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貳、 、 、 、工作滿意相關研究發現 工作滿意相關研究發現 工作滿意相關研究發現 工作滿意相關研究發現
雖然有關工作滿足感的研究相當多，然而國內以大學校院職員為對象則寥寥 可數。其中多數研究以大學全體職員為對象，就個別單位研究母體則已圖書館為 最多。計有徐金芬（1985）、黃崇桄（1994）、黃麗華（1996）、吳碧蓮（1996）
及曾弘源1998、韓長淮（2002）、張文英（2003）、周漢東(2005)等人，發現其 研究對象是就大學職員中的圖書館館員、視聽教育人員、資源教室輔導人員、單 一大學內的職員或僅對組織氣候來分析探討。以下為相關研究整理，表格整理見 2-4-2。
徐金芬（1985）的研究指出大學圖書館館員不同性別、年齡、婚姻狀況、學 校類別、有無擔任圖書館行政主管職務、服務年資館員的工作滿意程度情形如 下：男性館員的工作滿意程度高於女性館員；年齡愈大的館員，其整體滿意程度 亦高，即年齡與工作滿意程度呈正比的關係；婚姻狀況並非影響我國大學圖書館 館員工作滿意程度的因素。
黃崇桄(1994)研究得到以下結論：對於大學的視聽教育整體工作狀況以及才 能發揮、成就感、工作環境、工作內容及工作專業性等構面，皆感到不滿意；為 目前視聽教育工作最不滿意的構面，是無法發揮才能及所學專長。
黃麗華(1996)研究結果有以下的主要發現：男性、委任職等及服務年資10年 以上者對工作成就感最滿意；服務年資10 年以上者對工作變化性最滿意；年齡 在21－30歲組及荐任職等對薪資滿足度最滿意；技術人員及服務年資10年以上者 對福利滿足度最滿意；男性對升遷公平性最滿意；女性對升遷公平性最不滿意；
服務年資10年以上者對整體工作滿足最滿意；服務年資3年以下組對工作成就 感、福利滿足度、主管權威、整體工作滿足不滿意；某國立大學的職員心中認為 主管特質、同僚關係不是很重要，但卻是最滿意；某國立大學的職員心中認為對 升遷沒有滿足、對福利不滿足。
吳碧蓮(1996)研究結果有以下的主要發現：大學圖書館以女性、年齡在31-45 歲之間、大專以上、具圖書館專業背景、服務年資在4-20年者，且在公立大學圖 書館員任職者佔較多數；各構面及整體工作滿意程度均未達滿意指標；變化性、
完整性、自主性、回饋性、合作性、友誼性、結構因素、體恤因素、工作地點、
是否擔任主管職務及服務年資與工作滿意有顯著相關關係；整體工作滿意度之最
佳預測變項為體恤因素、回饋性、結構因素、工作地點、自主性和服務年資等六 個自變項。
曾弘源(1998)研究結果有以下的主要發現：教職員年齡的不同、婚姻狀況的 不同、以及服務單位的不同，對於學校組織氣候的知覺有所差異；教職員年齡的 不同，以及服務年資的不同，對於工作滿意度的知覺有所差異；學校組織氣候與 教職員工作滿意度，達顯著正相關；淡江大學教職員對各工作滿意度構面的滿意 情形是：對同事的滿意度最高，其次分別是對工作本身、上司、學生、工作報酬 的滿意度，而對升遷狀況的滿意度最低。
韓長淮(2002)的研究指出國內公、私立大學校院職員整體的工作滿意度都是 高的；各構面的工作滿意度，由最高至最低的排序等級依序為：「人際關係」、
「工作環境」、「社會地位」、「主管領導」、「工作本身」、「薪資福利」、
「升遷考核」，感到較不滿意的是「升遷考核」與「薪資福利」兩個構面；不同 個人背景變項中的「學校別」、「擔任職務」、「婚姻」、「年齡」、「學歷」、
「年資」及「任職部門」會對工作滿意之態度，存有顯著性差異，而「性別」則 不會對工作滿意之態度存有顯著性差異。
