第三章 垂直式跨組織工作流程管理
3.3 垂直式跨組織工作流程之管理方法
3.3.3 整合規則
在此小節我們主要探討的是垂直式跨組織的整合，而垂直式跨組織的精神為，
提供方公司依據需求方公司的所需提出資源協助，讓其整體供應鏈能順利進行。在 其整體供應鏈上主要可分為提供方公司及需求方公司，因其彼此需要達到互相合作
b
c
e
b
c d
e
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來完成共同目標，所以增加了雙方公司之間的關係。需求方公司須清楚了解提供方 公司的流程，才能提出其需求部分；提供方公司也須在提供資源給需求方公司的同 時，保護自有的技術並進行技術隱藏的動作。由於本研究主要是探討垂直式跨組織 之工作流程整合，亦即在本研究中，我們所探討的是提供方公司及需求方公司彼此 之間供需關係的部分，故主要是以需求方的角度為出發點，而我們需求方的部分皆 是用單一的活動去和提供方進行整合，因即使需求方為多個活動，其處理方式也可 視為多個“一對多”活動的關係，故在此不針對需求方與提供方之間多對多的關係進 行探討。所以我們會將需求方所需的資源及提供方所需提供的資源之間的關係分為 一對一活動及一對多活動兩種情形進行探討，即需求方公司需要提供方公司的單一 資源或多項資源之關係。最後會依據需求方的角度整合出給需求方公司所觀看的工 作流程。以下我們針對此兩種整合方式進行分析探討。
（一） 在一對一活動的情況
首先，我們先說明一對一活動的情況，一對一活動的定義為需求方只需要單一 活動而提供方提供單一的資源（即為一個活動），即可讓其工作流程順利進行。其次，
我們在此加入了兩家公司在整合時順序性的關係，同樣的我們是以需求方的角度進 行探討，而提供方的部分可依需求的存取資源之活動所在位置不同，可分為 PWA 活動位於 PW 流程的最後、Sequence 和 Split 的三類位置活動：
1. PWA活動位於PW流程的最後位置
提供方公司需要被存取資源的活動變為 “PRPV”，而在提供方沒被需求方需要 的部分，需做資訊保護，也就是我們前面所述的流程觀（Process-View，PV）的概 念。因為這部分已變為提供方專有的技術，不能再進行整合時洩漏出去，此時即需 要使用到流程觀的概念，來把資訊做隱藏的動作。如圖 3.6 所示，活動 e 即為我們 提供方將要提供資源的部分，而位於其活動前面的部分為提供方公司專有技術的部 分，所以將使用流程觀的概念將其進行隱藏。
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PV
PRPV 圖 3.6 提供方活動位於其工作流程最後端
2. PWA活動位於PW流程的Sequence位置
提供方公司需求被存取資源的 活動更改為 “PRPV”，而位於提供方流程上
“PRPV”活動的前半部工作流程部分，全部更改為“PV1”，位於提供方流程上“PRPV”
活動的後半部工作流程部分全部更改為“PV2”，此即能為提供方做到資訊保護的動 作，同時也能適當的給予需求方所需要的部分。若提供方流程上“PRPV”活動的位置 剛好在提供方流程的最開端處，則“PV1”會形成空值，但仍不影響後續的整合處理步 驟。如圖 3.7 所示，b 活動為提供方所要提供的活動，而位於其前後沒有被需要到的 活動分別更改為 PV1、PV2，作資訊隱藏的動作。
PV2 PV1
PRPV
圖 3.7 提供方活動位於其工作流程 Sequence 位置
3. PWA活動位於PW流程的Split位置
提供方公司需求被存取資源的活動地方更改為“PRPV”，而位於提供方流程上
“PRPV”活動的前半部工作流程部分，全部更改為“PV1”，位於提供方流程上與
b
c d
e a
b
c d
e
a
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“PRPV”活動平行的工作流程部分更改為“PV2”，位於提供方流程上“PRPV”活動後半 部的工作流程部分全部更改為“PV3”。如圖 3.8 所示，c 活動為提供方所要提供的活 動，而位於其前後即平行沒有被需要到的活動分別更改為 PV1、PV2及 PV3，作資訊 隱藏的動作。
PRPV
