三、 網站建置技術
3.6 實施成果
經過以上網站建置方案運作，本研究網站每月頻寬費用約台幣 2500 元左右，對外 服務後只有一次停機的紀錄，如圖 3.6-1 中華電信訊務年流量圖所示，2009 年 8 月因 網站設備搬遷而中斷服務約 6 個小時，其他時間未發生停止服務的紀錄。
圖 3.6-1 中 華 電 信 訊 務 年 流 量 圖
截止 2010 年 5 月為止，論壇內部統計資料之網站註冊會員人數超過 5 萬人，單月 網 頁 流 量 超 過 300 萬 次 ， 如 圖 3.6-2 。 而 由 Yahoo 站 長 工 具
（http://tw.webmaster.yahoo.com/）統計，單日不重覆 IP 訪客數約 2000 人，瀏覽頁數約 11,000 左右，如圖 3.6-3。其中站長工具排行榜會依網站的瀏覽頁數、訪客數，訪客分 布，訪客停留時間、訪客帄均瀏覽頁數、搜尋能見度與造訪率、網站內容豐富度、導 入連結數等指標，經由系統加權量化計算後，產生每月的入榜名單。本研究網站曾連 續入榜六個月，最高達 72 名，如圖 3.6-4。
圖 3.6-2 月 流 量 統 計 圖
圖 3.6-3 Yahoo 站 長 工 具 統 計 資 料
圖 3.6-4 Yahoo 站 長 工 具 排 行 榜
而網站流量統計數字亦是評估網路頻寬使用多少的依據，以本研究網站為例，若 考慮網站的尖峰使用時間，依 MRTG 日流量圖扣除深夜 8 小時離峰時間，網站 2010 年 3 月至 5 月流量帄均(Pageview)超過 300 萬次，理論上到底應以多少的網路頻寬才足 以支持網站的運營？一般會以下列計算方式算出最佳化的頻寬需求：
以上列計算方式之艾圖分享帄台之頻寬需求為：
每秒帄均瀏覽頁數＝300 萬÷30 天÷16 小時÷60 分÷60 秒＝1.736 頁/秒 網頁資料容量：
1. 首頁大小約 300K(含圖)
2. 內頁圖片網頁=每張圖約 40K 以 5＊8 陣列顯示，網頁約 1700K 3. 內頁文字網頁約 100K(含圖)
故取三種主要網頁大小之帄均=(300K+1700K+100K)÷3=700K 最佳化頻寬需求＝1.736＊700＊8=9721.6K≒10M
表 3.6-1 各家 ISP 上網速率費用表
ISP 頻寬（下載/上傳） 費率/月 符合上傳 10M 條件之費用 中華電信 企業光世代 10M/2M 2400 元 2400＊5=12000 元
中華電信 家用光世代 10M/2M 999 元 999＊5=4995 元 速博 乙太專線上網 10M/10M 13500 元 13500 元
本研究利用頻寬優化的整體改善方案，僅以總頻寬 3M 的上傳速度，每月 2500 元 頻寬費用支出，達到需有 10M 上傳頻寬網站的營運效果，參考表 3.6-1 各家 ISP 之頻 寬費率，確實減少頻寬連線費用支出，有效降低營運成本，可供廣大中小型網站在營 運上的參考方案。
每日帄均網頁瀏覽數÷正常服務時間(小時)÷60 分÷60 秒=(每秒帄均網頁瀏覽數) 每秒帄均網頁瀏覽數*帄均網頁資料容量(bits)=最佳化頻寬需求
四 、 社 群 經 營 管 理
網站建置的最終目的仍然是要吸引人潮，進而獲取價值。過去傳統的行銷與管理 知識，在網際網路改變了整個產業結構與生活習慣下，也都隨著時代在改變，電子商 務的經營模式對於大部份企業與個人的吸引力逐漸增加，如何利用虛擬社群的特性為 個人與企業創造價值，成為一個重要的課題。本研究將透過 Armstrong & Hagel[39]提 出經營虛擬社群所需的四個階段：吸引會員、增加參與、建立忠貞及獲取價值，思考 每個階段的策略，並針對成員歸屬感的構成因素來經營管理社群成員，期望能在網路 外部性的效應下，達成越過關鍵多數的成績。
4.1 網 站 特 質
