第二章 文獻探討
第二節 提問系統功能之設計
Chin (2004)提供激勵學生提問的方法，包含給予學生問題的範例、提供學生 問題的提示或題幹、以及使用問題分類的方式等。Choi et al.(2005a)的研究顯示
「問題提示」能夠改善學生提問的數量。King (1992)發現利用題幹引導學生提問 能幫助學習者學習，並且在這過程當中，高精緻化題幹的類型讓學習者能活用相 關的先備知識。
三、 傳統教室提問轉移到線上提問
學生提問雖是重要的教學及學習方式，但因傳統教學時間限制，學生在學習 期間不易有額外的時間提出問題。Biddulph & Osborne (1982)提到在傳統教學上 學生問題的數量及類型會因為教學者的態度、教學者的教學風格、學習科目的類 一個線上的提問環境。Blanchette (2001)提到學生在線上環境比在傳統教室所提 出的問題認知層次高。
第二節 提問系統功能之設計
提問系統可分成兩類：第一類是由學習者『出題』的系統，讓學習者更了解 教材的內容，進而提出問題。學習者必須了解與問題有關的概念，才能明確地提 出問題。這類系統有QSIA (Questions Sharing and Interactive Assignments) (Barak
& Rafaeli, 2004)、QPPA (Question-Posing and Peer Assessment learning system) (Yu, Liu & Chan, 2005)及ExamNet (Wilson, 2004)。第二類是由學習者提出和課程相關 的問題，由其他同儕回答問題，在互相討論問題的過程當中，能學習自己不懂的 知識，並且回答別人提出的問題。這類的系統有DFAQ (Dynamic Frequently Asked
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Questions environment) (Ng’ambi & Hardman, 2004)、NATA (Not Afraid to Ask) (朱克剛，民96)及QBISS (Questioning-Based Instructional Support System) (陳曉 雲，民95)。以下分別介紹這兩類系統。
一、 出題式的提問系統
表2-1為出題式的提問系統功能列表，出題式提問系統包含QSIA、QPPA、
以及ExamNet，下列分別介紹系統功能及系統頁面。
表 2-1 出題式提問系統功能彙整
QSIA ExamNet QPPA
張貼問題 9 9 9
1. QSIA (Questions Sharing and Interactive Assignments)
利用 QSIA 系統進行提問作業(Question-Posing Assignment, QPA)提供學生學 習及知識分享。系統功能有張貼問題、同儕互評及線上測驗。學生利用 QSIA 提
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來設計測驗題目。系統也提供問題觀看的功能，將課堂上相關的問題分類成各個 不同的項目資料夾，使用者可以從頁面上找出自己想了解的問題，進入自己想看 的項目內。並且可以搜尋相關項目的問題，還可以在頁面上看到其他使用者所給 予的建議。
圖 2-1 是 QSIA 系統中問題的畫面，上半部是學生提出的問題為選擇題，並 有四個選項和圖片。下半部是評鑑的部分，其他同學可以給予分數並且輸入意 見。圖 2-2 是問題觀看的畫面，左半部為問題分類及搜尋問題，左半部為系統內 所有的問題，提供學生觀看。
圖 2-1 QSIA 問題畫面
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圖 2-2 QSIA 問題觀看畫面
2. ExamNet
ExamNet 希望藉由利用系統讓學生創造測驗題目的方法，了解使用系統是否 會影響學生的態度和學習的成效。系統功能分為兩個部分，分別為小組功能和個 人功能。『小組功能』包含出題及挑戰問題，小組必須出選擇題或是非題，題目 必須有適合的答案選項，並且要提出問題的正確答案和答案的來源。而挑戰問題 是能夠對別的小組的問題提出挑戰，挑戰有疑問的問題或是答案，這些挑戰是可 以被其他人所回應的。『個人功能』包含觀看目前課程資訊和個人資訊，以及觀 看所有的問題和挑戰。
圖 2-3 為 ExamNet 個人區域的觀看問題和挑戰的畫面，左半部為系統內由 各小組所提出的問題，包含問題、選項、及正確的答案和來源。右半部為該題被 挑戰的內容，即由學生針對問題提出的質疑或指正。圖 2-4 為小組區域的畫面，
上半部可以選擇提出的問題為選擇題或是非題，接著進行問題的編輯；下半部是 該小組提出的問題，小組可在此編輯問題、回覆挑戰的動作。
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圖 2-3 ExamNet 個人區域畫面
圖 2-4 ExamNet 小組區域畫面
3. QPPA (Question-Posing and Peer Assessment learning system)
QPPA 系統功能有張貼問題、同儕互評、問題觀看及練習問題。此系統讓學
