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滙豐集團在全球各地的分行和數據中心佔地超過 1 萬幢大樓，2009 年開始注 重業務範圍內對環境影響的直接責任，納入平衡計分卡(Balance Scored Card, BSC) 的目標和措施，包含了能源和水的消耗，發電、數據中心和商務旅行的二氧化碳 排放量，採購和紙張的消耗目標。同年成立業務工作小組，包括建築物、採購和 IT 的永續發展實施方案，以實現行政技術和服務人員在永續發展的目標。能源 使用方面，從絕對數字來看總能耗下降 3.8％，以每位全職員工(Full Time
Employment, FTE) 的能源使用率來看是提高的；以空間單位能源使用率來看是不 變的；從全球分行和數據中心的能源使用、商務旅行等二氧化碳排放量來看，滙 豐實現了從 FTE 的業務空中旅行減少 10％的目標，二氧化碳總排放量減少了 19
％。透過限制旅行、以及增加電話、視訊和 Web 會議成功達成。2010 年起，數 據中心環保性能的開發為新目標，數據中心正從建築物部分分開管理，因為必須 經過合理化和整合方案，同時滙豐也持續在 IT 基礎設施和建築物管做重大投資，
往國家級的性能改進。
滙豐 5 年的創新科技全球環境效益投資計劃是 9,000 萬美元，以促進創新和 技術為導向的環保措施，在第三年該計劃便已投資超過 8,100 萬美元，例如，協 助企業管理碳排放已成為歐洲公營和民營事業的經營管理核心，因為根據「京都 議定書」和「歐盟排放交易計劃(EU ETS)」的排放上限規定，有其減排的強制力 量存在；減緩氣候變化的努力也導致了汽車行業在產品上的創新，如油電混和車；
並且於物業組合方面採用永續建築標準，主要建築物於 2007 年通過 BRE 的環境 評估方法和美國綠色建築委員會的“能源與環境設計領導”，還有更多的建築物 目前正在建設或申請國際認證。
放貸政策之 放貸政策之 放貸政策之
放貸政策之環保借貸 環保借貸 環保借貸 與 環保借貸 與 與 與 風險機遇 風險機遇 風險機遇 風險機遇
滙豐在 2009 年開始檢討能源政策與內外部利害關係者的參與，修訂後的政 策在於解決一些關鍵能源和氣候變化所面臨的困境，例如，向碳密集型活動如燃
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煤發電廠、油砂以及核電，提供指導原則。由於滙豐銀行於 2004 年通過赤道原 則，用以評估潛在的環境和社會影響較大的項目，並幫助客戶管理，目前已經有 效地確保大型項目如煉油廠或風電場，在環境和社會問題上按照開發和運作的十 大原則進行，並且每年報告其執行框架。
滙豐銀行是赤道原則的指導委員會之中一員，並參與多個工作小組，如改善 與氣候變化有關的標準和擴展應用的原則、和專案融資貸款等金融交易。滙豐更 進一步要求比赤道原則更為高的標準，例如，自願延長原則於出口融資和其他貸 款支持項目，目標是提高現有交易的內部指引；並且超過基本報告標準，例如，
提供出口融資交易的細節，並且有可能拒絕交易；並且邀請了資誠會計師事務所 根據赤道原則審查滙豐銀行的交易。滙豐將繼續發展氣候風險政策，將環境和社 會風險納入主流方案的培訓，培養員工的能力和專長，並且持續在招聘、培訓和 指導永續發展的風險管理團隊，包含查覺更廣泛的風險，現在風險管理人員的網 絡已延伸到五大洲 26 個國家。
滙豐已把碳管理策略擴展至其核心金融服務，他們尋求機會與新舊客戶合作 推廣能源和運輸效益，以及研究風力、太陽能和生物燃料等釋放較少碳元素的能 源科技，他們亦會協助客戶了解氣候轉變帶來的風險和商機。2007 年滙豐集團 宣佈在未來五年投資一億美金，與四家國際性的環保組織合作，包括氣候組織、
守望地球組織、史密森尼熱帶研究中心和世界自然基金會，在全球各地號召個人、
企業，甚至政府，致力降低氣候變化對人類、森林、水源及城市的影響：透過滙 豐與氣候夥伴，世界自然基金會(WWF) 幫助中國長江中下游三角洲佔地總面積 達 165 萬公頃的保護區，約 14 萬棵幼苗已種植，建立柚木人工林 100 公頃的目 標，有助於保護 50 個瀕危物種，從而保護當地社區和提供土地，WWF 與中國政 府已於 2010 年底延長到整個長江流域的保護區網絡。此外，滙豐銀行也支持 WWF 在巴西、印度和英國的淡水計劃，亦在巴拿馬運河流域實驗，旨在量化熱帶森林 所能提供環境服務 (水，氧氣和野生動物) 的景觀規模實驗。
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同年滙豐在香港推出「綠色機器貸款」計劃，鼓勵於香港或中國內地購置機 器設備的客戶使用具環保效益的機器，只要其機器符合香港商界環保協會的環保 準則，即可獲得貸款優惠，且貸款額每達港幣 2,000 元，滙豐就捐出港幣 1 元予 世界自然基金會香港分會；2008 年滙豐在香港推出首張 Green 環保信用卡，採用 不含氯的 PETG 物料製成，僅提供電子月結單給持卡人提升客戶環保意識，滙豐 也將捐出刷卡額的 0.1%作為滙豐「綠化學校屋頂」計劃的經費，並同時鼓勵卡 友捐款支持這項計劃。
