附錄一、「台灣社會變遷基本調查計劃」訪談結果整理 訪問對象：中研院台灣社會變遷計畫助理 陳秋玲 日期：2010/9/2
地點：中研院社會所九樓R904 會議室 時間：14:15~16:00
與會人員：陳秋玲、張卿卿老師、陳則成、徐唯曦 人員招募
1. 出題學者
(1) 以 call for proposal 的方式招募，但多半倚賴問卷小組召集人動員。
(2) proposal 的量不多。
(3) proposal 經過審核會議後，拒絕申請人的提報會說明原因。
(4) 大部分是會接受申請人的提報，只是需要檢視其主題的適切性，如果當 次的主題不適合，便會等到適合主題的調查再採用，且既使被接受，還 是會要求修改。
2. 督導（委託中研院調查研究中心處理）
(1) 督導是由資深訪員擔任。
(2) 目前計畫改以淡化督導角色的方式，盡量以訪員搭配電腦來完成。
(3) 督導用電腦取代，主要也是因為調研中心有很多的案子，因此用此方法 有其經濟效益，如果是我們自行組調查小組，是否需一個訪員一台電腦 須再評估。
(4) 督導一組問卷一區一人，因此兩組問卷共 24 人。
3. 訪員（委託中研院調查研究中心處理）
(1) 一組約 75 個訪員，有學生亦有上班族。
(2) 訪員流動率約每年訪員的三分之一。
4. 研究助理
(1) 專任助理三位由應徵而來，背景以社會系或相關領域為佳。
(2) 兩位各別負責一份問卷，另一人則機動安排以處理其他事宜。基本上負 責聯繫、接洽與會意安排事宜（即訪問之外的計畫業務）。
(3) 合約以年聘為主。
5. 工讀生
(1) 在開始進行調查後，會請兩位工讀生進行資料輸入的工作。
(2) 一位工讀生檢查問卷(問卷邏輯)。
72
人員訓練（委託中研院調查研究中心處理）
1. 預試階段
出題學者 NA
督導 委託中研院調查研究中心處理 訪員 z 委託中研院調查研究中心處理
z 訓練內容包含問卷說明。
研究助理 NA
工讀生 無
2. 正式訪問階段 出題學者 NA
督導 z 委託中研院調查研究中心處理 z 安排兩個全天進行訓練課程。
訪員 z 委託中研院調查研究中心處理 z 安排兩個全天進行訓練課程。
z 新訪員在正式調查時會以「跟訪」方式再一次進行訓練
（安排督導跟著新進訪員或是請新進訪員跟著資深的訪 員）。
研究助理 NA
工讀生 無
計畫執行與管理
1. 抽樣（委託中研院調查研究中心處理）
(1) 母體名冊：向內政部提出申請，國家單位較學術單位易取得。
(2) 抽樣樣本數：膨脹系數約在 2.5~3 之間，每個村里不同。
2. 認知訪談
出題學者 尋找受訪者8~10 位進行，但端看新題組的多寡。
督導 無
訪員 無
研究助理 NA
工讀生 無
3. 預試階段
出題學者 參加一日會議檢討預試所發生的問題，會議安排次數端看召 集人與問卷狀況。
督導 無
訪員 (1) 僅安排舊訪員。
(2) 訪員安排約 7~8 人。
(3) 預試後參加一日會議檢討預試所發生的問題，未能參與 會議之訪員則以書面報告。
研究助理 (1) 預試後將資料檢誤，在會議之前先跑統計分析。
(2) 會議時則一題一題討論，報告錯誤最多之題目或是漏答 數最多之題目等，以供問卷小組參考。
73
工讀生 無
受訪者 樣本約100~150 份。
4. 正式訪問階段 出題學者 無
督導 (1) 監督機制為電話回報與討論區回報。
(2) 督導必須負責第一次的問卷檢查與實地複查的工作。
訪員 討論區即是利用網路平台供訪員發問，較電話來的容易找人 且資訊公開。
研究助理 NA
工讀生 問卷一回收即立刻輸入。
5. 複查階段
出題學者 無
