第五章 結論
第三節 未來方向
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型化契約之條款。
二、消費者保護議題
網路交易自發展以來,從 2001 年的電子商務消費者保護綱領,
消費者保護法於 2003 年、2005 年修法,2010 年公佈的個人資料保護 法及零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項等,可看出 主管當局持續不斷地為保護消費者及維護網路交易安全而努力。而商 品與服務提供者隨時都可能成為消費的一方,理當為了健全的網路交 易一同投入參與消費者保護的行列。
三、企業經營者的責任
商品與服務提供者,在網路上開店進行交易,不論是自行架設購 物網站、加入網路商城或是網路購物中心,依規定即負有企業經營者 的責任。除了明文規定的企業經營者責任外,對於網路商店的產品標 價亦應負高度注意義務,避免標錯價格的爭議也避免對商譽造成損 害。
第三節 未來方向
一、企業經營者的認定及責任
隨著網路、新聞、報章雜誌等等各種管道的報導與介紹,愈來愈
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食材等)、客製化交易客體(量身製作之服飾)、即時資訊之交易客體(經 由網路傳送之新聞)、射倖性之交易客體(股票、彩券等)、數位化商品 (防止消費者權利濫用)。此外,而行政主管機關對於數位商品之「檢 視」認定,也應有更具體之規範。
四、信用卡冒用盜刷問題
信用卡冒用盜刷實為「本質上的問題」,從近年來大型的信用卡 國際發卡組織紛紛推出更安全的信用卡驗證機制即可推知。以網路交 易而言,僅需要信用卡號、信用卡有效月年以及卡片背面之末 3 碼即 可進行交易,亦可相見其風險。然而,在更安全的信用卡機制尚未普 及之前,信用卡冒用風險的合理分配實為當前重要的課題。信用卡冒 用風險的分配應以控制風險發生的能力來決定,而不是以避免發生冒 用風險的辨識義務;有辨識義務不等同於有能力承擔冒用風險。
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