問卷設計回收與樣本對象

本研究問卷是參考學者所提出的相關影響導入VMI 的因素作為參考所發展而來，合 計項次為 28 個題項，以封閉式問卷進行問卷施測，並採用李克特(Likert Scale) 五點尺 度進行測量，其中5 代表「極重要」、4 代表「重要」、3 代表「可有可無」、 2 代表

「不重要」、1 代表「非常不重要」 ，受測者採無記名方式填答問卷。問卷發放的樣本 資料共214 份，回收問卷 147 份。本問卷的主要對象分為三個部分，主要是從面板維修 物料採購人員，供應商及維修中心等最為接近之相關作業人員為主。

第一部分:是以李克特五等量表表示，共分成(5 分)「極重要」、4 分「重要」、3 分「可 有可無」、 2 分「不重要」、1 分「非常不重要」。

第二部分:請評估人員填寫其基本資料，包括:現行服務公司、職務、以及對「供應鏈」、

「供應商管理存貨」、「資訊分享」等議題是否擁有相關的基本概念，，其問卷有效情 形如表所示，由下表可得知研究樣本之結構分佈情形及特性，其內容如下:

表1

有效問卷統計

有效問卷統計 問卷數 百分比

問卷發放數 214 100.0%

有效問卷數 147 68.7%

無效問卷數 67 31.3%

表2

樣本結構分析

統計變數 項目 人數 百分比

1.面板維修中心 62 42%

2.半導體製造公司 34 23%

3.電腦代工製造公司 10 7%

4.電視機製造公司 41 28%

1.生產製造 94 64%

2.採購 27 18%

3.進出口 6 4%

4.客服單位 12 8%

5.品質管理 8 5%

經歷 1.1年(含)以下 12 8%

2.1~3年 28 19%

3.3~5年 36 24%

4.5~10年 54 37%

5.10年以上 17 12%

1.廠處級(含)以上主管 2 1%

2.部級主管、經理 5 3%

3.課級主管、副理 21 14%

4.工程師 119 81%

VMI基本概念 1.沒有概念 6 4%

2.稍有概念 42 29%

3.有概念 78 53%

4.非常有概念 21 14%

產業類別

部門別

職位

一、產業類別結構分析:

由產業類別結構分析結果得知，面板維修中心樣本數共計有 62 份，佔樣本數之 42

％，半導體製造公司樣本數共計有 34 份，佔樣本數之 23％，電腦代工製造公司樣本數 共計有10 份，佔樣本數之 7％，電視機製造公司樣本數共計有 41 份，佔樣本數之 28％。

由分析結果得知面板維修中心較其他產業居多。

半導體製造 23%

電腦代工 7%

電視機製造 28%

面板維修中心 42%

面板維修中心 半導體製造 電腦代工 電視機製造

圖8 產業別分佈圖

二、部門結構分析:

由部門結構分析結果得知，生產製造樣本數共計有 94 份，佔樣本數之 64％，採購 部門樣本數共計有27 份，佔樣本數之 18％，進出口部門樣本數共計有 6 份，佔樣本數 之4％，客服部門樣本數共計有 12 份，佔樣本數之 8％，品質管理樣本數共計有 8 份，

佔樣本數之5％。由分析結果得知從事生產製造的群體比例最高，其次為採購單位。

品管部 5%

生產製造 65%

進出口 4%

客服部 8%

採購 18%

採購 生產製造 進出口 客服部 品管部

圖9 部門別分佈圖

三、經歷結構分析:

由經歷結構分析結果得知，以5~10 年樣本數最多共計有 54 份，佔樣本數之 37％，

其次為3~5 年樣本數共計有 36 份，佔樣本數之 24％，1~3 年樣本數共計有 28 份，佔樣 本數之19％，10 年以上樣本數共計有 17 份，佔樣本數之 12％，1 年以下樣本數共計有 12 份，佔樣本數之 8％。

一年以下 8%

3~5年 24%

1~3年 19%

10年以上 12%

5~10年 37%

5~10年 3~5年 1~3年 10年以上 一年以下

圖10 經歷結構分佈圖

四、職位結構分析:

由職位結構分析結果得知，以工程師等級樣本數最多共計有119 份，佔樣本數之 81

％，其次為課級主管、副理等級樣本數共計有 21 份，佔樣本數之 14％，部級主管、經 理樣本數共計有5 份，佔樣本數之 3％，廠處級(含)以上樣本數共計有 2 份，佔樣本數之 1％。

課級主管 14%

部級主管

3% 廠處級以上

1%

工程師 82%

工程師 課級主管 部級主管 廠處級以上

圖11 職位結構分佈圖

五、對「供應鏈」與「供應商管理存貨」之基本概念結構分析:

從此結構分析得知，以有概念的樣本數最多共計有 78 份，佔樣本數之 53％，其次 為稍有概念的樣本數共計有42 份，佔樣本數之 29％，非常有概念的樣本數共計有 21 份，

佔樣本數之14％，沒有概念的樣本數共計有 6 份，佔樣本數之 4％。

稍有概念 29%

非常有概念 14%

沒有概念 4%

有概念 53%

有概念 稍有概念 非常有概念 沒有概念

圖12 基本概念分佈圖