1.轄區內 12 個就業服務站(臺)，平均每人每月受理求職求才 247 人次（基本績效 130 人次，達成率 190%）、就業媒合成功28 人（基本績效 25 人，達成率 112%）、
就業服務諮詢222 人次（基本績效 150 人次，達成率 148%）。
2.受理求職新登記 31,825 人、求才新登記 69,113 人、有效求職人數 65,591 人、
有效求才人數113,312 人、就業服務諮詢 90,881 人次、開發職缺數 68,610、求 職就業人數20,192、求才僱用人數 41,238、求職就業率 63.7％。
3. 辦理各式徵才活動：
(1)辦理 4 場次大型就業博覽會，184 家廠商現場設攤，參加人數 7,260 人，提供 職缺約12,700 個，初步媒合率為 33%。
(2)辦理 6 場次中型現場徵才活動，設攤廠商共 129 家，投遞履歷共 2,164 人次，
提供職缺約6,667 個，初步媒合率為 33%。
(3)辦理 4 場次校園徵才活動，設攤廠商共 164 家，提供 9,524 個職缺，投遞履 歷共3,018 人次。
(4)辦理 322 場社區化單一徵才活動，邀請 322 家廠商，共提供 6,215 個職缺，
2,286 人次參加，初步媒合率為 47%。
283
(5)辦理 8 場次客製化徵才、10 場次就業促進課程暨聯合徵才活動、24 場次社區 化聯合徵才活動，共計邀請 390 家廠商共提供 14,181 個職缺，6,015 人次參 加，初步媒合率為28%。
4. 特定對象就業服務：
(1) 生活扶助戶：本府社會局每月冊送新增中、低收入戶具有工作能力之個案，
主動提供電話關懷，將有就業需求者派至站臺提供個別化就業服務，藉由 初步就業諮詢，工作推介、就促研習、職業訓練、創業貸款諮詢、資源轉 介等服務，以促進個案就業，各站臺就業諮詢1,094 人次，職訓諮詢 324 人 次，求職人數754 人，媒合成功 186 人。
(2)更生受保護人：就業諮詢 1,195 人次，職訓諮詢 281 人次，求職人數 1,032 人次，媒合成功人數233 人。
(3) 原住民：就業諮詢 1,241 人次，職訓諮詢 424 人次，求職人數 1,421 人，媒 合成功453 人。
(4) 中高齡者：就業諮詢 18,509 人次，職訓諮詢 5,160 人次，求職人數 17,478 人，媒合成功4,389 人次。
(5) 新住民：就業諮詢 1,196 人次，職業諮詢 371 人次，受理求職登記 1,510 人 次，媒合成功412 人。
(6) 青少年：就業諮詢 10,372 人次，職訓諮詢 3,968 人次，求職人數 10,401 人、
媒合成功3,633 人)。另開發工讀職缺 2,291 個，媒合成功人數 862 人。
5.辦理深度就業諮商服務：針對就業困難個案，結合心理諮商師提供就業諮商服 務，計提供諮商服務61 人，諮商 80 人次。
6.接受委託辦理「鼓勵失業勞工受僱特定製程或特殊時程行業作業要點」，協助 4 名勞工就業；「青年就業讚計畫」，認定 625 名青年、核發 103 名；「職場 學習及再適應計畫」提供72 個名額，累計推介 25 位民眾參與本計畫。
284
7.辦理初次尋職青年就業服務:針對設籍本市年滿 18 歲至 29 歲，連續失業 6 個月 以上之初次尋職青年，共受理122 件符合資格之申請案，並輔導 50 名青年成 功就業。
8.核發求職交通補助金:為協助有工作意願及工作能力之設籍本市弱勢失業者，提 供求職交通補助金新臺幣100 元，每人每年最多核發 4 次，以加強其求職意願 及動機。102 年度核發 3,788 人次，請領金額共計 37 萬 8,800 元整，執行率為 90.19％。