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習者出多選題的題目，不僅是提出一個問題和標準答案，還要組成四個選項讓答 題者選擇，此外提問者必須給予提示和參考資料。同儕互評可以給予提問者回 饋，第一種回饋可以直接透過下拉式選單選取所要給的評語，第二種可以直接提 出你對於這個問題的建議和看法，第三種可以選擇是否將你的意見直接寄送給提 問者，讓提問者立即得到這個回饋。在問題觀看的部份，顯示出完整的題目，並 且呈現出不同評分者的意見，也詳細的指出有多少評鑑和多少人看過了這個問 題。問題會被整理到資料庫中分類，學生可以選擇想要練習的單元，針對這些被 提出來的問題做練習。
圖 2-5 為 QPPA 的提問畫面，學生可以輸入問題、上傳圖片、四個選項、及 問題的標準答案，學生也可提供和問題相關的資訊(如資料來源或答案的提示) 給觀看的同學。圖 2-6 為評鑑的畫面，上半部為問題的詳細資訊，下半部為評鑑 的區塊，學生可利用系統提供的回饋，或是直接給予建議。
圖 2-5 QPPA 提問畫面
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圖 2-6 QPPA 同儕互評畫面
二、 問題式的提問系統
表2-2為問題式的提問系統功能彙整，問題式提問系統包含DFAQ、QBISS、
以及NATA，下列分別介紹系統功能及系統頁面。
表 2-2 問題式提問系統功能彙整
DFAQ NATA QBISS
張貼問題 9 9 9
同儕互評 9
問題觀看 9 9 9
回應問題 9 9
線上測驗
提問系統 系統功能
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提問競賽 9 9
統計報告 9 9
資料紀錄 9 9 9
1. DFAQ (Dynamic Frequently Asked Questions environment)
DFAQ 希望能創造一個 web-based 的溝通環境，讓學習者透過提問和回應問 題，產生雙方的互動，並且讓這樣的系統成為教材資訊的來源。系統的功能有張 貼問題、問題搜尋及觀看問題，能讓學習者針對教材提出問題，並且回答別人的 問題。系統將所有的問題收集成一個動態的 FAQ，像是一個教材的資料庫，所 以學習者只要有相關的問題，就可以利用系統來搜尋問題，找到自己想要的問題 答案；若沒有符合自己想問的，就可以在進行提問，尋求別人的幫助。圖 2-7 為 DFAQ 的主畫面，包含工具列、課程主題、及學生提出的問題。圖 2-8 為提問畫 面，學生選擇問題相關的主題，接著提出問題。
圖 2-7 DFAQ 主畫面
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圖 2-8 DFAQ 提問畫面
2. QBISS (Questioning-Based Instructional Support System)
QBISS 是希望開發一個提問式的教學支援系統，結合提問、回答、同儕互評 及歷程檔案四種功能，提供學生在網路上的學習環境。系統功能有問答功能、觀 看功能、同儕互評、點數排行。在提問的部份，學生在輸入問題前必須先輸入關 鍵字，避免系統中出現重複的問題。觀看問題時，學生可以依照作者、問題標題、
問題內容、問題關鍵字，以及回答內容等等，來搜尋相關的問題。系統結合同儕 互評的功能，系統採匿名評鑑，使用者可以評鑑同儕的問題，但只能評鑑一次，
不能評鑑自己的問題，也可以觀看其他使用者所給予的評鑑。系統設計了點數紀 錄和排行榜的功能，學生可以依提出的問題和回答問題來爭取點數，系統會依點 數列出點數最高的學生。
圖 2-9 為 QBISS 提問畫面，學生選擇問題層次、輸入問題主題、內容、及 所屬章節，系統根據問題主題檢查系統中是否有類似的問題，並且自動列出。圖 2-10 為評鑑畫面，當學生已評鑑過該問題，系統不會顯示評鑑功能，而未評鑑過 的問題才會出現評鑑功能。
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圖 2-9 QBISS 提問畫面
圖 2-10 QBISS 同儕互評畫面
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3. NATA (Not Afraid to Ask)
NATA 系統的目的是希望能降低學生在提問時的壓力。系統功能有輸入問 題、按鈴搶問、統計及記錄。在課堂進行中學生和老師可以任意輸入自己想問的 問題，但是不會送出。等到老師進行按鈴搶問的時候，才有可能送出自己的問題，
所以在活動前都可以修改自己的問題。按鈴搶問是指學生必須去按鈴並且試著去 贏得提問的機會，系統會選擇這次回合勝利的學生，並且將他想要問的問題送到 每個學生的螢幕上。統計資料可以讓老師和學生知道目前提問的表現，裡面包含 班上所有提問的狀況和個人提問的情況，系統背後的資料庫可以儲存詳細的問 題，學生剛輸入的問題以及更改過後的問題，和最後提出的問題都會被詳細的記 錄下來。
圖 2-11 為 NATA 提問畫面，圖中綠色框為學生輸入問題的地方，右半部為 贏得提問機會的問題。圖 2-12 為按鈴搶答的畫面，當教師進行按鈴提問的活動，
學生按下搶答鈴，系統根據時間等判斷誰贏得這次的提問。
圖 2-11 NATA 提問畫面
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圖 2-12 NATA 按鈴搶問畫面