第四章 研究結果與討論
第四節 單因子變異數分析
本研究使用單因子變異數分析(One-Way ANOVA)來分析各種不同的 使用者特性對網路促銷方式、網路促銷來源與網路促銷來源對購買意願之
62
55 歲以上(E) 17 3.00
*p<.05 **p<.01 ***p<.001
由上表得知，網路促銷活動中，不同年齡對於可以使用折價卷、商品 降價、會員優惠、網路團購等四題項有顯著差異。
經由Scheffe 法進行事後檢定發現，其中可以使用折價卷之購買意願，
18-24 歲>45-54 歲、35-44 歲>45-54 歲；商品降價影響之購買意願，25-34 歲>55 歲以上；會員優惠影響之購買意願，35-44 歲>55 歲以上；網路團購 影響之購買意願，25-34 歲>55 歲以上、35-44 歲>55 歲以上。
63
64
由上表得知，網路促銷訊息來源的關注程度，不同年齡對於注意企業 官網的促銷訊息、點閱企業發送的促銷E-mail 或電子報、注意搜尋網站中 的關鍵字廣告、注意親友facebook 或部落格分享的促銷訊息及關注網路論 壇的開箱文介紹等五個題項有顯著差異。
經由Scheffe 法進行事後檢定發現，其中不同年齡對於注意企業官網 的促銷訊息之關注程度，18-24 歲>55 歲以上、25-34 歲>55 歲以上、35-44 歲>55 歲以上；點閱企業發送的促銷 E-mail 或電子報之關注程度，25-34 歲>55 歲以上、35-44 歲>55 歲以上、44-54 歲>55 歲以上；搜尋網站中的 關鍵字廣告之關注程度，25-34 歲>44-54 歲、35-44 歲>44-54 歲；親友 facebook 或部落格分享的促銷訊息之關注程度，25-34 歲>44-54 歲、35-44 歲>44-54 歲。
而關注網路論壇的開箱文介紹題項，經由事後檢定之後未發現顯著差 異。
65
facebook 官方粉絲專頁)常會 引起我的購買意願
66
35-44 歲(C) 232 3.67 45-54 歲(D) 33 3.36 55 歲以上(E) 17 3.06
*p<.05 **p<.01 ***p<.001
由上表得知，接觸網路促銷訊息對購買意願之影響，不同年齡對於企 業官網的促銷訊息、點閱企業發送的促銷E-mail 或電子報、搜尋網站中的 關鍵字廣告、親友facebook 或部落格分享的促銷訊息、網路上知名部落客 分享的促銷訊息及網路論壇的開箱文介紹等六個題項有顯著差異。
經由Scheffe 法進行事後檢定發現，其中企業官網的促銷訊息之購買 意願，18-24 歲>55 歲以上、25-34 歲>55 歲以上、35-44 歲>55 歲以上；點 閱企業發送的促銷E-mail 或電子報之購買意願，各年齡層均>55 歲以上；
搜尋網站中的關鍵字廣告之購買意願，35-44 歲>55 歲以上；親友 facebook 或部落格分享的促銷訊息之購買意願，25-34 歲>55 歲以上；網路上知名部 落客分享的促銷訊息之購買意願，35-44 歲>45-54 歲；網路論壇的開箱文 介紹之購買意願，25-34 歲>55 歲以上。
67
facebook 或部落格分享的 促銷訊息
未婚(A) 136 3.59 .021 未發現 已婚無小孩(B) 31 3.35 顯著差異 已婚有小孩(C) 265 3.77
由上表得知，網路促銷訊息來源中，婚姻狀態對於注意親友facebook 或部落格分享的促銷訊息有顯著影響。但經由Scheffe 法事後檢定後未發 現顯著差異。
68
三、 每月薪資收入對網路促銷活動各相關問項之差異分析 (一) 每月薪資收入對網路促銷活動之差異結果
每月薪資收入對於網路促銷活動的購買意願呈現部分顯著差異，其具 顯著差異之內容與事後檢定如下表所示。
表4- 42 每月薪資收入對網路促銷活動之差異結果
題目 問項 個數 平均數 ANOVA
顯著性
事後檢 定 可以累積會員點數會讓
我比較想購買該商品
20,000 元以下(A) 63 3.49 .013 B>F*
20,001-30,000 元(B) 81 3.58
30,001-40,000 元(C) 116 3.44 40,001-50,000 元(D) 75 3.43
50,001-60,000 元(E) 44 3.50 60,001 元以上(F) 53 2.98 辦理抽獎摸彩活動會讓
我比較想購買該商品
20,000 元以下(A) 63 3.27 .021 C>F*
20,001-30,000 元(B) 81 3.35
30,001-40,000 元(C) 116 3.35 40,001-50,000 元(D) 75 3.21
