大多數都是滿意的，而且都留在這邊做很久。

（二）改變傳統產業的刻板印象

受訪者認為，該個案公司招募新進員工時較無法招募到國立大學的學生，原因為 就職門檻較低，不需要高學歷或名校出身之大學生來處理內部工作，但因為目前該個

受訪者認為，該個案公司招募新進員工時較無法招募到國立大學的學生，原因為 就職門檻較低，不需要高學歷或名校出身之大學生來處理內部工作，但因為目前該個