9.辦理高風險家庭短期就業安置:採公法救助關係辦理，由個案管理員依失業勞工 特性及用人單位業務需求進行媒合，推介適當之求職者上工，每一求職者進用 期間以3 個月為原則，經評估有需求者由審查會議審查通過後，可延長至 6 個 月，但以一次為限。結合社會局、文化局、環保局、衛生局等提供 28 個公部 門短期就業機會，協助30 名個案上工。
10.強化就服站(臺)服務功能：定期及不定期召開站務會議或業務聯繫會議，針對 就業服務績效、服務流程個案輔導、服務流程訪商情形及求才服務等項目，
加強督導及檢討共召開13 次；另針對就業服務績效目標之執行與服務品質，
每季辦理站臺績效評比，擇績效達成前2 名站臺頒發獎勵。
11.辦理站臺長團督計畫：每月辦理 1 次團體督導，每次 3 小時，藉由與督導老師 定期的團體聚會中進行督導，使站臺主管能彼此成長，並有助於就業服務站 臺各項業務之推展，共辦理11 場站臺長團督。
12. 設置就業服務據點配合推動就業服務業務：提供境內求職求才及媒合服務，
同時建立各站臺績效目標及督導考核機制，提昇整體服務績效，以協助具有 就業意願與需求之失業民眾就業。每一名就業服務人員平均每人每月受理求 職求才247 人次，達成率 190%、就業媒合成功 28 人，達成率 112%、就業 服務諮詢222 人次，達成率 148%。
13. 就業服務人員專業訓練： 8 場次 190 人次參與。1 場 2 天 1 夜的府外教育訓 練課程，實際參訓人次為515 人。經費為 50 萬 1,265 元，執行經費為 45 萬
285
9,363 元，執行率約為 92％。
14. 推行就業服務輔佐志工。實際投入有 59 位志工服務，另辦理 2 梯次志工訓練，
共109 人次參加，亦辦理 2 場聯繫會報,共 107 人次參加，提供服務為 3,624 人次，總時數為10,872 小時，績效達成率高於預期績效。
15.現場徵才活動：
(1)就業博覽會：4 場次，參與廠商 150 至 200 家、提供約 6,000 至 9,000 個工作 機會。實際於板橋、三重、新莊共辦理 4 場次大型就業博覽會，184 家廠商 現場設攤，參加人數 7,260 人，提供職缺約 12,700 個，初步媒合率為 33%；
廠商家數及職缺數達成率均達到預期。
(2)中型徵才活動：6 場次，於板橋、樹林、三重、蘆洲及永和地區辦理 6 場次 中型現場徵才活動，設攤廠商共 129 家，提供職缺約 6,667 個，初步媒合率 為33%，廠商家數及職缺數達成率均超過預期。
(3)校園徵才活動：4 場，設攤廠商共 164 家，提供 9,524 個職缺，投遞履歷共 3,018 人次。廠商家數及職缺數達成率均超過預期。
(4)客製化、聯合徵才：8 場次客製化徵才、10 場次就業促進課程暨聯合徵才活 動、24 場次社區化聯合徵才活動，共計邀請 390 家廠商共提供 14,181 個職缺，
6,015 人次參加，初步媒合率為 28%。
16. 實施青年工讀輔導方案：實際進用平時工讀 30 名，暑期工讀 282 名，102 年 度共進用312 名學生工讀機會，績效達成率達 100%。
17.就業服務個案管理，由個案管理員提供一對一專業諮詢服務，針對求職者的個 別需求，運用個案管理技巧結合社會資源，包含就業諮詢與媒合、職業訓練 推介、就促研習、社會資源轉介，促進其適性就業並定期追蹤個案的狀況，
協助其穩定就業。進用1 名行政督導 15 名個管員配置於本市所轄就業服務站 (臺)，實際開案 4,124 人，推介工作機會 10,458 人次，推介就業人數 1,543 人。
18.就業服務職涯諮商：邀請職業輔導相關領域之諮商師或專家學者，透過晤談方
286
式，提供求職者就業諮商，排除求職者就業障礙，增強求職者就業動機與意 願，整合求職者內外資源，調整職涯方向，進而促進求職者順利進入職場。
實際參與職涯諮商人數有61 名，共計諮商 80 人次，均達預期績效。
