智慧生活服務系統的應用情境

在智慧社區所涵蓋的空間環境中，物聯網的應用相關廣泛，以下依相關文獻及現 地案例調查成果，將應用範疇分別就家庭、建築及社區三種場域尺度加以舉例說 明，以實際呈現目前市場上已具有之相關產品技術及未來即將於普及智慧社區中 之生活情境樣貌。

智慧家庭生活服務

(1) 如圖 3-1(左)，以目前「中華電信 e-home 智慧家庭服務」為例，提供多 螢一雲服務，使用者可用智慧手機/平板/MOD/PC 操作，採用有線技術提供 安全可靠的服務，並可相容市場上大多數商用感測設備與控制裝置，例如:

調光器、門窗磁簧、水表、電表、燈光開關、緊急壓扣等。e-home 提供客 戶結合雲端、社區端、住宅端的智慧家庭服務功能，包含：家庭網路安全、

門禁對講、保全設定、家庭自動化、居家節能、社區公告、情境設定、生活 資訊等功能。系統採用物聯網 M2M 通訊技術，大幅加速反應時間，讓客 戶操作順暢使用方便，目前已提供建商大量使用。近期國內所推動的智慧家 庭物聯網產業通訊標準「TaiSEIA 101」也可做為未來整合家電設備之參考。

一般住宅社區若要導入「IoT 大平台」及物聯網相關應用，在網路整備程度、

電力需求、配管配線等空間設施設計方面，均可參考智慧建築標章的綜合佈 線及資訊通訊等指標規範規畫與施做。對居家場域而言，最適合智慧家庭服 務的物聯網架構是採取「平台→home gateway→設備」的方式，以家庭閘道 器做為服務控制器，設置於居家或社區，再結合雲端分析管理與設備連動。

設備若未能聯網 (如:磁簧及瓦斯遮斷器等)則需要透過服務控制器加以連 網。

(2) 圖 3-1(右)，資策會智慧系統研究所建置於「In-Snergy 雲端智慧聯網共 通平台」下的智慧家庭解決方案－「In-Family 家連網」，以開放式平台為主、

整合聯網模組、物聯網裝置、應用軟體與服務等，提供虛擬管家，連結居家 用電、安防保全、環境管理、居家舒適等模組，為物聯網服務提供整體解決 方案，也提供給消費者更貼心、更便利、更安全的智慧家庭享受。

(3) 「中保無限+的智慧健康照護系統」則提供了即時偵測屋主健康，智慧床 墊可以記錄使用者的呼吸心跳、減重計畫等，可以在使用者早上起床時提醒 需要進行的運動或飲食，在廚房享用早餐時，智慧玻璃顯示即時新聞、交通 資訊等。

社區導入物聯網及智慧化服務之調查研究

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圖 3-1.中華電信 e-home 系統 [23]及資策會的 iFamily 系統

中保無限+提供智慧居家保全，駕馭無人車上班途中，屋主收到異常通知，除中 保管制中心立即派人理，無人機也在第一時間起飛，傳送現場畫面，由外到內確 認住家安全，讓屋主安心上班。

圖 3-2. 中保無限+智慧居家設備裝設情境展示看板 (本研究拍攝)

台灣受恩提供日間照護中心，內部使用多種智慧化技術輔助照護專員，讓照護專 員可以使用更體貼與更輕鬆無負擔的方式照護老人。室內廣設人員移動地圖，標 示危險區域並在危險區域被入侵時做出警報；智慧藥盒、智慧衛浴、盥洗設備替 老人洗澡、剪髮與監測生理健康；智慧床墊與警急聯絡系統安置於休息套房，全 套智慧化照護設備都提供展示，在老人或家屬有需要時也能提供全套安裝服務。

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圖 3-3. 台灣受恩日間照護安全監控系統(本研究拍攝)

智慧建築生活服務

圖 3-4. 中華電信智慧建築系統 [23]

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(1) 中華電信智慧建築整合系統，可整合通訊自動化(CA)、建築物自動化(BA)、

家庭自動化(HA)及安全自動化(SA)..等子系統，並結合物業管理功能，支援 建築安全安心、節能永續、舒適便利等智慧化整合服務，降低建物管理人力 及提升管理效率。目前智慧建築系統已應用於新北湛然新天地、遠雄U-Town、

東明公宅、..等案例，提供 6 類 API 模組，其中有 21 個 Web Services，25 個MQTT，整合與介接的子系統種類包括：納管子系統、告警、圖控、權限、

連動及系統狀態等流程。(資料來源：中華電信，詳見附錄三)

(2) 國霖電機應用管理中心智慧保全系統及遠端監控中心，管理社區大樓門 禁，搭配社區管理員協助社區守望。如圖 3-5，包含：櫃檯管理系統、財務 自動化系統+自動語音催繳管理費、監視錄影系統、緊急求救系統、異常通 報(防災系統、中央控制系統、或 BA 系統)、電梯樓層管制系統+門禁系統、

車道（車牌或E-Tag）管制系統、差勤系統、QR Code 巡邏系統、巡檢系統、

智慧派工-手機定位打卡系統；另外，遠端監控還包含水池水位監控、門位 監控、

圖 3-5 國霖機電- 智慧化整合架構(北屯金鑽社區) 智慧防災避難系統

(1) 中保無限+提供全套減震與抗震方案與地方小學合作，安裝地震與建築物 為位移偵測系統，教導校園師生應對地震等災害防治SOP，應用中保無限地 震防治系統可以了解校舍建築物的損害情形與預測地震的發生。模型中呈現 傳統建築、減震建築、隔震建築在地震來臨時，搖晃程度及位移之差異情形。

