專家座談意見彙整

本研究之第一次專家座談會議於107 年 8 月 27 日舉行，會議記錄內容，請詳見 附錄四-1，本次會議邀集學者專家，包含資通訊領域專家、社區之使用單位、經 營管理者、環境規劃設計單位，針對社區導入物聯網智慧化服務之相關議題及所 描繪的案例場域智慧服務情境，請專家就其專業領域分享經驗並發表意見，並針 對會中所提出之社區未來案例情境之實證機會進行探討。以下依發言順序將專家 書面意見摘要如下：

1. 本研究針對社區導入物聯網及智慧化服務進行調查與研究，在此 IoT 與 AI 時代有其重要性，非常值得鼓勵。

2. 後續在時間與經費許可下，或可再思考與研究下列議題 :

A. 與政府目前積極推動的 Open Data、民生公共物聯網、ptx 等應有所瞭解 與規劃。

B. 在建構社區服務下，應考量 IoT 在 scale up 的適用性後與國外大廠的競 合。

C. 目前已有相當多的服務要求瞭解，可思考短、中、長的推動策略，如何 兼顧實務與前瞻的發展。

1. 建議考量既有建築系統資料格式與分析是否能建構物聯網社區的 Common Information Model，提供多系統整合的介接橋梁。

2. 目前物聯網系統分 IaaS(基礎網絡)、PaaS(平台)、SaaS(應用)三層，建議本計 畫著重於瞭解既有IaaS & PaaS，並能培養團隊在 PaaS 上發展有價值的 SaaS 應用，並導引出可行的營運模式。

3. 資策會發展的 IoT PaaS(EI-PaaS)平台很樂意提供給予建築研究所合作的機構 使用，未來可與貴計畫共創可商轉的SaaS 應用。

1. 以「安全」需求為例，建議公宅社區能否針對住戶進出的辨識(人臉)管理，

除了本身社區管理人員外，可以更加強住戶的安全和監控性。

社區導入物聯網及智慧化服務之調查研究

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2. 運用系統所開發的國家級 IoT 平台的分析功能模組，幫忙公宅社區的系統進 行設備的異常狀況預測，降低後續的維運成本。

以符合用戶安全/便利的需求思考智慧化方式，結合新科技(如手機)，以可視化，

易操作引導用戶使用，以循環經濟取代線性經濟之商業模式，思考佈線斷點，

建商以智慧標章取得容積，但不會在意後續智慧化的使用，但智慧化的監控可 降低人事及維修成本(管理雲)。

1. IoT 產出數據的使用需釐清是管理者或是居住者?因為數據的使用需有其目的 性(能源能源調度)(智慧三錶是第一步)。但另一個問題的產生是 : 住宅內有 多少IoT 產出的資料可以往外傳?家店的保養也許是其一，生活模式的判斷(日 本，日立公司進行實證計劃中)，傳出的數據對於公部門或城市治理需有所助 益又不侵犯太多隱私。

2. 智慧社區的情境終究要面對我國防災、高齡社會、能源缺乏的三大議題。

3. 已有的 : 停車、門禁保全、安全、信件包裹先不提，社區智慧化的新情境 : A. 家戶或社區的健康照護串聯醫院、照護業者串聯(需討論)政府照護公有

雲(如果有)。

B. 防災 : 社區的機電保養服務業者(私有雲)。

淹水警示(私有雲)、地震計(社區防災設備)、小型氣象站政府防災平 台(公有雲)住戶、社區區域預警。

C. 智慧三錶自動抄錶 : 電、水、瓦斯公司 小額用電戶能源調度應該還 很遙遠。

D. 電動車的出現充電樁、用電需量考量、配線、計費。

4. 資料安全、資料的連接/架接：

A. 推廣 TaiSEIA 101 標準-增加支援家電設備。

B. 智慧三表資料解禁(隱私法)(目前有些是錶後錶)。

C. 私有雲與公有雲架接機制與資料內容。

5. 這絕對是個跨部會需要討論的議題。

1. 物聯網如果能轉換成具產值的網路行為，從點(單一社區)的產值擴展到多個 社區共同的產值，再將產值轉換成舊社區智慧化提升的資金來源，將可解決 舊社區缺乏資金無法提升的困境。

2. 串聯多個社區的公設資源，與社區大學教育結合，讓多個社區聯結成居民自 學的多用途使用空間，也能做到共同照護雲。

3. 智慧社區城市與智慧標準結合 : 1.智慧分享 2.智慧都市管理 3.智慧交通 4.

智慧共同安全管理 5.都市共同防災。

4. 建議以單元式街廓為基礎，如何製造同一街廓，共用平台的物業安全管理，

及物聯網服務。

5. 物聯網標章如何結合形成標準化雲平台。

6. 物聯網智慧化降低營運成本。

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1. 建議社區導入物聯網及智慧化服務系統之應用情境，可依社區使用需求層面 及管理維運層面分別探討。

2. 承上，包括能源管理(能源垂整及分配)、安全防災的應用(安全監控、緊急告 警等)、高齡照護的需求(日間照護人力派遣、健康監測)、生活服務系統(物流、

交通、資訊服務等)。

3. 現階段智慧建築仍以單體建築之智慧化系統導入為主，如何以單體建築推廣 至社區環境的智慧服務，以及資源與數據的統整應用為現階段面臨的問題之 一，建議可作為後續研究議題。

