一、問：如何知道是否符合「網路無紙化報名」要件？
答：應考人於完成報名資料登錄後，系統將主動提示是否符合「網路無 紙化報名」要件之訊息，如符合，則無須繳交報名書表、身分證件或 應考資格等證明文件；否則須以「網路報名紙本寄件」方式，下載報 名履歷表及繳驗相關證明文件。無論符合與否，仍應於規定期限內線 上繳費或列印繳款單繳費，繳款證明由應考人自行妥善留存。
二、問：上傳照片電子檔格式有何規定？
答：(一)可以使用數位相機、手機拍攝影像，或以掃描器將照片掃描。
(二)請使用最近一年內、彩色、正面、半身、脫帽之清晰照片。
(三)上傳照片檔案限為 jpg 格式，檔案大小限 1.0MB(1,024KB)以內。
(四)照片畫素至少須 600 像素(pixels) X 400 像素(pixels)，其 高：寬比為 3:2。
(五)臉部占照片面積的 70%~80%，雙眼正視相機鏡頭，呈現清楚臉部 輪廓。
(六)應考人務必上傳本人之照片，此照片將作為測驗當天身分查驗 之依據使用。
三、問：現有照片電子檔太大或照片臉部面積與規定格式不合，如何處理？
答：可使用微軟系統「附屬應用程式」中之「小畫家」微調照片檔案大 小或裁剪照片，使之符合規定格式。詳細步驟請參考附件 12說明。
四、問：網路報名時，應考人無電腦或設備時應如何處理？
答：(一)為便利應考人上網報考國家考試，全國各地區可供民眾使用之 上網服務及印表服務等資源之「公共網路服務點」 (如村里辦公 處、公立圖書館、數位機會中心、教會等)清單可參閱考選部全 球資訊網/應考人專區/報名資訊/公共資訊服務點，民眾可多加 利用。惟各服務點之地址與所提供之服務隨時有變動的可能，建 議請您先電洽服務點確認後再行前往，以免白跑一趟。
(二)可提供印表服務則有「影印店」、「數位相片沖洗店」及統一超商 所提供的 「i-bon」 列印服務。請您先將書表置於網路空間、
EMAIL 信箱、USB 隨身碟或磁碟片中再送印，其收費標準不一，
請您先問清楚再送印。
(三)提醒您，以上各項服務都是在公眾環境上操作，請隨時留意您個 人資料的安全性，以避免被他人不法使用。
五、問：欲以網路報名，卻忘記密碼無法登入時，應如何處理？
答：請至會員專區中，選擇【忘記密碼】功能，可以下列三種方式查詢密 碼，分別為：
(一)「透過輸入前次考試的相關資料取得密碼」。
(二)「新會員透過輸入相關資料取得密碼」。 (三)「透過 Email 取得密碼」。
若一直未收到密碼通知函，可能原因及處理方式如下：
(一)伺服器收取郵件的速度並不一定，可於隔日再確認是否收取。
(二)應考人的信箱超出收信容量，無法接收，或密碼通知函被分類至 垃圾信件中，請先加以確認。
(三)應考人所留之電子郵件網址不正確。請電洽報名試務單位，提供 身分證字號、生日、住家電話、姓名和住址，俾便查詢。
上述操作方式仍無法排除時，請洽（02）22369188 轉 3288、3325 考 選部資訊管理處。
六、問：網路報名資料有錯誤時，應如何處理？
答：網路報名基本資料有誤時，請於 24 小時內至「國家考試網路報名資 訊系統」之「報名狀態查詢」項目，選擇報名序號逕行更新報名資 料。報名書表具關連性（含繳款單），任一張更新請全數更換。報名 存檔已逾 24 小時或繳費完成後則僅能查詢，不得進行報名資料修 改，若確需修改，如為網路報名紙本寄件者，請於郵寄報名書表前，
以紅筆於相關表件更正並加蓋私章或簽名。如符合網路無紙化報名要
件之應考人，則請點選報名狀態查詢，選擇該筆報名資料，下載報名 履歷表以紅筆修改，並列印專用信封寄至承辦單位更正。
七、問：報名資料若有缺漏，應如何辦理補正？
答：請於接獲考選部補件通知或試務單位電話聯絡後，儘速以郵寄、傳 真或電子郵件方式辦理補正：
(一)郵寄：以限時掛號郵寄方式，並於信封上書明下列各項。
1.收件地址：「11602 臺北市文山區試院路 1-1 號」。