督導 (1) 督導在檢查問卷外，沒有填寫電話者直接進行複查。
(2) 基本上以電話複查為主，無提供電話者才使用實地複查。
(3) 但複查約 10 題，若超過 6 題不符合，則視離譜情況斟酌 參考。
訪員 無
研究助理 NA
工讀生 無
6. 其它
若有訪員未完訪而離開，則由舊訪員遞補完訪。
調查後期
出題學者 無
督導 無
訪員 無
研究助理 (1) CAPI 系統：可使用 CAPI 輸入，或是問卷網用掃描的形 式。
(2) CAPI 一支大約一萬五千元，一個案子大約兩支就夠了，
但複選題對CAPI 系統的負擔較大。
(3) 問卷王的機器很貴，大約四十萬一台，是用掃瞄的方式，
且圈圈的塗黑要精準，否則可能誤判。
工讀生 資料輸入：檢查機制可抽取約20% double key in，但亦有老師 會以100% double key in 的方式。
經費預算相關 1. 經費來源
NSC（2010 年業務費核定總額） 6,640,800
國外差旅費 400,000
74
管理費（由院方所方運用,故不納入計算）24 959,200
社會所補助 600,000
總計 7,640,800
2. 預估支出
研究人力費
主持費 240,000
三個助理薪資+年終+雇主負擔勞健保費 1,943,347
臨時人員薪資（專職負責請款） 216,000
雜費
問卷出席/交通/餐費(含認知訪談) 160,000
預試督訪員薪資(含交通費/郵資/獎金/住宿/訪員袋/保險/
問卷訪冊印刷費等) 250,000
正式督訪員薪資(含交通費/郵資/獎金/住宿/訪員袋/保險/
問卷訪冊印刷費等) 4,148,958
臨時工資 30,000
郵資/影印等雜支 154,692
報告書250 本印刷費 70,000
TSCS DM9000 份印刷費（與訪函一起寄給受訪者） 27,300
國外差旅費 400,000
總計 7,640,297
3. 其它注意事項
(1) 完訪費：分為三個等級。
等級 錯誤率(四捨五入到小數第一位) 完訪費/每份 第一級 0~0.5%(含) 430 元 第二級 0.6%~1%(含) 400 元 第三級 1.1%以上 350 元 (2) 禮品費：每位受訪者 100 元全家便利商店禮券，禮券好處在避免招標繁
瑣過程與爭議，但禮品成本較高。
其它
1. 此計畫有國際合作之部分。
2. 此計畫每份問卷皆分別舉辦研討會，可考慮與中華傳播學會共合作，以增加 曝光與互動的可能。
3. 以總題數 200 問為限之完訪率最高。
4. 若政大這邊自己進行調查的執行，可以與可能合作對象鄭老師討論開[調查 訪員]課的方法來訓練學生，如此一來有學分又有薪水，或許是個不錯的方 法。
24 本計畫如要委託中研院調研中心，則管理費需另外洽談，在此僅供參考。
75
附錄二、「國立政治大學商學院資料採礦研究中心」訪談結果整理 訪問對象：國立政治大學商學院資料採礦中心 鄭宇庭主任 日期：2010/9/15
地點：政治大學商學院九樓906 室 時間：14:00~16:00
與會人員：鄭宇庭主任、計畫助理李麗君、張卿卿老師、陳則成、徐唯曦 合作之調查執行單位評估
國立政治大學商學院資料採礦研究中心
配合意願 在以下前提下，該單位願意配合：需符合成本考量 空間需求 無
助理：本案需備專任助理處理相關事宜 人力需求
訪員：本案無需自行招募訪員 抽樣方式：沒有抽樣母體名冊
流程標準化：具操作SOP、訪員 SOP、田野 SOP 調查嚴謹度
前測方式：僅有認知訪談，並無預試機制 [資料採礦研究中心]目前運作情形
1. 接案標準
無調查領域與委託單位之限制，只要符合成本考量即可。
2. 調查方法