PV1
PV3
PV2
圖 3.8 提供方活動位於其工作流程 Split 位置
（二） 在一對多活動的情況
一對多活動的定義為需求方需要提供方提供多個資源（即為多個活動），才可完 成其工作流程，同樣的也是從需求方的角度切入，並且加入了順序性的關係。而根 據其提供方資源所在位置的不同也可分為 Sequence、Sequence-split、Split-sequence、
Parallel 和最後的位置五大類：
1. PWA活動位於PW流程的Sequence位置
提供方公司需求被存取資源的活動更改為“mPRPV”，而位於提供方流程上“m PRPV”活動的前半部工作流程部分，全部更改為“PV1”，位於提供方流程上“mPRPV”
活動的後半部工作流程部分全部更改為“PV2”，此即能為提供方做到資訊保護的動 作，同時也能適當的給予需求方所需要的部分。如圖3.9所示，將提供方所要提供的 活動a、b且其位於工作流程Sequence位置上，所以將其改成mPRPV，而不需要提供 的地方一樣進行資訊隱藏的動作。
b
c d
e
a
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PV1
mPRPV
圖 3.9 提供方多個活動位於其工作流程 Sequence 位置
2. PWA活動位於PW流程的Sequence-split位置
在 Sequence 的 位 置 替 換 為 一 個 “PRPV” ， 同 時 在 Split 的 位 置 也 將 其 替 換 成
“PRPV”；在Sequence-split的前半部替換為“PV1”，後半部替換為“PV2”，而與Split平 行位置的activity替換為“PV3”。如圖4.0所示，將提供方所要提供的活動b、c且其位 於工作流程Sequence-split位置上，所以將其分別改成PRPV1、PRPV2，而不需要提 供的地方一樣進行資訊隱藏的動作。
PRPV2 PRPV1
PV3 PV1
PV2
圖 3.10 提供方活動位於其工作流程 Sequence-split 位置
3. PWA活動於PW流程的Split-sequence位置
在 Split 的 位 置 替 換 為 一 個 “PRPV” ， 同 時 在 Sequence 的 位 置 也 將 其 替 換 成
b
c d
e a
b
c d
e
a
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“PRPV；在Split-sequence的前半部替換為“PV1”，後半部替換為“PV2”，而與Split平 行位置的activity替換為“PV3”。 如圖4.1所示，將提供方所要提供的活動c、e且其位 於工作流程Split-sequence位置上，所以將其分別改成PRPV1、PRPV2，而不需要提 供的地方一樣進行資訊隱藏的動作。
PRPV1 PV1
PRPV2
PV2
圖 3.11 提供方活動位於其工作流程 Split-sequence 位置
4. PWA活動位於PW流程的Parallel位置
把Parallel部分整合為一個“VPRPV”；把“VPRPV”活動的前半部部分替換為
“PV1”；後半部替換為“PV2”。如圖4.2所示，將提供方所要提供的活動c、d且其位於 工作流程Parallel位置上，所以將其整合為VPRPV，而不需要提供的地方一樣進行資 訊隱藏的動作。
VPRPV
PV1 PV2
圖 3.12 提供方活動位於其工作流程 Parallel 位置
b
c d
e a
b
c d
e
a
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5. PWA活動位於PW流程的最後位置
提供方公司需要被存取資源的地方變為 “VPRPV”，而在提供方沒被需求方需 要的部分，需做資訊保護。因為這部分已變為提供方專有的技術，不能再進行整合 時洩漏出去，此時即需要使用到流程觀的概念，來把資訊做隱藏的動作。如圖4.3所 示，將提供方所要提供的活動e、f且其位於工作流程最後位置上，所以將其整合為 VPRPV，而不需要提供的地方一樣進行資訊隱藏的動作。
PV1
VPRPV
圖 3.13 提供方活動位於其工作流程最後位置