4. 案例分享討論建議納入日本柏之葉智慧社區，規劃個案探討建議納入台中水 湳經貿智慧城。

在服務、安全便利需求上，不外乎信件包裹代收通知、訪客通知、停車管理、管 理費收取、門禁電梯管制、三錶抄錄、公共交通/計程車代叫等。其中牽涉社區 本身系統整合(如門禁、由建收取服務、訪客引導、停車管理、管理保全、監視 等)，除了可透過智慧建築標章案整合外，實質面其實不外乎在建構一社區服務 平台，並以使用者個人體驗介面來展現，其中其實不外乎社區內系統整合項目子 系統相關資料之擷取，公共 cloud 應用(用戶資料庫、報名、通知、帳戶管理)及 對外公共資訊交換(公車、計程車服務)。另外自動讀表系統，亦有業者已可提供 NB-IoT 服務，如桃園地區瓦斯公司的 APP 服務。綜合上述，可具體展現社區導 入物聯網應用效益。

1. 物聯架構與關鍵技術關鏈(張志勇,2012)的網路層之無線通訊技術建識增列 4G、5G。

2. 資 安 應 用 技 術 建 議 依 據 資 訊 安 全 管 理 法 1070606 總 統 華 一 義 字 第 10700060021 箴令來規劃。

3. 智慧化感知應用層建議增列 BIM 竣工模型資料庫，物業管理系統平台。物業 管理系統平台整合智慧住宅及智慧社區。

A. 智慧住宅至少包括至少安全自動化(SA)、家庭自動化(HA)、能源管理系 統(EMS)、建築自動化(BA)、通訊自動化(CA)。

B. 智慧社區包括至少智慧家庭照護、安全防災、智慧生活服務、停車場管 理、能源管理、智慧微電電網、物業管理。

4. 台中市公共住宅智慧三錶，目前狀態與台電公司用電，台北市自來水事業處 用水，台北大瓦斯用瓦斯皆不提供用量數據(涉及個資流關係)。

1. Sensor 的應用及設備如何更開放的通訊讓整合變得容易。

2. 結合雲端系統平台可以讓訊息快速傳送、包含維護派工的透明化以及快速回 應機制。

3. 既有私有建築物導入智慧化最大的困難不是在於資金壓力，因此如何有效引 進外部資金讓導入智慧化能夠分期來降低壓力。

社區導入物聯網及智慧化服務之調查研究

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4. 如何從社區的實際需求分階段投入導入，階段的效益展現有符合預期時再往 下推動，出於管理經費而應用才能符合需求。

5. 從營運流程產生的服務智慧化效益，如圖 4-1 國霖機電的故障偵測應變標準 流程：

圖 4-1 國霖機電的故障偵測應變標準流程

建立top-down 與 bottom-up 的互通作法，例如透過議題松、Makerthon 的辦理，

結合跨域人才(在地 better)共同探討特定議題，並往下形成解決方案，再結合資 源來發案執行。

1. 傳統社區導入物聯網需考慮到施工佈線，因此可能需先評估導入之順序，選 擇不同之通訊方式，建立實驗導入場域，進而提出建議方案。

2. 社區導入物聯網低功耗感測裝置可朝著先研討優先服務項目，進而選擇不同 感測設備逐步導入服務所需之設備及系統、平台。

3. 情境案例中依安全、健康、便利、節能優先加入探討服務項目建立相關服務 措施。以公共設施優先導入，並導入管理中心看板及安控管理。

表 4-1. 第一次專家會議主辦單位意見回應表

研究人員 書面意見

張 怡 文 助 理 研 究員

研究緣起已敘明本案係為回應科技部「智慧化環境科技發展 推廣計畫應強化結合 IoTs，發展空間應用」之審查意見，爰 請蒐集我國物聯網應用相關科技計畫成果，參酌研提我國未 來10 年智慧建築或社區導入物連網服務之應用情境，發展架 構及後續研究課題建議以回應本案合約預期成果及效益 2.及 3.之要求。

林谷陶研究員 1. 提供應用資策會建立的平台的合作策略方向等。

A. 綜合佈域、系統整合(雲、資料、協定)、資訊通傳(最 佳化、優化)。

B. 既有建築物智慧化改善 : 公有(營運中心)、民間(資金

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來源、效益量化)。

C. 管理維護的情境。

2. 如南港機廠公宅謝建築師所提到的循環經濟，以租代買，

買的是服務。

3. TaiSEIA 101 國家標準導入、行動裝置串聯。

會後研究團隊將上列專家及主辦單位意見分析歸納，彙整成為研究課題如下：

【課題一】公共資訊的運用：銜接目前政府積極推動的Open Data、民生公共物 聯網、ptx 等規劃。

【課題二】平台應用策略：建構社區服務應考量 IoT 在 scale up 的適用性，考量 與國外大廠的競合。考量與資策會發展的 IoT PaaS(EI-PaaS)平台合 作共創可商轉的SaaS 應用。

【課題三】研擬建築及社區資料互通架構：考量分析既有建築系統資料格式，建 構物聯網社區的Common Information Model，提供多系統整合的介 接橋梁。將目前智慧標章單體建築為主的評估範圍，推廣至社區環 境的智慧服務，並建構資源與數據的統整應用。並且應釐清產出數 據使用者。對外公共資訊交換(公車、計程車服務)及自動讀表系統數 據的授權取得。

【課題四】智慧建築及社區應用需求及關鍵資訊建立：應結合 1.智慧分享 2.

智慧社區管理 3.生活服務系統(物流、交通、資訊服務等)。4.智慧街 廓互助安全防災(安全監控、緊急告警等)。5.設備的異常狀況預測。

6.能源管理(能源垂整及分配) 、7.高齡照護的需求(日間照護人力派 遣、健康監測)、

【課題五】智慧標章查核項目應用：結合物聯網形成標準化數據維運雲平台。

【課題六】智慧化感知應用層與 BIM 竣工模型資料庫介接：使物業管理系統平

【課題六】智慧化感知應用層與 BIM 竣工模型資料庫介接：使物業管理系統平