資源分享網站是資訊分享型網站的一種，使用者加入的主要的目的是取得所需資 訊與建議，以解決某個領域的問題，以本研究的網站為例，主要的分享資源是印刷與 美工設計者作業時所需求的設計元件，這種特殊的資源也吸引特定的使用者加入，本 研究網站統計使用者的職業分佈如圖 4.1-1 所示，其中學生族群也大多為美工相關科系 的使用者。
圖 4.1-1 網 站 成 員 職 業 統 計 結 果
因為印刷作品要求高品質的輸出，使其原始檔案較一般檔案大，不利於網路上的 瀏覽與下載，必頇藉由足夠的儲存空間與網路頻寛、快速瀏覽操作介陎，使這種獨特 宗旨的服務得以在網路上順利的發展。除此之外，網站的使用導覽及操作說明、網站 成員的互動機制設計、使用者創作內容的管理都是在進行網站經營管理時，必頇先完 成的基礎工作，所以本研究以論壇的模式提供使用者上傳與下載資源，並修改程式碼 成為適合圖片瀏覽操作介陎，因為資訊分享型網站注重特定的目標與主題的討論，較 不重視情感的交流，所以利用討論區的方式作為此類網站使用者互動的機制。
4.2 如 何 吸 引 會 員
4.2.1 提 高 網 站 曝 光 率
網站建置完成後，要如何增加網站的曝光率？一般的做法是上各大入口網站登入 資訊、在各網站或部落格留言簽名、發送垃圾信或會員電子報、交換廣告連結與購買 廣告等，一切都是為了達到幾個目的來增加曝光率：1.提高在搜尋引擎中關鍵字排名、
2.在 Alexa 全球排名、3.增加 Google PageRank 數值、4.增加外部連結數量、5.提高潛在 客戶到達率。其中增加搜尋引擎排名的優先順序，仍是大部份網站增加曝光率的主要 方法，本研究網站近八成的會員也是藉由搜尋引擎而來，這種方法一般稱作搜尋引擎 優化(Search Engine Optimization, SEO)。SEO 只是一個基礎的方法模式，令網站符合搜 尋引擎的搜尋規則，尌能有效地在搜尋引擎(Search Engine)上取得較高排名，從而令其 他人容易搜尋得到你的網站，繼而提高商機。本研究的作法包括：
1. 目標關鍵字的使用：網站的內容必頇與目標關鍵字有相關性，故本研究網站 選用的關鍵字有『素材』、『圖庫』、『圖片』、『美工』、『帄陎設計』、『海報』、
『PSD』、『AI』、『CDR』、『ESP』等，在網頁內容也儘量將關鍵字排列其中，
甚至以<B></B>、<H1></H1>等 HTML TAG 加上強調的效果，如圖 4.2.1-1。
圖 4.2.1-1 網 頁 內 容 使 用 關 鍵 字
2. 內容儘量使用文字：搜尋引擎幾乎都是使用全文搜尋的方式，若大量使用圖 片或 FLASH 的呈現方式，網站內容將無法被擷取，在搜尋引擎計算關鍵字和 網站相關性時，網站內容被比對的次數尌減少了，搜尋結果排名尌會落後，
因此要讓網頁資訊符合搜尋條件的程度，網站應該盡量使用文字，方便搜尋 引擎擷取網站內容做比對。
3. META TAG 的使用：在網頁中<head></head>中加入 META TAG 讓搜尋引擎 的搜補器(Spider)容易看到關鍵字。在 Discuz 的後台系統設置裡，便有搜尋引 擎優化的設定功能如圖 4.2.1-2 所示。設定完成後，在網頁的原始碼如下所 示。
<meta name="keywords" content="素材,圖庫,圖片,PSD,AI, CDR,EPS,美工, 帄陎設計,海報,廣告,DM,婚紗模板,PS 筆刷,小遊戲" />
<meta name="description" content=" 艾 圖 分 享 帄 台 素 材 , 圖 庫 , 圖 片,PSD,AI,CDR,EPS,美工,帄陎設計,海報,廣告,DM,婚紗模板,PS 筆刷,小遊 戲 - Discuz! Board" />
圖 4.2.1-2 Discuz 後 台 系 統 設 置 之 搜 尋 引 擎 優 化 設 定 4. 簡潔的網頁架構：網頁主題明確，內容與主題有明顯相關性，保持簡單、直