50,001-60,000 元(E) 44 3.11 60,001 元以上(F) 53 2.81
*p<.05 **p<.01 ***p<.001
由上表得知，網路促銷活動中，每月薪資收入對於累積會員點數、辦 理抽獎摸彩活動等二個題項有顯著差異。而經由Scheffe 法進行事後檢定 發現，其中累積會員點數之購買意願，20,001-30,000 元>60,001 元以上；
辦理抽獎摸彩活動之購買意願，30,001-40,000 元>60,001 元以上。
69
的促銷訊息(含 facebook 官方粉絲專頁)
facebook 或部落格分享的 促銷訊息
70
50,001-60,000 元(E) 44 3.64 E>F*
60,001 元以上(F) 53 2.75 我會關注網路論壇的開
箱文介紹
20,000 元以下(A) 63 3.57 .004 C>F*
20,001-30,000 元(B) 81 3.63 D>F*
30,001-40,000 元(C) 116 3.73 40,001-50,000 元(D) 75 3.81 50,001-60,000 元(E) 44 3.80 60,001 元以上(F) 53 3.21
*p<.05 **p<.01 ***p<.001
由上表得知，網路促銷訊息來源的關注程度，每月薪資收入對於企業 官網的促銷訊息、點閱企業發送的促銷E-mail 或電子報、注意親友 facebook 或部落格分享的促銷訊息、點擊入口網站如yahoo 首頁的廣告、關注網路 上知名部落客分享的促銷訊息及關注網路論壇的開箱文介紹等六個題項 有顯著差異。
經由Scheffe 法進行事後檢定發現，其中網路上知名部落客分享的促 銷訊息之關注程度，全部選項均>60,001 元以上；網路論壇的開箱文介紹 之關注程度，30,001-40,000 元>60,001 元以上、40,001-50,000 元>60,001 元 以上。
而企業官網的促銷訊息、點閱企業發送的促銷E-mail 或電子報、注意 親友facebook 或部落格分享的促銷訊息、點擊入口網站如 yahoo 首頁的廣 告等四個題項，經由事後檢定之後未發現顯著差異。
71
facebook 官方粉絲專頁) 常會引起我的購買意願
20,001-30,000 元(B) 81 3.16
30,001-40,000 元(C) 116 3.26
20,001-30,000 元(B) 81 3.64
B>F*
72
30,001-40,000 元(C) 116 3.59 C>F*
40,001-50,000 元(D) 75 3.85 D>F*
50,001-60,000 元(E) 44 3.61 E>F*
60,001 元以上(F) 53 2.85 網路論壇的開箱文介紹
常會引起我的購買意願
20,000 元以下(A) 63 3.60 .007 D>F*
20,001-30,000 元(B) 81 3.74 30,001-40,000 元(C) 116 3.67 40,001-50,000 元(D) 75 3.87 50,001-60,000 元(E) 44 3.70 60,001 元以上(F) 53 3.25
*p<.05 **p<.01 ***p<.001
由上表得知，網路促銷訊息來源所產生的購買意願，每月薪資收入對 於企業官網的促銷訊息、點閱企業發送的促銷E-mail 或電子報、注意親友 facebook 或部落格分享的促銷訊息、點擊入口網站如 yahoo 首頁的廣告、
關注網路上知名部落客分享的促銷訊息及關注網路論壇的開箱文介紹等 六個題項有顯著差異。
經由Scheffe 法進行事後檢定發現，其中企業官網的促銷訊息之關注 程度，20,001-30,000 元>60,001 元以上、40,001-50,000 元>60,001 元以上；
親友facebook 或部落格分享的促銷訊息之關注程度，全部選項均>60,001 元以上；點擊入口網站如yahoo 首頁的廣告，30,001-40,000 元>60,001 元 以上；網路上知名部落客分享的促銷訊息，全部選項均>60,001 元以上；
網路論壇的開箱文介紹，40,001-50,000 元>60,001 元以上。
而點閱企業發送的促銷E-mail 或電子報題項，經由事後檢定之後未發 現顯著差異。
73
74
其他(G) 58 4.22
*p<.05 **p<.01 ***p<.001
由上表得知，網路促銷活動中，不同職業對於可以使用折價卷、購物 滿額贈、商品加量不加價、獲得購物金或現金回饋等四個題項有顯著差 異。