19.就業服務個案管理員外聘督導：實際執行團體督導 6 場次、參與 138 人次；個 別督導32 場次、參與 56 人次；3 場個案研討會，共計 76 人次參加。
20.私立就業服務機構評鑑：實際評鑑 13 家，達成績效為 100%。
21.資遣通報與就業保險法非自願離職名冊查核比對：完成雇主基本資料建置與更 新實際達成16,648 筆；建置與更新被資遣員工資料達成 22,598 筆；勾稽比對 查核業務達成6,185 筆。
22.Goodjob 人力網 APP 系統開發計畫：
(1)為提升為民服務品質，擴展人力網使用效益，發揮虛擬通路之功能，提升網 站知名度與瀏覽率，建置Goodjob 人力網 APP 系統，提供 Android 與 iOS 兩 種版本及行動版網頁。
(2)針對使用者求職流程各階段所需，進行更加友善化的改版，例如職缺查詢後 的面試交通路徑規劃、目標地點環境顯示，精緻表格化履歷，使用者僅需填 寫簡單資料，即可在雇主信箱表格化履歷呈現。實際下載量為9,759，並超越 預期績效達成率為162.65%。
23.運用廣播加強就業服務宣導實施計畫：配合相關法令及措施宣導製作廣告帶，
並依宣導期程於節目廣告時段及大台北地區各大電台播放(飛碟聯播網、POP RADIO(台北流行音樂電台)、寶島新聲、中廣寶島網、台灣聲音廣播電台、
警察廣播電台)。
24.辦理青少年校園巡迴講座：
(1)邀請多位名人講師至本市大專院校與高中職演講，分享求職面試須知，如職 場禮儀態度、勞工權益等，做為青少年朋友求職面試參考。辦理 31 場青少 年校園巡迴講座，及 1 場假日名人講座。共計 10,100 人參與，目標值為
287
7,500 人，達成率 134.7％。
(2)整合新鮮人求職時應注意的勞動法令、職業技能等，發行「新鮮人求職手冊」
計30,000 本；宣導環保袋計 15,000 份。
25.辦理更生人就業方向導航宣導：結合臺北看守所、臺北少觀所、臺灣臺北女子 看守所、更生保護會等機構團體藉由話劇宣導的方式，以活潑生動的劇情介 紹職場發展趨勢、求職現況及就業準備與求職技巧、導正工作態度，並提供 公立就業服務中心、就業服務站、臺位置及相關的就業諮詢服務資訊。舉辦 12 場宣導活動，計 1,322 人參加，執行率達 138%。
26.辦理新住民就業促進宣導：針對具有就業意願及就業能力之新住民提供求職登 記、就業媒合、就業輔導等服務之外，亦提供新住民職業訓練、創業諮詢、
轉介其參與就業開發方案或各項專案工作，提昇新住民就業率。
27.參加跨局處小組會議，教育局辦理「新北市新住民事務委員會會議」2 次及「新 北市政府新住民跨局處工作小組會議」1 次；民政局辦理「102 年外籍與大陸 配偶照顧輔導績效實地考核會議」1 次；內政部入出國及移民署辦理「推動 各縣市建置外籍與大陸配偶關懷網絡－新北市網絡會議」2 次。
28.結合多元服務櫃檯（聯合服務中心）提供轉介就業服務，以擴大外配生活照顧 輔導成效，共計轉介9 人。結合教育局出版「新住民幸福季刊」，刊登與新 住民就業權益服務的相關訊息，共計3 期。配合文化局於中和區辦理「潑水 節」活動設攤宣導新住民就業權益，約服務600 人次；配合內政部入出國及 移民署新店區碧潭東岸廣場辦理「移民節」活動，約600 人參加，於現場設 攤宣導並發送新住民就業服務宣傳DM 及職場陪同翻譯服務 DM 各 100 份。
配合戶政事務所辦理生活適應輔導班授課，派員進行就業宣導共計汐止區、
樹林區、淡水區等3 場次，服務 60 人。
29.辦理新住民職前準備班、就業促進研習班，派員進行就業宣導，針對新住民的 工作權益、勞動保障、就業服務與職業訓練資源及相關法規做簡介。辦理職 前準備班 8 場次，計 70 人次參加；辦理就業促進研習班新住民專題講座 1