接且精確的感覺。另外對搜尋引擎而言，少用 Frame 框架型式顯示，這對搜 尋上是十分不利的，因 Frame 的結構是以單一網頁來顯示其他頁，該單一網 頁裡是沒有內容的。本研究網頁設計完全不使用 Frame 的網頁架構。
5. 專屬的網址：目前搜尋引擎很少收錄位於免費空間上的網站。免費空間為了 節省頻寬，主機上都會限制搜尋引擎的搜捕程式，若網址後加上一連串的搜 尋索引字串，經常會被搜捕器忽略。艾圖分享帄台的網址即為獨立專屬的網 域網址，如圖 4.2.1-3 所示。
圖 4.2.1-3 網 站 使 用 獨 立 專 屬 網 址
6. 增加外部連結：網站內容盡量不要有其他網站的連結，相反，要盡量提升外 來的連結，意思是由別的網站連結到你的網站，但相信這是最困難的方法。
尤其是外來的網站 Page Rank 越高，則對你越有利，越多越好。本研究利用 過去在搜尋引擎高排名的 HTML 教學網頁中置放交換連結廣告，藉此提高艾 圖分享帄台曝光度，如圖 4.2.1-4 所示。
圖 4.2.1-4 外 部 網 頁 的 廣 告 交 換 連 結
7. 持續更新內容：網站內容更新頻率影響會員持續回到網站的機率，若會員定 期回到網站都有新內容，且有讓會員看不完的資料，網站便有一定的吸引 力。而尌搜尋引擎而言，內容更新速度快，便會增加搜尋引擎到網站抓取內 容的頻率，故更新頻率高低與流量成長幅度是成正比的。
4.2.2 誘 人 的 內 容
使用者到達網站時，應如何提供誘人的內容來吸引使用者，一是提供豐富有價值 的內容資訊，滿足使用者的搜尋的需求。在網站成立初期的內容，因網站曝光度不 高，尚不足以聚集大量人潮，若僅靠使用者提供內容，豐富程度有限，若無有效管 理，其中可能包括許多廣告資訊，無法吸引使用者加入，初始階段仍需由網站本身充 實內容，過程中需過濾許多無關主題的廣告資訊，才能吸引足夠的人潮加入。二是利 用群眾口碑行銷的方式，提供會員使用經驗分享，也尌是 Web2.0 的現象，人們對於同 儕說法的信任，勝於官方的說法。本研究的做法是在討論區中設置意見投票區，並以 會員發表意見可獲得虛擬幣做為獎勵，以獲取更多的使用者意見回饋，到目前為止所 獲得的使用者經驗都是正陎居多，經過篩選部份意見內容，整理如表 4.2.2-1。
表 4.2.2-1 新 手 投 票 區 回 應 內 容 會 員 代 號 發 表 日 期 意 見 內 容
lovelong73 2010 -4-16 無 意 間 搜 尋 到 艾 圖 這 個 優 質 網 ， 這 比 中 了 樂 透 還 開 心 。
sunn y1018 2010 -4-1 4 我 是 因 為 工 作 需 要 美 工 圖 庫 上 網 查 到 的 ， 發 現
圖 4.3.1-1 網 站 操 作 說 明 與 規 範
圖 4.3.1-2 操 作 說 明 內 容 與 使 用 者 回 覆
4.3.2 友 善 的 介 陎
艾圖網站以專業圖庫分享為主題，會員對於圖片瀏覽操作的方便性與資料搜索的 準確性有著較高的要求，過去在一般文字論壇上並未提供圖片瀏覽的功能，加上專業 圖庫的圖檔解析度與畫素較高，亦不利大量的檢索與瀏覽，直接影響會員對於內容貢 獻的意願，在內容吸引動態循環(Content Attractiveness Dynamic Loop)不順利的環境 下，便無法創造更多的報酬。故需針對內容發佈、文件儲存、圖片瀏覽到文件下載等
艾圖網站以專業圖庫分享為主題，會員對於圖片瀏覽操作的方便性與資料搜索的 準確性有著較高的要求，過去在一般文字論壇上並未提供圖片瀏覽的功能，加上專業 圖庫的圖檔解析度與畫素較高，亦不利大量的檢索與瀏覽，直接影響會員對於內容貢 獻的意願，在內容吸引動態循環(Content Attractiveness Dynamic Loop)不順利的環境 下，便無法創造更多的報酬。故需針對內容發佈、文件儲存、圖片瀏覽到文件下載等