推廣及研究建議

由於本研究的人力支援及時間有限，因此系統的錯誤及更新頻率往往無法 即時修正，這種硬體設備的問題在初期會降低導師對於 UPSST 的期待，不易使 其養成使用創新科技的習慣。同時實際導入校園的過程中，教師內在心理因素及 外在環境因素等各種不同的問題，讓推廣行動科技系統於校園中仍存在著許多限 制。綜合上述，本研究接下來提出日後導入類似行動績效支援系統於校園時，應 該注意的事項及未來相關研究的方向建議。

一、 推廣創新科技於校園的建議

（一）系統硬體的建設

1. 同步更新 UPSST 與校務系統間的資訊

受限於程式的修改人力支援以及該校考量學生資料庫的安全性，部分資訊如 成績匯入以及學生的通訊錄必須透過程式維護人員建立，無法直接連結學校 的學生資料庫，因此導師們必須等待資料更新，無法在剛開始使用及每次段 考後就能獲得學生最新的資料，因此對系統的功能產生不佳觀感或降低其使 用的意願。建議未來大量推廣這類系統時，能與學校的行政資訊系統籌劃、

整合在一起，如此資料則能同步更新，更能便利導師整合各項訊息。

2. 提供不同使用者適性的功能

由於導師們處理班務的重點不盡相同，如有些導師著重使用輔導記錄的功 能，在期末可以減少文件製作的時間，而有些導師則認為常規管理記錄能夠 幫助導師了解學生整學期的行為表現等，因此會希望著重某部分的功能的加 強及修改。為了要能夠突顯 UPSST 績效支援的特性，因此建議系統的諸多功 能可以因素導師的需求，適性地選取其想要採用的功能，適時地獲取其想要 的資訊和支援。

3. 更換普及的智慧型手機

由於本研究所採用的行動裝置為 PDA 並非最新機型，受限於電池蓄電力不 足、無線網路連結不穩等問題，減損導師們使用的意願。建議未來能夠採用 更普及的科技載具，如強調結合高效能規格及行動辦公能力的智慧型手持電 話（smartphone）當做績效支援系統的平台，讓已經普遍習慣攜帶行動電話 的導師們在使用創新科技時的困擾減到最低。

（二）行政人力面的支援 1. 協調校園內各處室的資源

建議未來能將此類行動績效支援系統推廣到校園其他處室，透過科技的連

結，讓導師及行政處室間的溝通更有效率，促成一個充份利用行動科技的行 動性及便利性的行動校園。為了達到這個目的，事前需要一定的資源及支援 來提供推行前的各種系統設備建置及培訓，這牽涉到學校行政單位在決策上 的制定及各項人力及資源的協調及輔助。

2. 群聚一定規模的參與者共同使用創新科技

相較於陳蒔萱（2008）研究中的兩位參與導師會擔心同事們認為他們使用PDA 是炫耀的行為，本研究的七位導師表示同事間的討論與鼓勵能形成正向使用 的氛圍，促進他們使用系統的意願。因此未來校園導入創新科技時，應群聚 一定規模的參與者共同使用創新科技，彼此間的交流、討論，可以促成學習 群體的產生，使其養成使用該創新科技的習慣。

二、 未來研究方向

本研究招募的導師們在UPSST的使用次數上顯示，他們對於UPSST尚未全 然習慣性地使用，或許是本研究的導師們均有相當的服務資歷，有較為固定的處 理事務的做法，未來建議將研究對象聚焦於新手教師、實習老師及師資培育的學 生，觀察此類績效支援系統能否幫助新手導師較為快速地適應不熟悉的事務及環 境，減輕其工作負擔，並加速其成為有效導師的歷程。另外可以加強導師最常使 用的功能，並可以整體規劃其他處室行政人員使用的績效支援系統，來比較分析 在不同的工作情境中，不同類型的研究對象所關注的重點，以及應用此類無所不 在績效支援系統情況的差異。

隨著無線網路及各項行動載具的發展，運用行動科技至教學場域增進教與 學的應用日漸多元，本研究描繪導師們在面對此類創新科技時經歷的態度改變，

並彙整出影響他們使用系統的因素。未來可考慮如何適切整合科技與學習策略，

藉由行動科技這種不受時間及空間的便利性，達到資訊的擷取和傳遞，更能藉由 應用情境中人與科技、人與人、人與環境間創新的互動模式，幫助導師達到專業

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