2.收件人：「考選部特種考試司第一科收」。
3.信封上空白處註明「105 年原民特考、報考之考區、等別、類科 及補件編號」（補件編號於通知補件時已告知應考人，若已遺忘，
請先以電話 02-22369188 轉 3943、3944 查明）。 4.寄件人地址、姓名及聯絡電話。
(二)傳真：若為不需正本之證明文件，可以傳真方式辦理（傳真電 話：02-22361175，試務處傳真電話 24 小時均有受理），請於傳 真資料上註明「105 年原民特考、報考之考區、等別、類科及補 件編號」，並請於傳真後電洽試務單位確認是否完成補件。(電 話：02-22369188 轉分機 3943、3944)。
(三)電子郵件傳送方式：
1.信箱：105140@mail.moex.gov.tw
2.郵件主旨書明「105 年原民特考、報考之考區、等別、類科及補 件編號」。
(四)倘因故無法完成報名資料補正，考選部將辦理報名費退費事 宜。
八、問：列印報名表應使用 A4 或 B4 紙張？是否橫向列印？
答：請用 A4 紙張直接列印報名表件及封面，無需橫向調整。請單面列 印，並將封面固貼於 B4 大小或自行備妥大小均適用之信封上，以掛 號郵件寄出，以完成報名程序。
九、問：補繳報名費用或所繳報名費短少或溢繳報名費者，如何處理？
答：(一)補繳報名費者，應考人可至任一郵局購買應繳金額之匯票（戶 名：考選部），並以掛號郵寄至特種考試司第一科，信封書明寄 件人姓名、地址及聯絡電話，並註明本考試名稱、考區、等別、
類科及補件編號，俾憑審查。
(二)溢繳報名費者，請參閱考選部各項考試規費退費作業要點（附件
9）。
十、問：報名後通訊地址或姓名如有變更，應如何處理？
答：如申請變更通訊地址或姓名，請自行列印本須知附件 8「應考人變更地 址或姓名申請表」，就變更項目各欄詳細填寫（申請變更姓名者，請另附 更名後之國民身分證影本 1 份、登載更名事項之戶籍謄本或姓名更改紀 錄證明書正本 1 份）並簽章，以便處理，查詢時亦同。若未以專函申 請、未以掛號寄達或申請改註姓名未附國民身分證影本及戶籍謄本或姓 名更改紀錄證明書正本，致未及變更通訊地址或姓名，其責任由應考人 自負。
十一、問：如何知道考選部已經收到寄出的報名表件及如何查詢報名狀態？
答：請登入國家考試網路報名資訊系統，選擇會員專區「報名狀態查 詢」選項，即可查詢目前所報名的考試之審查狀態。若審查狀態為
「已收件，審查中」，表示本部已經收到報名表件正在辦理應考資 格審查作業。本部將依試務工作進度適時登載應考人報名之各種狀 態，如審查合格，審查不合格等。惟因本考試報名人數眾多，試務 工作流程費時較長，將俟各階段試務工作竣事後統一登載。如有費 件不全或應考資格不符等情事，本部另依退補件程序儘速通知處 理。
十二、問：請問報名人數何時公布？
答：報名人數統計須俟考試報名結束後應考資格審查完畢並經本考試第 一次典試委員會議通過後始行公告。請於 105 年 8 月上旬至本網站 首頁/考試資訊/105 年公務人員特種考試原住民族考試/考試舉行相 關事宜查詢。
十三、問：快考試了，尚未收到入場證，如何處理?
答：(一)考試入場證及各試區地點等通知預定於 105 年 8 月 19 日寄發，
應考人如於 105 年 8 月 26 日尚未收到，請電洽中華郵政股份有 限公司或考選部特種考試司第一科。
(二)如時間太過緊迫，應考人可先行電話確認考場後，於考試當天 第一節考試開始前 40 分鐘，攜帶身分證明文件至該應考試區卷 務組補發入場證。
(三)各項考試試場預定於 105 年 8 月 19 日起開放網路查詢，可至
「國家考試網路報名資訊系統」之「試區查詢」項下查詢試場分 配情形及試區交通路線圖。若有疑義，請逕向考選部特種考試司 第一科查證。
※其他常見問題，可至考選部全球資訊網/便民服務/常見問答項下查詢。