張文英(2003)研究結果有以下的主要發現：資源教室輔導人員在整體工作滿 意度量表得分屬於滿意度尚可的程度，在五項分量表中以「工作環境」向度的滿 意度較高，在「薪資與福利」向度的滿意度較低；不同背景變項者之整體滿意度 方面，男性與女性的工作滿意度差異沒有達到顯著水準、已婚者在工作成就與工 作業務方面的滿意度顯著高於未婚者。
周漢東(2005)針對我國大學校院僑輔人員的工作專業認知與滿意度進行研 究，結果發現，部分個人因素及學校背景因素亦會影響僑輔人員的工作滿意度，
以及雖然工作認知整體構面與工作滿意度整體構面之間有顯著正相關，但工作認 知整體構面卻和工作環境構面的滿意度之間未有顯著相關。
在國外文獻部分，Janet, E. et al.(2000)的研究指出83％的美國工作者對其工 作滿意，研究顯示高等教育的行政人員對其工作的滿意度較一般人低、已婚女性 滿意度較高。而滿意度依序排列為女性有博士學位者、男性有博士學位者、男性 無博士學位者、女性無博士學位者。教育程度與經驗的累積造就較高的工作滿意 度，尤其對女性來說，更是如此。私立高等教育的高階行政人員較公立學校更滿
意，而且在私校，高階比中階人員有較高工作滿意度。
何以中階人員的滿意度低，或許 Johnsrud (1996)的研究可以補充，Johnsrud 指出三項令高等教育行政中階主管(如我國的學務二級主管)覺得挫敗、不滿意的 因子，分別是：中階主管角色的定位本質不明、對於他們貢獻及能力的忽略以及 生涯進修、升職的機會有限等三項。
在華盛頓州的研究顯示高等教育行政人員 78 ％有嚴重的辭職念頭，女性行 政人員明顯地滿意度較男性低。Bender（1980）發現性別與年齡在滿意度上並無 不同，他的研究指出 66％對其工作滿意、16％未決定，只有 18％不滿意。另最 近的一項研究（Anderson,1998）運用 SSAO（senior student affairs officer）成員
（包括男女）為例進行研究，發現年齡、婚姻狀態和性別決定工作滿意度。這項 研究發現年長、已婚男性的高工作滿意度與年輕、未婚女性的低工作滿意度之間 有明顯差異。
表 2-4-2 研究變項與工作滿意之相關研究彙整
研究變項 研究者（年代） 研究發現
Bender（1980） 大學學務人員的工作滿意度不因性別而有所不同。
徐金芬 (1985) 男性圖書館員工作滿意度高於女性。
舒緒緯（1990） 國小男性教師高於女性教師
謝金青（1992） 國小行政兼職女性教師的工作滿意度高於男性教 師
黃麗華 (1996) 大學男性職員的工作滿意度較女性職員高。
游肇賢 (2002) 國中兼任行政之男性之工作滿意度高於女性 韓長准 (2002) 大學職員的性別與工作滿意無顯著差異。
性別
張文英 (2003) 資源教室輔導人員的性別與工作滿意無顯著差異。
徐金芬 (1985) 年齡越高的圖書館館員其工作滿意度越高。
謝金青（1991） 行政兼職教師隨著年齡的增加而增高工作滿意度 年齡
游肇賢 (2002) 年齡越高之國中兼任行政教師其工作滿意度越高。
石雅惠（1988） 九所師範院校年資長者教師高於年資輕者 陳淑嬌（1989） 教學年資長者之國中教師高於年資輕者 年資
謝金青（1992） 兼行政工作年資長者教師高於年資輕者
游肇賢 (2002) 教學年資越久之國中兼任行政教師其工作滿意度
Anderson (1998) 大學學務人員已婚男性工作滿意度高，未婚女性工 作滿意度低
教學年資、學歷、整體工作滿意度等變項，探討對我國大學教師兼任課外組主管 角色之工作滿意度的影響。