中保在台灣各地地表以下20 公尺處佈設地震儀、以及建物頂層的備援地震 儀，以測得各特定地點及建物更準確的震度。並透過地震預警系統(EEWS) 及外牆面結構健康診斷(SHM)感測裝置連結到雲端中心，統計並預測建築物 的在地震來臨時的各項數據。

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(本研究拍攝)

圖 3-6.中保無限+的智慧地震防護服務 (2) 智慧型避難引導系統：

圖 3-7.火災智慧避難動態導引系統 (資料來源：瑞德感知)

如圖 3-7，在內政部建築研究所出版的「智慧建築規劃設計技術彙編」安全防災 篇中，技術編號 IBT5-1-1 之智慧型避難引導系統介紹指出，利用有線且或無線 感測器網路(Wired and/or Wireless Sensor Networks)，將佈置於建築物(室內)的溫 度與煙霧感測器之訊號結合在嵌入式系統平台上。當有火災發生時, 嵌入式處理 器的運算能力將執行「火災成長模式演算法」來預測火焰延燒路徑, 透過嵌入式 軟體來即時規畫「最佳逃生路徑」, 藉由控制「動態可變方向指引燈號」指示安

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全逃生方向來引導建築物內受困者避難, 讓民眾在最短時間內疏散到安全的逃 生門以逃離火場。另外，對於盲胞受困者可再加上發出特殊音頻設計之音聲引導 的方式協助避難。另一方面，在建築物外部的通報救災，可利用嵌入式平台藉由 網際網路(Internet)主動進行火災通報，目前可先依序通報給相關的樓管單位及物 業管理人員，未來可以進一步移報至消防單位與防災應變中心。因此, 在建築物 內密集佈局的感測器(Sensor)應全天候不斷偵測危險，當火災發生時，由嵌入式 平台將火場的即時狀態，如火焰蔓延情形、濃煙分佈…等，上載至雲端防災平台，

由軟體程式自動調出發生火警的建築物之平面圖與火場動態合成傳遞「即時火場 狀況」，並將此資訊提供給已抵達現場的消防人員,利用消防人員隨身攜帶的移動 式裝置如平板電腦或筆記型電腦,從雲端主機下載目標建築物內的火場動態資訊, 以輔助救災人員規劃出最佳救援路線以搭救受困民眾並撲滅火勢。

智慧社區生活服務

社區智慧安防

(1) 智慧攝影監控系統：中保無限+的智慧攝影監控系統可利用多種感應監測 系統搭配情控中心管理，監控區域中是否出現可疑人士並追蹤與通報。

(2) 無人機巡邏保全：中保無限+智慧保全系統可以監控使用者不在家時的居 家安全，當疑似發生火警時第一時間簡訊通知使用者，並且由保全中心聯絡 消防單位。無人機智慧保全系統可透過無人機飛行攝影並監控與通報可疑人 士的入侵。

(本研究拍攝)

圖 3-8. 中保無限+智慧情控中心搭配無人機巡邏 長者居家照護服務：

台灣受恩除日間照護中心外也提供居家照護服務，由台灣受恩承包派員到府關心 照顧長者，使用物聯網管理與聯絡居家照護人員，結合城市服務地圖，統計服務 情形與距離時間等要素以提升居家照護的服務品質。

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(本研究拍攝)

圖 3-9. 台灣受恩居家照護服務人員派遣管理系統 社區健康照護：

中保無限+提供社區健康站裝置與系統服務，可以設置在社區活動中心的血壓計 等健康管理裝置，結合健保卡掃描，提供簡易的醫療資訊與就診建議。自動體外 心臟除顫器(AED)盒子為維持 AED 裝置正常運作用的基座，可以提供 AED 的電 源並確保貼片是否維持在可以使用的狀態，以及連線到消防隊救護站的連線系統 以推廣AED 的設置。

圖 3-10. 中保無限+社區健康站與 AED 盒子(本研究拍攝) 物聯網停車平台/共享停車

隨著汽車消費的持續增長，城市停車設施、規劃、管理等方面不夠完善，導致機 動車停車供需矛盾。目前大部分住宅社區停車位管理仍無法積極發揮停車位的價 值，透過共享平台可做到下列功能：(1) 社區私有車位的短租媒合、(2) 停車管 理APP 的使用、(3)預定車位。

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圖 3-11. 共享停車的雲平台系統架構 [53,54]

智慧路燈

智慧路燈是發展智慧城市的基礎設施之一，臺北市政府資訊局與臺北智慧城市專 案辦公室評估內湖區的場域規劃後，由艾普仕（IPS）作為系統整合商，與中華 系統整合的資訊安全機制、宣冠的照明系統共同合作，打造單一可擴充的雲端基 礎平臺，並於內湖區的港墘路與洲子街進行場域驗證，港墘路以智慧路燈改造街 道氣氛及提供智慧交通應用為主，而洲子街則以智慧園區為主軸展示相關應用服 務。業者以簡單介面操控雲端機房，遠端進行路燈調控與感測，包括溫濕度、二 氧化碳及 PM2.5 等環境監測、車流偵測、人物追蹤、電子圍籬、禁制區管制、

分析與搜尋等，並使用Google Map 的地圖資訊，監測特定區域的路燈使用情形 與回報特殊狀況，如震動、噪音等，若有異常情況，路燈上的攝影機便可立即與

分析與搜尋等，並使用Google Map 的地圖資訊，監測特定區域的路燈使用情形 與回報特殊狀況，如震動、噪音等，若有異常情況，路燈上的攝影機便可立即與