(1) 調查經驗：電訪為最常用的方法。
(2) 面訪抽樣方式：所獲得之名單並非全國人口名冊，是以鄉鎮為單位的方 式，將台灣鄉鎮分為七個類型，依鄉鎮人口比例，決定抽樣人口數。且 會依據計畫經費來調動。
3. 面訪訪員招募
(1) 訪員來源：甄選國立政治大學在學學生及畢業學生。
(1) 招募方式：透過網路及系所辦公室招募。
(2) 訪員支薪：訪員成功完訪問卷一份 200~400 元（依據問卷題目長度與訪 問困難度不同）。
4. 面訪訪員訓練
(1) 全天訓練：無。
(2) 台語訓練：無。
5. 面訪執行過程：
(1) 前測方式：僅有認知訪談，並無預試機制。
(2) 流程標準化：具操作 SOP、訪員 SOP、田野 SOP。
(3) 受訪者酬金：一份 100 元統一超商禮卷。
(4) 監督機制：
A. 問卷回收機制：訪員均須於規定時間內將回收問卷交由督導以利複 查之進行。
B. 溝通機制：督導需透過電話連絡之方式，聯繫其所負責知訪員，每 星期至少連絡一次以上。
C. 回報機制：督導需每星期向專任助理回報該星期之調查執行狀況。
76
D. 複查機制：訪問完成後，將由研究員及督導親自檢核問卷內容，審 核前後相關題目是否彼此矛盾、或有悖常理，以及問卷填寫方法與 各問項答案是否依照填表說明方法之規定填寫。如發現問卷出現遺 漏現象或任何邏輯上之矛盾，便立即進行補問工作，以確認所有資 料之完整性、合理性、一致性與正確性。
6. 設備
(1) 現有設備：CATI。
(2) 設備開發：無。
關於[台灣地區技術創新調查]
1. 對象：業界高階主管。
2. 關於問卷：八頁的問卷、歐盟規格標準問卷。
3. 執行時間：學期中。
4. 關於多久做一次調查：三年才做一次。
5. 關於合作調查單位：全省學術調查網，全省九所學校一起配合。
關於[文化創意產業計畫]
1. 目的
(1) 瞭解全國 319 鄉鎮或是幾個特定鄉鎮的創意或創新能量。
(2) 前兩年著重在發展創意指標。
2. 抽樣單位：以鄉鎮為單位。
合作可能性：須獲額外資源
須符合成本考量外，本計畫需提供人員協助。
77
附錄三、「國立政治大學選舉研究中心」訪談結果整理 訪問對象：政治大學選舉研究中心 陳陸輝主任 日期：2010/9/16
地點：政治大學綜合院館北棟五樓 選研中心主任辦公室 時間：14:00~16:00
與會人員：陳陸輝主任、張卿卿老師、陳則成、徐唯曦 合作之調查執行單位評估
政治大學選舉研究中心
配合意願 如以電訪之形式，該單位願意配合。並建議傳播學院自行建立「工 作室」或「調查中心」，選研中心則擔任經驗傳授等配角之角色。
並提供下列合作方式：
1. 訪員共同訓練(除了問卷說明的部份) 2. 調查需知 SOP & know-how 傳授 3. 資料後續處理
4. 設備使用 5. 訪員名單
空間需求 本案需自行尋找空間
助理：本案需備專任助理處理相關事宜 人力需求
訪員：本案需自行招募訪員 抽樣方式：具有抽樣母體名冊
流程標準化：具操作SOP、訪員 SOP、田野 SOP 調查嚴謹度
前測方式：僅有認知訪談，並無預試機制 [選舉研究中心]目前運作情形
1. 接案標準
為維持調查品質，接案數有限且固定，且以政治相關主題為修先。
2. 調查方法
(1) 調查經驗：面訪、電訪與網路調查皆有。
(2) 面訪抽樣方式：以 TEDS 為例，將全國劃分為六大地理區，並分別計算 各地理區內合格選舉人數所佔比例，決定各地理區預計成功樣本數。為
(2) 面訪抽樣方式：以 TEDS 為例，將全國劃分為六大地理區，並分別計算 各地理區內合格選舉人數所佔比例，決定各地理區預計成功樣本數。為