身為一家銀行，滙豐重視與客戶保持長遠且合乎道德的業務關係，並恪守內 部和外界嚴格的行為守則，及時而準確地揭露資料，確保在業務增長與滿足客戶 和社會的期望之間取得平衡。 滙豐明白本身的業務交易可能會間接損害環境，因 此在作出採購決定時，會先考慮減低環境所受的影響，以及節約耗電量、維修成 本和空間等問題。滙豐與供應商的關係是利用買方的影響力，提高永續績效，2009 年更新了供應商行為守則，納入招標供應商之新的、更精簡的永續性關係管理流 程，以便更充分的反應社會、環境和經濟方面的永續性，幫助供應商提高自己標 準，才能進入滙豐的採購流程。例如，滙豐英國銀行採購團隊主導的金融服務企 業責任團隊，設置成為英國特許採購及供應組織的一部分，透過獨立運作方式分 享行為模範，教育其他金融機構委員，並預期在供應鏈的永續發展上創造更大的 一致性。
此外，他們以負責任的態度進行借貸和投資，避免參與對環境有潛在禍害且 非經濟效益所能彌補的項目。2003 年滙豐自願執行赤道原則指引，處理融資項 目產生的環境和社會問題；對於向林木、淡水基建、化工和能源行業的客戶提供 貸款，嚴格遵守行業指引內有關這些行業的借貸和投資指引；滙豐亦就非法伐木 和氣候變遷等課題舉辦工作坊、座談會和巡迴展覽，以提高員工的環保意識。
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內部管理之 內部管理之 內部管理之
內部管理之內部溝通 內部溝通 內部溝通 -- 內部溝通 -- -- --員工教育 員工教育 員工教育 員工教育
滙豐全球有超過 300,000 名員工，透過課程可參與有關氣候變化的網上學習 計劃，其中 25,000 名員工直接參與全球主要城市的義工計劃，另外 3,000 名員工 及地方社區人士直接參與針對氣候變化的地區研究計劃，估計員工投入 242,000 小時的學習時間。以下為他們針對因應氣候變遷所作的宣導：
表 4-5：滙豐因應氣候變遷之員工教育
飲食飲食 飲食飲食
1. 儘量選擇當季當地食材食用，減少因長程運送而產生的碳排放 2. 自備水壺方便又解渴，如需飲用瓶裝水，也以本地生產製造為宜
3. 多利用保溫瓶、悶燒鍋等不需使用電力卻可持續保溫的器具，不需多耗電 力，卻隨時可以有熱食、熱飲食用
4. 使用可重複使用的餐具與環保筷，既衛生又減碳
服裝 服裝 服裝服裝
1. 夏季時，盡量穿著輕便淺色衣物，穿襯衫可不打領帶
2. 化學合成纖維的衣服，製程消耗較多的能源，可以選擇天然纖維材質的衣 服，降低二氧化碳排放量
3. 做好衣物回收工作，可以幫助他人也減少廢棄物的產生
住家 住家 住家住家
1. 冷氣機設定溫度控制於 26~28℃，同時搭配電風扇使用，可減少電力耗用 2. 全國約有 1900 萬台冷氣機，如果每台冷氣機均調高 1℃，整個夏天大約可
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以省下 3 億度電，大約可以提供澎湖地區的居民一整年的用電量
3. 家電用品不使用時隨手關閉電源，長時間不使用時隨手拔除插頭，減少待 機電力的消耗
4. 盡量選購省電燈管(泡)，若使用燈罩則選用透光率高的淺色燈罩；並保持燈 光設備及燈泡潔淨以達最高照明效益
5. 牆壁與天花板可以選用反射率較高的淺色系列，可以增加室內明亮感，減 少燈具使用量
6. 盡量於戶外晾乾衣物，減少使用乾衣機的次數
7. 電冰箱使用時盡量減少開關次數，縮短開啟時間，可使冰箱正常保鮮也減 少耗電
8. 個人清潔盡量使用淋浴及低流速蓮蓬頭，並且避免讓熱水一直流放，可節 省用水量約 3 倍以上
9. 可以在屋頂種植綠色植物，除了美觀之外，又可以增加室內隔熱效果，減 少空調冷氣使用量
公司 公司 公司公司
1. 設定事務機器持續 15 分鐘未使用時，自動進入休眠狀態
2. 下班前 30 分鐘先關掉冷氣壓縮機，由冷氣調整至送風，以減少能耗 3. 照明需求較低的走廊、通道等，設定隔盞開燈
4. 少數人加班時儘量不開啟中央空調，以避免主機高成本、低效率運轉 5. 東西向窗戶加裝百葉窗或貼隔熱紙，減少輻射熱，降低空調使用量
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交通 交通 交通交通
1. 汽車盡量共乘，停車超過 3 分鐘以上應熄火
2. 優先選購油電混合車等低耗能汽車，以降低對環境的負荷量 3. 儘量避免汽車上放置多餘不必要物品，以減少能耗
4. 洽公或外出旅遊多利用大眾運輸交通工具，可減少交通壅塞及耗油量 5. 短程路途盡量可改為騎單車或步行前往的方式替代，除可減少廢氣排放及
能源消耗量，亦可增進個人健康
6. 電梯的照明及通風應設有省電裝置，待機超過 3 分鐘以上應自動暫停照明
6. 電梯的照明及通風應設有省電裝置，待機超過 3 分鐘以上應自動暫停照明