經由Scheffe 法進行事後檢定發現，其中可以使用折價卷之購買意願，
其他>自由業；購物滿額贈之購買意願，軍公教人員>工業、製造業；其他
>工業、製造業。
商品加量不加價、獲得購物金或現金回饋題項，經由事後檢定之後未 發現顯著差異。
75
的促銷訊息(含 facebook 官方粉絲專頁)
facebook 或部落格分享的 促銷訊息
76
由上表得知，網路訊息來源的關注程度，不同職業對於注意企業官網 的促銷訊息、親友facebook 或部落格分享的促銷訊息、網路上知名部落客 分享的促銷訊息及網路論壇的開箱文介紹等四個題項有顯著差異。
經由Scheffe 法進行事後檢定發現，其中親友 facebook 或部落格分享 的促銷訊息之關注程度，家管>學生、其他>學生；網路上知名部落客分享 的促銷訊息之關注程度，其他>學生；網路論壇的開箱文介紹，工業、製 造業>軍公教人員。
而企業官網的促銷訊息題項，經由事後檢定之後未發現顯著差異。
77
facebook 官方粉絲專頁)常 會引起我的購買意願 路上知名部落客分享的促銷訊息等三個題項有顯著差異。而經由Scheffe 法進行事後檢定發現，該三個題項均未發現顯著差異。
78
五、 最近一次網路購物經驗對網路促銷活動各相關問項之差異分析 (一) 最近一次網路購物經驗對網路促銷活動的購買意願之差異結果 最近一次網路購物經驗對於網路促銷活動的購買意願呈現部分顯著 差異，其具顯著差異之內容與事後檢定如下表所示。
表4- 48 最近一次網路購物經驗對網路促銷活動之差異結果
題目 問項 個數 平均數 ANOVA
顯著性 事後檢定 看到商品降價會讓我比
較想購買該商品
一個月以內(A) 317 4.42 .000 A>F*
三個月以內(B) 60 4.47 B>F*
半年以內(C) 24 4.25 C>F*
一年以內(D) 14 4.57 D>F*
二年以內(E) 5 4.20 其他(F) 12 3.42 有會員優惠時會讓我比
較想購買該商品
一個月以內(A) 317 4.00 .002 A>C*
三個月以內(B) 60 3.97 D>C*
半年以內(C) 24 3.42 一年以內(D) 14 4.43 二年以內(E) 5 3.60 其他(F) 12 3.67
*p<.05 **p<.01 ***p<.001
由上表得知，網路促銷活動中，最近一次網路購物經驗對於商品降價、
會員優惠等二個題項有顯著差異。
經由Scheffe 法進行事後檢定發現，其中商品降價之購買意願，一個 月以內、三個月以內、半年以內、一年以內均>其他；會員優惠之購買意 願，一個月以內>半年以內、一年以內>半年以內。
79
facebook 或部落格分享的 促銷訊息
80
網路上知名部落客分享的促銷訊息和網路論壇的開箱文介紹等四個題項 有顯著差異。
經由Scheffe 法進行事後檢定發現，其中網路論壇的開箱文介紹之關 注程度，一個月以內>其他、一年以內>其他。
而企業發送的促銷E-mail 或電子報、親友 facebook 或部落格分享的促 銷訊息、網路上知名部落客分享的促銷訊息等題項，經由事後檢定之後未 發現顯著差異。
81
facebook 官方粉絲專頁)常 會引起我的購買意願
82
83
facebook 或部落格分享的 促銷訊息
經由Scheffe 法進行事後檢定發現，其中親友 facebook 或部落格分享 的促銷訊息之關注程度，10 次以上>1-3 次，而網路上知名部落客分享及網 路論壇的開箱文介紹，經由事後檢定之後未發現顯著差異。
84
85
5-7 小時(D) 90 3.26 7-9 小時(E) 33 3.76 9 小時以上(F) 46 3.15 能夠獲得購物金或現金
回饋會讓我比較想購買 該商品
1 小時以內(A) 26 4.27 .007 未發現 1-3 小時(B) 126 3.98 顯著差異 3-5 小時(C) 111 4.29
5-7 小時(D) 90 4.20 7-9 小時(E) 33 4.45 9 小時以上(F) 46 4.13
*p<.05 **p<.01 ***p<.001
由上表得知，網路促銷活動中，平均上網時數對於商品加量不加價、
可以先使用試用品、網路團購、會員優惠、辦理抽獎摸彩活動及獲得購物 金或現金回饋等六題項有顯著差異。
經由Scheffe 法進行事後檢定發現，其中網路團購影響之購買意願，
3-5 小時、5-7 小時、7-9 小時、9 小時以上均>1 小時以內；辦理抽獎摸彩
3-5 小時、5-7 小時、7-9 小時、9 小時以上均>1 小時以內；辦理抽獎摸彩