政府大力推動「數位內容產業」,並將之視為最具發展潛力之產業之一。產業如欲長期穩 定地發展,必須奠基於人才的培育,以滿足目前產業中的人力需求,並以適當的速度培育投 入的人力,以確保產業的成長,方能達成預期的成長率。
為因應當前全球數位產業技術快速進展與競爭激烈之環境,希望各界全方位的發展數位 內容產業技術及積極技術研發與加值應用;整合校園教學資源,配合產業界教育訓練與技術 提昇之需求,以提供數位內容產業界即時獲取開發與應用所需技術之有效途徑與人力資源之 發展,達成提升數位內容產業體質、增進數位內容加值競爭力之目的。
本計畫接受經濟部工業局的委託,參照人力資源管理之技術,包括育才、徵才、留才與 用才,整合學校之專業教育師資、企業之專業與實務經驗人才、具高度服務熱忱與溝通協調 功能之相關產業的資源,共同培育出符合數位產業需求持續發展所需的足夠人力。亦配合數 位內容加值產業的遠景與發展策略,吸引其他相關應用領域的人才投入,創造數位內容上下 游更加廣泛的發展與創新機制,並符合數位產業發展與人才培植成本之最佳經濟效益模式。
本計畫之目標主要是規劃整體數位內容人才需求與人才發展之策略,以期舒緩目前數位 內容產業界極度缺乏人才與人才斷層之現況,並促進我國整體數位內容產業在面臨加值應用 與科技變遷時,仍能保持國際之競爭力。由於科技人力之培育並非短期即可奏效,為使人力 培育配合數位內容產業市場及技術發展需要,需進一步提供國內相關人才需求不足之資訊,
俾利各種學習管道之調整與規劃增設相關培育課程及招生名額,以長遠的角度來研究國內數 位內容產業人力供需之預估與未來發展趨勢,俾以掌握市場各專業人才需求之資訊。
擬以經濟部工業局所擬數位內容產業八大領域為範圍,探討產業之結構,各領域間的替 代性及進入障礙,及人才的需求程度、人才的流通性,來規劃整體產業策略建議。第一年針 對具領導地位的數位內容產業業者進行訪談,了解當前各領域不同職類和位階的人才需求、
人才來源與培訓機制、人才需求的急迫性等,玆根據以下四個維度調查(如圖八):
1. 產業別:針對電腦動畫、數位遊戲、數位學習、影音應用、數位出版、行動內容、網路 服務、內容軟體等各種不同產業,調查不同職類所需專長。
2. 人才來源:本科系的待業人士與在學學生、學習第二專長的待業人士與在學學生、在職 進修、國外引進。
3. 人才層級:低、中、高階人力的需求比重以及仰賴的培訓機制。
4. 需求的急迫性:業者對人才需求的強度與時程。
本計畫綜合資料分析結果,建議數位內容學院的人才培育策略應該以培育核心人才為 主。由於人才培育管道多元,數位內容學院應加強培育重點有:高、中階人才,以海外引進 和海外培訓機制為主,並含括內部擢升所需的訓練課程。而低階人才,則是加強職場新鮮人 及內部人員所須之補強訓練。繪製學習地圖為數位內容學院之當務之急。所謂學習地圖指的 是一個學習領域的藍圖,不僅列出領域知識的區塊,也列屋其學習的先後順序。學習地圖的 好處是,可以提供學員某一產業完整的知識範圍以及一個清楚的學習路徑,學員按部就班地 依照其本身所具備的知識加以學習。
由於八大領域的人力結構不盡相同,故應針對各個不同領域設計學習地圖,提供產業職 能的全貌,一方面讓欲投入數位內容產業的人力,能夠明白自己的學習路徑,安排訓練課程;
另一方面則使業界欲自我提升之人力,有依循的方向。根據前述學習地圖,針對不同的上課 對象,將課程模組化,分階段性授課,以切合其需要。並需規劃專業認證,為業界晉用人才 的參考。各層級人才培養在近程(1-3 年)與中遠程(3 年以後)之階段性策略應有不同:
在高階人力方面,由於產業處於新興階段,高階人力尚未養成,因此在近程需引進國外 人才是快速解決人力缺口的辦法。此時需加速業界現有人才國外培訓計畫,並與大學研究所 合作規劃碩士級數位內容高階人才養成班。中遠程則持續引進國外人才,國內高階人才養成 班由大學接手。學院隨著市場變化協助大學研究所作前瞻性策略調整。在中階人力方面,近 程根據學習地圖規劃課程,提供在職人士進修(內部擢升所需專業能力加強)、建立企業包班 機制、引進國外優良進階課程,同時需培育國內種子師資。中遠程則持續提供在職人士進修 之進階課程、持續企業包班課程以及引進國外優良課程。在低階人力方面,近程需規劃完整 課程及補強課程供在職人士進修、引進國外優良課程、培育國內種子師資與優良學程、將學
習地圖引進正規大學院校,獎勵開設相關學程,以訓練能與業界需求銜接的畢業生。中遠程 則轉由大學院校接手。數位內容需隨市場變化協助大學做前瞻性策略調整。
人才培育是一項對數位內容產業之競爭優勢的形成,具有決定性與持續力的重要影響因 素。數位內容學院之設立期望能抒解數位內容產業於萌芽階段,業界所需之人才與學校培育 之人才程度落差的問題,以滿足產業快速發展之中高階人才需求,尤其是能結合資訊科技與 人文藝術、將創意以數位內容呈現、善用各種傳播網路、迅速攻略國際或華文市場之關鍵人 才需求,徹底解決人才缺口問題,為產業提供最有效的後援。人才培育雖不若環境改善及融 資開放一般有明顯的成效,但從知識經濟體系最重要的人力基礎下手,才能協助政府與產業 深植發展。
圖八:數位內容人才培育研究分析層面 產業分類
人才層級
電腦動畫、數位遊戲、數位學習、數位影音應用、
行動應用服務、網路服務、內容軟體、數位出版
需求急迫性
人才培育管道
人才延攬方式
人才來源
人才延攬方式 人才培育管道 人才培育管道
人才延攬方式
高階 中階 低階
弱 中 強 弱 中 強 弱 中 強